加拿大进出口外贸联邦到付件-客户签收后拒绝付款怎么办



加拿大外贸

急!!!

6月14号,有个科威特的客户(109届广交会上见过),说需要我们寄样品进行确认,同意快递到付,并给了到付账号。
6月19号,客户回复说收到了样品。可是因为其他原因没有下单。

我以为这是就此告一段落,谁知昨天(9月21号),联邦打电话进来,说客户拒绝付款,因此快递费要我们公司承担。还说客户是月结账户,有先拿到样品的权利。

我就郁闷了,联邦这么大的快递公司,既然承认对方是月结的,肯定要先考核他们的信用啊,她们没付运费,干嘛要把样品给客户!!!还说样品肯定要不回来了的。现在客户拒付,居然说要我们承担运费,还说我们不付的话,就要用法律武器。
到付件,客户都提供到付账号,我们都有邮件为证的,凭什么客户不付款,就得我们付啊!!!

各位大哥大姐,有谁知道怎么处理这种事吗? 求解中,急!急!急!!!

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遇到这样的垃圾客户,可能是遇到骗子了。没啥好办法,深表同情。

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来收钱的时候,你给他看面单就成;
面单上显示的是到付,并且包裹已经安全抵达,说明物件已经按照既定规则完成了服务,这个钱你是不用付的;
他们收不到钱,是他们自己在工厂上的漏洞,与你无关;
这种事情联邦出现了N次了,是他们本身服务规则的漏洞。

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对付吃里扒外的就一个字----拖。。。
你是个人还是公司,个人的话更不用怕的~~~

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就是啊 自身规则的漏洞。。。。。。。。

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是在公司上班的  这事情我还没和老板说  还不知道怎么个情况  不知道怎么说好   郁闷死了

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我在之前的公司遇到过类似的事情,寄的样品很抛,快递费很贵,要三万,联邦隔三差五打电话来催,我也是天天催客户,客户倒是答应解决,后面反复好几次之后,终于有两三个月时间联邦没电话过来了,后面我辞职啦,现在也不知道情况如何了,应该是解决了吧,不解决,联邦的人没那么好对付的。

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多少货啊要三万

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首先你打电话问下,他们不是月结。怎么九月份才通知你们,他们现在拒付。
一般情况下你们的没得选择,只有付运费,打官司你们是打不赢的。只有下次注意这方面的事情了。
我司国际快递代理,本月有好价格,有需要联系我们
QQ:1055344541    刘生

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那些客人信用这么差,联邦居然还给他们做月结,本身就是他们的问题。瞧不起联邦

[email protected]
http://www.customtinbox.com

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各位外贸新人 或者不了解国际快递的注意了   到付一定要谨慎 !
选择1:预付运费   让客户把运费安排给你们, 你们自己安排快递寄送到客户手中。(安全 放心的选择)
选择2:到付运费   让客户给当地FEDEX联邦 DHL  UPS  TNT 下单  这样就算拒付运费 也不会找寄件人。(避免到付拒付后找寄件人收运费)

个人建议选择预付  如果实在运费太少要到付 强烈建议让客户下单 不要自己联系!
QQ349853821   有国际货运方面的问题 欢迎咨询!


[ 本帖最后由 zhangwen316 于 2011-9-23 13:13 编辑 ]

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这些个鸟人,以为中国人好欺负哇。

如果国外是月结客人,那么更要问他们收钱了,何况都有国外确认的,不用怕。

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嗯   经过这次教训   以后再也不会大意了

不知道如果不理联邦快递,他们会不会为了862.75元,真的采取什么措施·······
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