加拿大外贸
大家好，请教一个问题：上个星期四一个美国客户用西联汇款给我，数额不到100美金，小订单！
第一次我致电西联客服，对方说客户使用延迟付款并且是信用卡在线付款，这边不能付款给我，提出解决方法，A 让客户撤销汇款，重新用现金转账； B，让客户致电美国西联公司确认本人付款并授权， C，等待150个小时，然后付款给我。
发邮件给客户并告知解决方法，客户回复说他是用银行转账方式支付的，叫我去当地西联取款就可以。
于是第二次致电西联客服， 跟对方解释说不是信用卡付款，是银行转账方式，客服回复说客户使用延迟付款方式，要么要等110个小时时效过了以后就可以取款，或者让客户致电当地西联授权付款，我这边即刻付款。
再次发邮件给客户，客户没回复，恰逢礼拜，等待，至今没回复！
今天星期三再次致电西联客服，对方坚持说客户使用信用卡付款，就算时效过了，西联也不会付款与我，一定要客户授权，否则不付款！
再次发邮件给客户，由于时差问题，至今没回复！
请问大家有遇到过这种问题吗？怎么3个西联客服说法都不一样，究竟怎样我才可以拿到钱，我只有客户的邮件，没电话，客户不回复，一点办法都没。
备注：
谢谢以下各位的回复和建议，应某个朋友的建议，问题已解决，把结果也写一下，供遇到这种问题的朋友参考：
今天2012年02月23号，早上起来收到客户邮件，说金额可以取了，跟着自己也在西联网站查询，说可以去取，还是担心遇到问题，又一次致电西联客服，说没问题，然后去农行顺利取到钱。
从客户用西联汇款过来刚好7天， 客户也把西联发给他的邮件转发给我，上面说授权已通过，估计是3方面原因；
1. 客户使用在线西联汇款时，他选择了7天后延迟付款，所以我要等待7天
2. 客户使用西联慢汇，慢汇要7天后才到帐，因为慢汇可以节省一些手续费，从客户转给我的西联邮件中看到，客户汇给我是88美金，手续费是10美金，我也不知道这个手续费是高还是低，客户是美国的，各个国家汇款手续费不同。
3. 客户不小心选择了信用卡汇款，并且使用的是慢汇，需要客户打电话到西联公司确认付款授权才可以。
[ 本帖最后由 kilacharcoal 于 2012-2-23 11:46 编辑 ]
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没有遇到过这种情况，用西联一直很顺利，MTCN和发汇人名字及金额正确就能取款了。。
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如上所述.............正解
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直接去柜台试试吧
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这种有可能是美国佬行骗。以前出现过这种情况，急着叫你发产品。发过去了，骗子就取消西联。。。
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LZ 正常情况下 西联的使用 都不会出现这种问题 但有可能客户是用了信用卡付款 并且延迟了。
所以 建议是多了解下这个客户 或者让他同意用别种方式。像你这种的小额付款，也可以用我们这种paypal的。
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在线支付版的老大小双大人，好像很了解西联的样子，可以去问问哦
真心建议，不到1000美金可以试着用下paypal
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还真麻烦，信用卡可以拒付的吧
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客户没有催我发货，产品是定做的，现在问题是客户也没有取消西联，也不回复我，都不知道怎样回事
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paypal 个人来说觉得收款容易，取到钱比较困难，取款听说还要35美金手续费，利润都没了，如果聚合几个订单的钱再一起取，这样又把钱都压下去了，这个纯属个人观点
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西联的客服怎么每次回答的不一样呢？这很奇怪 但是有个肯定 你应该再继续打，让那些西联的更多的人更出更多的方案，总有一种方案是对方陈诉最多的。
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嗯 那我也是个人建议呢 西联用起来 有的时候确实是很麻烦 我一般遇到的 也都是用西联出现的问题 银行客户两边跑
就大额的 用TT 小额的用paypal 我觉得这种方式结合起来 相反会好很多。
不知道LZ 怎么认为~
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客人设置了,需要一周左右时间吧,我遇到过,但你还是等取到了钱再生产就对了,不用一直和客户发邮件,人家烦.
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没遇到过，期待lz给答案，good luck
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但是很奇怪，客户没说设置延迟时间， 他用西联发给我时，还告诉我马上就能取了，谁知道就是这样的结果
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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