加拿大外贸
大家好！现在我遇到了一个非常难的问题，我是一个用离案公司做SOHO的人。现在发生了一个案子让我不知所错。
2011年8月在阿里巴巴上认识一个匈牙利客户，当时客户需要一款产品用于政府采购项目，要求面料为100%A料，8月底来华，当时还有该公司的一个翻译，能说一口流利的中文。整个谈判和协商都是用中文进行的。当时我们告知其A面料价格费用贵，他们的目标价是根本不可能做，对方回国后多次写信问我们能否找到便宜的料，对他们的举动我们猜透对方肯定是以低价格拿到这个政府的订单而没有办法找到工厂生产，当时我找了中国20多家工厂没有一家说他们的目标价能做，于是按照工厂的建议，问客户能否说服政府接受60%A料，里面混入40%其他成分，这样可以降低成本，对方说政府订单是确认了面料不能更改的，但后来问我们能否100%接近，工厂说只要他们要，不检测，肉眼是分不出来的，100%可以做成一样的。于是2011年10月底对方二次来华，并带来我们建议的60%A料，里面混入40%其他成分的样品，当时我们问样品哪里做的，对方告知是匈牙利做好带来的，要求我们最后核算价格。当时我怀疑是60%B料，里面混入40%其他成分.但客户一口咬定是A料不是B料。我担心很多，客户为了赶生产期，问我们只要能和样品100%一样就OK了，当时我一直提出是B料，不是A料。客户说按样品按样品。于是我计算了价格是可以做就答应了。但我要求先付2000元打样，确认了再生产，对方说赶时间，样品都给我们了，按照他们的样品100%COPY就OK了，于是我没有多想，就说按照样品OK。
合同签订为60%A料，里面混入40%其他成分
于是我第2天就收到定金水单，客户回国，此时我们安排工厂按照样品去准备料子，当料子生产到80%，我们的样品到客户手中时，客户发火了，说我们的料子不是他们要的，还骂我XXXXXX,中国人是XXXXX，还说欧洲什么什么好。当时快1月了，进入新年，对方发函停止全部生产，等待通知。而我们也进入春节，我担心到年初八，一开工我就把他样品和我们的料子一起快递到中国纺织品研究中心做检测，检测报告出来我们面料是60%B料，里面混入40%其他成分,客户样品也是60%B料，里面混入40%其他成分，等于我们100%按照样品生产。2012年3月初，对方飞到中国来对峙，我将合同甩在他们面前，他们老板和翻译当时什么话都没有说，说晚上回酒店商量，第2天告诉我能否接受。第2天告诉我，他们接受原价格，并接受60%B料，里面混入40%其他成分，我说OK，我打样你们确认，确认完了写一个确认函，签字盖章正本快递到中国，原先错误的合同快递回来并销毁，对方表示同意。可是后面，客户提出，必须
1.要求我们先再打3个样（之前打样了10多个，其中一个配件是没有办法再买到现货了，实在不可能再打3个成品样），要求盖章，签字
2.收到3个样品再快递确认函
3.生产开始后再给老合同和新合同给我。老合同全部退回，新合同签字盖章退回。
4.合同出货改为分批，第一批全部出完，付完后面70%余款，第二批货物等待通知再生产，生产完毕100%全款支付。（因为N个人劝我说客户有可能知道自己疏忽了，要求要一半的货，剩下很有可能不要了）
于是我硬着头皮说样品没有办法了，确认函既然是按照我打样的样品拍照写的确认，我们验货就按照确认函检验，请签字盖章快递到中国后我才能继续生产，并且我要求
1.老合同和确认函一起快递回中国
2.再签订新合同并将确认样品拍照附在合同中
3.出货一次性出掉（因为我们放在一个大集团公司做，时间绝对没有问题）
后来翻译死活不同意，说是时间赶不上，说他们不会给我们盖章签字确认函。说再不生产就告我们，并要求我们退款和赔钱。
他们支付了30%，但我们料子和配件100%准备好了，现在客户发来警告函。
我想问问大家帮助我一下：
1、我是香港公司和他签约的，签约的合同是60%A料，里面混入40%其他成分，但SKYPE有他的聊天记录要求我们100%COPY样品就么有问题了的字句。
2、对方要求我退款和赔钱成立吗？我们手上有样品和我们料子的检测报告，但有可能客户否认那个样品是他们的，或者按照他现在说样品只是给我们参照的。
3、我们在2月底得到报告的同时发函给对方，称对方合同和样品不符合，必须2个工作日内退还合同并重新确认新料子和合同，否则老合同自动作废，是否成立？
4、如果对方起诉我，是否要到香港打，还是怎么处理？
谢谢大家，希望大家能帮助我。
凭良心做事，我5年来，从来不会有这样的纠纷，很多小问题，客户都能解决或者是我做出小让步事情就解决。现在我怀疑问题出在这个翻译身上。
评论
等待高手出现，也很想听听建议！
评论
看来楼主又可以累积一个宝贵的经验了 希望高手出现解救
评论
帮不上什么忙
1.对方什么背景,在中国有什么背景?
2.SKYPE聊天记录应该是有帮助的
3.做好和对方打官司的准备,不要再继续生产了
从对方说难听的话开始就已经定下基调了... 官司的话应该是到香港打, 争取再多收集些对自己有利的证据
评论
不懂 帮顶下 对于从政府竞标来的东西 他们对产品的硬性要求是很多的 这个翻译我也觉得蹊跷
签约的合同是60%A料，里面混入40%其他成分，但SKYPE有他的聊天记录要求你方100%COPY样品
这两者本来就是相矛盾的 当时合同里应该注明按客人的确认样来
你手上有样品和你们料子的检测报告洽洽只能证明你的货不是如合同上所注明的60%A料 里面混入40%其他成分
若有办法证明客人提供的料并不是60%A料，里面混入40%其他成分 且能证明客人同意你方就按他的料做货才行 就怕客人赖账了
客人这样做有点装傻的嫌疑吧 合同是注明要你提供的料是60%A料 呢
好纠结 看能不能绕过那个中文翻译 直接跟采购负责人澄清下了 看他们的反馈再做打算了
评论
我认为你应该找个律师问一下，专业人士的回答能给你更多帮助
评论
找个律师问问吧，祝楼主好运啊
评论
我不是法律专业的，但建议你先发一封详细的说明邮件，英文的，绕过翻译直接发到老板的邮箱。如果老板还是坚持要起诉你的话，你就说你已经托人问了当地哪个政府部门负责这个采购，你会把这一系列的相关邮件以及样品，检测报告发给政府直接负责人。我想他们说要告你，估计也是吓唬你，这件事退一步讲，也是他们不受规则在先，你不用怕。
不过，你最不该做的事情就是在他们邮件侮辱你以及中国人以后还跟他们继续合作。
评论
这个问题看来有点严重，楼主还是去咨询下专业人士吧。希望楼主能尽快解决问题
评论
这个问题看来有点严重，楼主还是去咨询下专业人士吧。希望楼主能尽快解决问题
评论
这种事情最后百分之九十会不了了之的
别听他唬你
评论
有后续内容吗？
现在怎么样了？
评论
这个单子一开始就不该碰啊~~~
又学到野了~~~
SOHO接单须谨慎， 伤不起， 伤不起
评论
楼主，下次谈判的时候可以把录音下来，将来可以作证
评论
小单子，国际官司，到香港打起来谁也耗不起，把情况详细说明告知了，该怎么办怎么办
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
·中文新闻 驻扎在北端地区的日本军队向中国发出明确信息
·中文新闻 Bluesky：社交媒体网站吸引了大量当地 X 难民