加拿大进出口外贸客户母亲得了癌症晚期,我该怎么办?



加拿大外贸

我是客户的采购代理,从去年开始合作了。

今年有两个订单已经开始SOURCING的工作并且已经报价过去了,其中有一个是非常复杂繁琐但据说很急的订单。这个订单光SOURCING和报价就用了一个月,然后报价等了一个月那边还没什么消息过来。客户本来说他5.1之后恢复办公室上班,之前他都在外面出差。

上周一SKYPE上碰到他,他说得他过得不好,我问他怎么啦,他说他母亲得了癌症晚期,她剩下的日子不多了。他非常悲伤。他说已经和老板说了要暂时先在家伺候母亲。如果有关于我的这两个订单的消息,他会转给我。

可是从4月份上旬我提交报价以后,他们就来过2-3封邮件问了其中某个产品,我回复之后就没进一步的消息了。我好想去跟进一下,可是那个联系人也就是刚才说的那个母亲病了,我也不敢催他或者问他和工作相关的事情。他和我关系还不错的,所以我就更加不想在这时候去打扰他。

好纠结啊!又想知道订单的进展,又不想打扰到他。

BY THE WAY,这个很急的订单真的比较繁琐,种类太多,质量上难以全部把控,客户万一嫌这边质量问题就可能去欧美买了,他们有的是钱,但来中国是为了淘到物美价廉的(和欧美比),一旦他们对质量不是很SURE,订单就可能从我这里溜走。。。

怎样可以安慰到客户又可以了解到订单进展?

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怎么没人回帖?

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祝福他妈妈!

尽量不要打扰他!

这世界没有比母亲更深切的爱了!

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楼主, 做贸易本身就有不可预见的风险, 现在客户家里出了这样的事情, 没有心情工作也是自然的.
所以你还是先不要去打搅他,时而问他一下她母亲的病况.
我想他肯定要过一段时间, 或者他母亲康复, 或者去世以后才能恢复正常的状态.
所以这也是你我可奈何的事, 只以凭天意, 心怀善意去做事就可以了.

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楼上的 你被禁言了不 ?

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最好不要打扰,但可以发信纯粹的慰问下,客人会知道你的心意的

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站在他的位置想想,你如果打扰他,结果会怎么样?

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我也有同样的遭遇,一个巴基斯坦的客户在德国开厂的,前年第一次来义乌看产品,义乌期间我全称接送并陪同逛市场。本来说好叫他弟弟过来中国和我一起帮他采购的,他回到巴基斯坦后也断断续续保持联系了1个月,后来个把月就没消息了。后来我又发了份邮件问候下,结果回过来的邮件就一句话,说他弟弟挂了。然后我发了慰问的邮件之后到现在也一直没回了。SKYPE在线了,问他也不回。---好像我害死他弟弟一样。

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谢谢各位福友!我想我还是不问工作的事情了。邮件也不要主动发给他了,等他上线或者他的邮件吧,到时候再问候一下。对于写邮件问候,我感觉不知道怎么写得真切...就算写得真切,我也不是医生,好像没任何帮助...唉,我是不是太笨嘴笨舌了...

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让你的客户静段时间,不要打扰他

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话分两边说

客户母亲真的患病,悲伤。问候客户,不要打扰。


这么说只是一个想法,因为曾经有这样的经历,客户要求提供邀请函,然后来中国了,然后不知道干什么去了,然后问他,他说回国了,然后说他的祖父去世了,可能是真的,也可能只是客户的一个借口。感觉被骗邀请函。

--------------见机行事,随机应变吧

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干耗吧,还能有什么能做的?客户能告诉你这些,证明是性情中人,抓住了,能做一辈子生意的~

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不要去打扰他啊 让他好好照顾她的母亲 你可以搜集点资料 给他一些建议

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问候客户,不要打扰客户了!!

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我也有同样的遭遇,一个巴基斯坦的客户在德国开厂的,前年第一次来义乌看产品,义乌期间我全称接送并陪同逛市场。本来说好叫他弟弟过来中国和我一起帮他采购的,他回到巴基斯坦后也断断续续保持联系了1个月,后来个把月就没消息了。后来我又发了份邮件问候下,结果回过来的邮件就一句话,说他弟弟挂了。然后我发了慰问的邮件之后到现在也一直没回了。SKYPE在线了,问他也不回。---好像我害死他弟弟一样。

笑死我了,哈哈哈
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