加拿大进出口外贸总结一下客户流失的种种情况--转载



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客户的流失,通常主要出现在以下几种情况:
1、粗鲁、漠不关心或事前不准备 ,例如对客户提出的需求忘记或不予理会,拜访客户前的资料准备不充分。  
2、不清楚谁是负责人,一直告诉客户说自己要上级汇报,这样会失去在客户心目中的价值与信任感  
3、不知所云,浪费顾客时间,永远记住与客户的机会是非常宝贵的,珍惜每一分钟与谈话的机会,提高效率。   
4、夸张你产品的利益或服务,会给客户带来不信任感,信任感是过程的基础。  
5、隐瞒产品的注意事项,省钱的选择或已提前登场的新品,知道产品的细节是客户的权利,永远要尊重客户的权利。  
6、尽力从每次交易中,榨取每分钱,完全没有诚信度,好的是会“放长线钓大鱼的”。  
7、频繁改变交易方式 ,会令客户反感,质疑你的公司品牌价值,对建立长期关系非常不利。   
8、交易后,不致电给顾客,以确认一切都没有问题,99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。  
9、不履行你所承诺的事情 ,没有任何一个客户愿意和没有诚信的长期合作的。  
10、不回电或回复,尤其当问题发生时,细节是每个过程与否的关键因素。

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外贸代理 路过帮顶。

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收藏下   发现有些自己确实没做到
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品,所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税,增值税的税率是多少? 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
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