加拿大进出口外贸做SOHO的同学给点建议吧,谢过



加拿大外贸

最近有件事还挺郁闷的,就是有一个我们公司业务开发的一个客户,本来是在一个公司做外贸,后来自己做SOHO,在此之前,让我们公司做了一份warranty  letter给客户,新的内容并未提及具体产品,只说明产品质保时间及相关服务条款,过了一段,我收到客户一封邮件说是我们做的产品出问题了,要找我解决,当时也没了解清楚客户具体订单什么,我还着急了一下,准备上报公司,后来才知道,这哥们用这封letter做的别的灯的订单,我让客户发把PI发过来核实,发现并不是我们做的产品,然后我就联系这位哥们,本着对SOHO前辈的尊敬,他也希望我帮忙维护他客户,结果就一个慌又一个慌的编织着,心里想想很对不起这个客户。。。。结果事情突变,客户发过来他收到的货和他需要的产品图片,天差地别,客户态度很强硬,要退款,或者免费跟换产品。。。。
最让我郁闷的事,这哥们像个没事人一样,叫我别理客户,客户一封邮件又一封邮件,我都努力帮他拖着,然他找解决方案,最后干脆手机不开机,QQ不上,Skype不在线,我实在是很郁闷,怎么会有这样的人,客户老是追着我要解决方案。。。我很想告诉客户这是个骗局,但是又觉得他做SOHO能借个客户不容易,客户,据说他这个客户第一次订单是USD12000,听说还要下单,但是我估计续单比较玄,客户今天又发邮件说,这批货他根本无法使用,而且还是政府工程,他估计还要赔款,然后说又要从头开始,唉。。。。。心里挺不好受的。。。。
各位前辈,你说这事我怎么处理好!!!!!
请各位多提宝贵意见,谢过。。。。。。。。。

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大哥意思没看懂啊,货不是你的公司做的,你还搭理人家客户,不是没事找有事吗!而且SOHO都是一个人干外贸的,跟人品一样,也是参差不齐的,以后多留点心眼。

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我也这么想的了,没事找抽,有事找狠抽形的。。。。。

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我建议LZ直接跟客户说,让客户去找那个人吧

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如果我是LZ,我刚开始就让客户直接去联系那个人,而不是自己揽事情在身上了

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你这个朋友不厚道 亏你还这么帮他  
LZ你人太善良太好了
这样的朋友 你日后要少接触为妙  慢慢淡掉吧
说不定哪天会让你栽个更大的跟头..

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那个人才搞笑,还说你先帮我回复下,我想办法什么的,搞得我相当郁闷

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我也是这么想的,现在都很少联系,客户那边我也直接说了,我说这个东西不是在我们采购的,请直接联系那个人。。。。。

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不是你这边生产的,你也帮不上人家。别好心干坏事呢。累了人家的追讨期。

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林子大了什么鸟都有

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LZ经一事长一智吧,以后你要看怎样人才去帮。
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