加拿大进出口外贸客人要求做新做一半数量的货???



加拿大外贸

1)客人在圣诞节之前收到的样,说已经有单,我催客人下单,因为要赶年前走货,客人就是拖到1月4号才确认,还是赶年前出货
2)货在年前赶出去了,这几天客人收到货后说印刷质量有问题,因为印刷的部分比较大。要求在一个格子里面。
3)客人数了数量说有一半货有问题,但是配合工厂说最多就10%
 这家工厂配合好几年了,几乎没这个问题.
4)客人图片发过来,那问题就一点点,印刷偏了格子上或者是下1-2mm
  我和客人说这个问题没办法避免,因为印刷是手工,都会有这样的误差

5)客人就是不接受,要求我新做一半的货

我和客人说新做的那一半,我和他分别承担一半的价,海运费我来出,但是客人不接受,怎么办呀???要怎么说服客人??

真是麻烦

评论
这个质量精度的问题,从来都是两家的妥协

评论
让客户把有问题的货寄回来,你给他换货。

怕就怕客户不是对质量有异议,而是要加印

评论
装可怜, 让客户同情你.  你说你用自己的工资在赔偿. 而且还压了几个月的工资在公司.
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