加拿大进出口外贸崩溃,货代居然把我客户的货送错了



加拿大外贸

有一票货去匈牙利,本来是直拼到目的港的,中间货代操作出了点问题,搞了经汉堡中转港的,这是其一的错误;
其二,现在我客户收到货,发现居然不是他要的货,崩溃啊。

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晕啊  看你从8月初就说这票货了,最后尽然是这个结局

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这批货买了保险没? 所以千万别图便宜,要用长期合作且专业,服务质量好的货贷.要求那货贷赔钱吧,不能全款赔至少也要大部分,看他们是否配合然后决定是否要在这和各主流外贸论坛公布其公司信息.

想让他们从寄错的地方拿回货然后再寄给你的客户的难度我想是相当大的,因为涉及不同国家的报关及进口等问题.赶紧安抚客户,以最快的速度先补一批货给客挽回信誉.

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楼主下次小心了

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问下货代 收错货的双方能否互相发送呢?

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这查,要货代负责了·

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闻所未闻的事

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根据合同理赔吧,出现这种问题,对你客户那边也造成了不好的印象

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这什么瞎货代
货代也是需要培养几个好的啊
便宜的未必好,出一个麻烦,头疼更多.

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我之前就遇到这种情况!不过不是货代弄错了,而是国内的物流把两家的货送错了海运仓库!!!粗心的货代根本没发现唛头不一样!!!后来双方海运互换货物。本来说好双方运费先预付,不知道我客户怎么聪明的选择了到付,也幸亏客户没有计较太多,没有任何其他索赔要求,就是浪费了我们很多时间和精力!

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买保险了,我每票货都买了保险。
保险的受益人为我客户。

最新进展,货代在国外的代理已经弄清楚货物在哪里了?正准备把货送到我客户那里。

但是这样一来,耽误了我客户收货的时间,致使他的客户流失,现在的问题是叫货代怎么赔偿?

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送错的地址应该也在欧洲吧? 如果是那重新送我猜半个月怎么都行了. 如果因半个月就丢客户说得也太过了. 客肯定是想你给些补偿才能心理平衡,你适当给点折扣,例如3~5%这样,保险受益人又是他,估计应该可以接受了. 而这部分损失你务必强烈要求货贷赔,因他们操作失误造成所以他们责无旁贷,而且你先跟货贷协商好再报具体的打折多少吧.

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找个好货代是关键
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