加拿大进出口外贸工厂撬客户(soho)的单



加拿大外贸

刚看到一个帖子,说的很实际。
各位soho有什么方法避免呢?

总是有很多的工厂,在包装里塞名片,样本,等等等等。
被客户收到怎么解决呢,客户信你最好,等于没发生。
客户不信你怎么办,顺着这个联系方式就找到工厂了。

帖子原出处
http://bbs.shanghai.com/viewt ... ;page=1#pid51199746

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这个贴不错,看高手怎么巧妙处理的。。



某年某月某日某国TONEERBUG公司一个叫DIDO GUY的客人给我下了一个单子。(真实经历,名字杜撰,如有雷同,纯属巧合)
退税为13,所以我决定走外贸公司。当时正好有个外贸公司的部门经理联络得较欢,与是决定和他试着合作一次。经理为人豪爽,大大咧咧,你一见就会喜欢,给人感觉就是个可以安心托付单子的男人。此人姓屠,我称他屠哥。然后该办的手续都办了,便开始正式操作起来。俗话说害人之心不可有,防人之心不可无。我管你长得像活雷锋似的,该做的预防措施还是一个不能少。
虽然我们作SOHO非常乐衷于企业邮箱,但大多数的国外买家还是用着YAHOO,HOTMAIL,AOL之类的,我们这位DIDO兄便用的是HOTMAIL,邮件地址是[email protected] 这里为什么特别提到邮箱呢?你闭上眼睛仔细想想,你每天没日没夜地在亿万网页中孜孜寻找买家时,最欣喜看的到是什么?对!是邮箱。虽然有的人认为电话和传真的效果之于邮箱,更为立竿见影。但我觉得即使抛开费用问题,电话传真过于正式,容错率过低,一旦搞砸,很难回头。所以任何自己看好的潜在客户,在打电话发传真前都应该先发邮件去试探性地接触一下,即使失败透顶,你还有机会换邮箱,换名字,换风格,换性别(哈哈玩笑),一次次地尝试,总有合客人胃口的,只要接上头,便是成功过半了。众多B2B网站也是摸准了大家的心理,你不付钱的时候顶多让你看个电话传真,就是不给你看邮箱呀!真是狡猾。回到主题,我们开发客户的尚且这般心理,何况那些虎视眈眈,妄想横刀夺爱的人呢?关于客户信息保密,好多人关心提单上的电话传真,其实那不是重点,虽然客人没特别要求你完全可以不打上去,但是打了又如何?帮你做代理的公司断然不敢冒冒然地打电话去找客人的。作贼心虚,此其一。摸不清你跟客人关系到底有多铁,会不会是朋友?亲戚?情人?此其二。一旦弄巧成拙,自己名声搞臭事小,搭上整个公司的信誉却事大了,此其三。于是心怀鬼胎的他们便渴望得客人的邮箱,然后便可玩RPG角色扮演去以试深浅了。因为实实在在的单子就躺在手边,丰厚的利润就摆在眼前,他们在GOOGLE里疯狂搜索客人信息的时候绝对会比你当初开发该客人时更加坚决。这当如何是好?
四个字,欲擒故纵。
前面说了,客人邮箱是他的名加公司名的HOTMAIL,[email protected].
于是我便注册了以下两个邮箱:[email protected] [email protected] 因为人名公司名都比较偏生,所以不用加数字啥的。
后来在网上看到他们公司老板叫DASS, 于是又顺手注册了[email protected]以备后用。
注册邮箱干吗?当然不是让你去招摇撞骗。

我和客人的联系主要还是以邮件为主,然后每次客人发来跟出货,包装,单证要求有关的邮件,我便会用注册的邮箱[email protected] 重新给自己发一封一模一样的邮件,然后大大方地把邮件直接转发给屠哥,上面只简单地注释下:“喏,你看客人这要求,可以吗?”“品名又改了,原先的品名那边关税太高。”时机成熟的时候就干脆来个全部回复,把屠哥的电话传真等联系方式以大号加精蓝字发给了“客人”。告诉客人万一出货时我不在国内,你有事可以找屠哥,他是我合作多年的出口代理。于是乎,客人的邮箱都自个送上门来了,还有谁会去GOOGLE搜来搜去?把你的电话传真大摇大摆地送给客人了,你还敢用公司的电话传真去玩RPG?(国际长途虽然并不高昂,但有心情作案的一般也只会在自己公司)
保护商业机密的主动权,对人性的考验权现在统统都被我抓在手心里了。

结果,那个单子顺利出去了。并无节外生枝的事儿。
后来又后续走了几个单子,还是跟屠哥合作,也许是因为我不设防的“大度”令他不忍下手。也或许真的是我以小人度君子了。总之两年多来一直相安无事。
而我却一直保持着“勤发邮件”的良好习惯。
就当我疲倦于自发邮件觉得不再必要的时候。
就当金融危机无声袭来的时候。
2008年的秋天。
[email protected] 收到了她出生以来第一封真正意义上的邮件。
一个自称是XXX省XXX市XXXXX工厂销售经理的家伙,以一封极为蹩脚的开发信扣开了紧闭了两年多的大门。
世上真有XXX省XXX市XXXXX工厂吗?或许真的有吧。我不是很确定。但我却非常确定另外一件事:[email protected],这个世界上只有两个有知道。
话说当时我没有生气,却是莫名的激动。也许是感慨于两年多的无用功终究没有白做吧。
我如何处置?
置之不理。
过了不多久。
[email protected] 居然又收到了她此生第二封真正意义上的邮件。
这次是YYY省YYY市YYYYYY工厂的老总发来的。大模大样地发来一个报价表,诸多型号中有我做的那款,报价之低竟然直逼我的成本价。XX的!
有点哭笑不得。
这一次,我给他回邮件了。我感谢他的辛苦报价,并表示对某某型号确实很感兴趣。但是你的报价太低了,太不切实际,再则早前我跟YYYY工厂有过联系,完全不是如此的报价,我不信任你。
有些事情,你一旦做了,越是欲求不满便越要死钻牛角尖。屠哥也是如此。
[email protected] 收到的的第三封邮件正是屠哥@屠哥的进出口公司 发来的。
屠哥终于开诚公布,理直气壮了一回,“亲爱的DIDO,我帮运作出口多年,本来跟某某先生也是朋友,但他为人刻薄,死命打压工厂利润,令工厂痛不欲生,无法合作,多次托我跟贵司接触,是否能跳开某某先生那道环节,工厂愿意让出8%利润给贵司……”
这一次,我也给他认认真真的回了一次邮件,仍是以客人的身份。我告诉他“屠兄,作为一个商人,我肯定是把利益放在第一位的。我实在很想欣然接受你的提议,但却始终无法开这个口。我和某某先生合作多年,为人如何,我清楚。至于他与工厂的关系,不是我管的范筹,但我可以告诉你一件事,最近几次单子,工厂的用料越来越讲究,厚实,其实原来就很不错,我从没提过这方面改进的要求,我想某某先生也不会无缘无故去跟工厂提要求,结论只能是工厂自愿付出的,工厂如果没有利润,会做此等傻事?所以你的说话我不敢苟同。你们中国人做生意讲究道义两字,我喜欢跟你们合作,但是你现在的所作所为,是否有违道义两字?当初你又是如何拿到我的联系方式的呢?真的,我想答应你的,但我害怕跟这样的人合作。其它方面你做得确实很好,你为我提供的价廉的海运还有细致入微的清关资料我记忆犹新。(其实都是我做的。。。。)因此,我对你两年多来的付出表示感谢。某某先生那边,我会把这次的……
邮件过去以后,立马收到老屠的一封道歉信,这次我没有回。
第二天,屠哥急吼吼地打电话请我出去吃饭,席间欲言又止的模样令我忍俊不禁。
我也不去点破他,似知非知地跟他聊着天。最后我很突然地把另一个客人的单子给了他做代理。
屠哥大吁一口气,终于完全释怀。
我想屠哥的事件也该真正告一段落了。以后我会放心地在屠哥这边多走些单子了。
这就是两分钟注册的一个免费邮箱,化险为夷保护SOHO权益的故事。
此方法同样适合于对付有外贸部门的工厂。

只是有一点大家要明白,看帖子的不会只有SOHO,肯定还有外贸公司和工厂的人,有些方法知晓的人多了,多多少少会失去原先的效力。大家一定要在实践中善于总结不断改进。才能百战百胜,笑傲商场。说了好多东西,也不是有意排斥外贸公司跟工厂,他们毕竟不是敌人,而是合作伙伴,只有相处好了才能把事业做好做大,目的只有一个,回到标题,时刻提醒自己,永远别丧失自我保护的意识。

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学习了!
楼主说的对,一定要在实践中总结并不断改进,方能笑傲江湖!

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牛人啊!

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这个帖子确实是很牛的,但是如何防止工厂的人在货物里面加塞呢?

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如何改进呢,是改进工厂。跟代理合作都是不需要他们经手的

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但是你的报关单据之类的,都是要代理看过的,这期间代理也会看到你的信息,所谓放人之心不可无,还是要小心

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客户信息尽量不让工厂知道

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用纯代理还稍微能放心点,仍不排除有可能撬客户

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说起来容易啊。工厂是想方设法的让客户知道信息

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也算是一个方法啊

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这个方法只是防代理的,不是防工厂的

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太厉害了。。。
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