加拿大进出口外贸各位老铁,PayPal问题咨询



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客户沟通了好久准备下个样品单,要求PayPal支付,但是看到最近PayPal支付有弊端,付款方可以随时可以撤销付款,甚至发货也可以,想问问各位老铁有没有操作PayPal的如何规避此类问题。谢谢了!

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如果你的样品货值没有多少,对自已的产品有信心,可以试一试。
注意保留好发货单据,如果你们发了货而又没有质量问题,客户撤销付款,你们也可以向PayPal申诉的。

一、前期预防措施

1、提供详细清楚的产品说明
买家不喜欢出现意外的情况。请提供物品的详细描述并附上图片。
如果买家对卖家描述物品所使用的语言不熟悉,在这样的国家或地区销售时使用图片就尤为重要。
您还应该在买家容易看到的地方清楚地说明您的退货规则。
2、及时回复咨询
及时而礼貌地回复买家的所有问题,以表示您对他们的重视。
二、接受付款之前
1、警惕异常要求
异常要求可能是可疑行为的信号。以下是一些范例:
a.不惜成本要求快速发货。
b.从多个PayPal账户发送部分付款。
c.不全额支付付款。
2、对于高价物品要特别留意
送货地址和账单地址不同是很常见的。但是,在运送高价物品时要特别留意,尤其是当付款来自一个国家或地区,而送货地址是另一个国家或地区时。
3、了解买家
a.他们是否有已确认的地址?
b.如果是具有信用评价系统的电子商务站点,买家的分数如何?
c.如果有任何问题,请通过电子邮件或电话联系买家以了解情况。
三、发货窍门
1、跟踪包裹
发送包裹时应使用跟踪号。从货运服务公司得到跟踪号之后,请立即将其发送给买家。
作为额外的预防措施,您还应考虑添加发货确认。
最后,请务必保留买家收到包裹的证明。
2、为包裹投保
发送货物时,您可以选择购买邮政保险保护您的利益,以防出现物品在邮寄过程中丢失或买家声称未收到包裹的情况。
3、及时告知买家最新的发货信息
提前告知预计送达时间。收到付款后,立即告知买家预计的送达时间。
请记住,与其让包裹在预计送达时间后送达,不如将送达时间估计得长一些。如果包裹未及时送达,请告知买家原因。

[ 本帖最后由 ledscreenmodule 于 2017-6-13 10:31 编辑 ]

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信用卡付款有撤单风险,我觉得理论上无法避免。如果能确定这个客户是一个靠谱的买家的话,你自己做好产品和服务本身,问题不大。 PayPal另外一个问题就是支付的费用太高,你可以尝试让客户西联你,优惠一点给客户。

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PayPal付款 客户那边的优势比较明显

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paypal用来付样品单这类小金额的还是可以的,至于如果规避买家撤销付款的风险,LS也有提到。

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paypal确实是要规避一点风险的,买家撤单两个理由,一个是没收到货,一个是货不对板,针对性的保留好证明
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