加拿大外贸
客户拍了一个箱子和运单的照片，说里面的货坏了，但是我发现，我根本没有给过他这个运单。我也和货代查了，确实没有。我就跟他说，这不是我们的货，麻烦查一下是谁给他这个运单，就是谁的货！
但他死活不查，一口咬定就是我们的货，还说就算箱子和运单不是我们的，货肯定是我们的！我就想FCK 他了。
我想了想，估计是那个卖家跑路了，他想让我背锅。
现在他要我补货或者退款， 不然就找Paypal申诉。
如果赔的话，差不多八千左右。
想问问论坛的大佬，现在该怎么办才好，赔的话实在不甘心！
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如果客户坚持的话， 就让他在PayPal上申诉吧， 不知道你有没有卖家保障，如果有的话除非客户把货给你退回来， 否则货款还是会到你的账户里
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paypal付款
在paypal上做发票给客户
你的出货记录也要更新在paypal上
如果没有做发票，没有出货记录
paypal会判断你退钱，你涉嫌诈骗
出货的包装和货代确认不是你的货物
这个情况就是客户涉嫌诈骗
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PAYPAL 收款的，发货前产品带条码的位置以及整个产品和包装都要拍好照片以防不测。你显然没做这个工作吧。
跟他一起申诉到争议去了。你有卖家保障还好说，要是没有，真是不好搞。先升级到申诉流程看吧。
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走海运 用paypal收款
酋长，你真是超级高水平啊
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没有但是 他运单上的日期是 2020年09.20号的，九月份和十月份，他都没有在我这里买过货。
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大意了，没按流程走，但是他的那箱货根本就不是我的，运单是九月底，但九月份十月份他都没有付过款，
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不是海运， DHL 空运。
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建议你让买家提供运单的照片跟实物图，你这边也提供原来发货的实物图给PAYPAL
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这个客户发来的图片，货物不是你的
你和客户说清楚。你的货代都没有发货信息
如果客户硬死说是你的货物。然后他拍照下来发给paypal去申诉
这个就是顶雷啦
客户把其他的订单拿来顶雷你的货款。然后paypal那边会判定你退款
最后就是你不要paypal账户。账户被冻结。
但是你也没有证据在paypal上。客户钻空子啦。
[ 本帖最后由 2188415487 于 2021-1-14 18:08 编辑 ]
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如果真的是你理直气壮保证没问题的话，必要的话，你是不是应该和客户刚一下。。。
或者帮客户分析分析这其中的原因，为什么会出这种问题，如何来判断可能不是你们的责任，，，必要的话，如果他们真找不到主儿，是不是也帮客户提供一部分处理解决的办法，，，
总之，如果还想维持好客户，自己得想想办法怎么样正常的脱身，甚至说尽可能少的损失，让客户心情相对平和的接受吧。。
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后面他给了破损的数量，我算了下价值三千多美金，我直接刚起来了，但是他刚才承认了错误，货确实不是我的。
虽然没有骂他，但是说得很过分，感觉这个客户要凉凉
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自己和客户沟通，达成共识，妥善处理
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自己和客户沟通，达成共识，妥善处理
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自己和客户沟通，达成共识，妥善处理
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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