加拿大外贸
代理商如何与厂家实行“捆绑式”销售呢前几年,家电业中格力空调的“大户核心销售体制“创造业界神话,快速消费品他加她饮料的“伙伴式营销”风靡一时,最后还是格力出现“削藩”现象,他加她也没有疯狂太久,这是为什么呢?市场环境总在不停变幻着,渠道格局也不是一成不变的。就厂家和代理商来讲,彼此既是相互独立的个体,又是相互关联的结合体,只有在共同的影响,共同的利益下才能均衡发展。那么代理商怎么才能与厂家形成捆绑式的联合体呢?其实只要代理商清楚,能与厂家的经营合作中立场一致、观点一致、角色一致、目标一致、期望一致,打造一种“求大同存小异”经营气氛,做厂家最忠实的朋友,最友好的伙伴,最得力的助手,利用自身资源的优势协同厂家打点市场,管理、经营网络,使厂商最大范围、最大程度内赢得下游客户的需求,为双方带来真正的实惠和利益,就是一种“捆绑式”营销。
一、 厂家的心思,我能读懂
厂家与代理商的矛盾往往聚焦在厂家看重的是销量,代理商看重的利润。许多代理商常常为了利润忽视销量,宁可一台机器多赚十几元钱,不愿意薄利多销,让规模产生更大的利润。薄利多销的道理大家都懂,可是做起来总是有些难度。这就是有的代理商越做越强,网络越做越大,有的代理商年复一年的原地踏步,甚至淘汰出局。厂家依靠商家而存活,不会为了销量剥离代理商太多利润,更不会为了销量去做杀鸡取卵,饮鸩止渴的行为。厂家为什么出台了许多的提货政策、打款奖励,月返、年返等销售策略呢?这既是鞭策,一种激励,更是为了保护代理商的利润,融洽双方的合作关系。
二、我的地盘,我劳动,你做主
有思想的代理商,总喜欢让厂家的业务人员做“领导人物”,自己的兵马在战场上冲锋陷阵,开发维护网点,精耕细作市场,因为市场是自己的,是自己用真金白银铸成的,依靠厂家代表为自己打江山已是昨日黄花的故事了。明白厂家业务的职责就是传达思想、指导工作、监管程序、争取资源或者协同代理商的“手下兄弟”在市场中笑傲。代理商在厂家每个月的业务会时,都命令自己的产品经理、业务人员必须参加,了解、学习厂家的会议精神,清楚最新发展动向,明确下步工作重点等。对于自己公司的业务会议,也经常欢迎厂家人员列席,让他们对自己的营销人员进行产品、财务、推广等方面的能力进行培训,沟通实际工作遇到的细节性、异议性问题,归纳、总结、拟订具体的可行性方案,向更完善的方向发展。
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三、信息共享,彼此俱进
在江西家电代理商中,象四平、康华、南方等不仅拥有自己完善的管理体系,各产品营销部门,更是业务知识化,财务电算化,仓储机械化,信息网络化,人事制度化,运输物流化,构建的硬件、软件设施比厂家有过之无不及,总能以最快捷的方式与厂家搭建共享平台,获取信息,与下游经销商搭成“连锁”经营模块。而且针对自己的运营管理情况,不时的邀请厂家人员来公司参观、指点、探讨各财务部、商务部、业务部、仓储部出现的问题症结,沟通学习,彼此总结出不足,来加强管理效率,提高运营速度。
四、疑难杂症,共同克服
每个城市都会有一、两家很牛很霸道的分销商,有的是值得厂家大投入、高产出直营经销搞定的,有的是不值的如此操作,但又割舍不得。我亲眼目睹这种客户,是当地最“无耻”的客户,他有的是品牌经营,而厂家呢?若不进入该商场面临将是消亡,他是当地商业的窗口。他的进场要求,叫厂家无法容忍,场地费3万,帐期,八大节日活动支持等,一个小小的二级客户,仿佛自己是国美、苏宁一般。搞的此地,仅有几个牛气或有钱的牌子存活的有声有色,是许多厂家的伤心地。面对如此客户,代理商和厂家最好捆绑合作。厂家无法满足如此高额进场费和帐期操作的,代理商更接受不了场地费数目,那各自分担部分,由代理商进场操作,风险、利害程度彼此都降低一些。(有人会讲,羊毛出在羊身上,通过产品价格包装进场。这是个信息时代,同时为了防止窜货现象,对价格、返利台阶基本是统一执行,敢用这招吗?)代理商和厂家共同克服问题,彼此相互满足。
五、关键时刻,谁是英雄
一年四季,总有那么几个月是淡季,依靠那些连锁客户,直营经销商为分公司做出大的贡献,可能厂家付出的代价将是更加沉重,这个时候分公司的回款大部分希望往往是寄托在代理商身上。为什么厂家中途“撕毁合同”“觅新欢”。一是代理商是“扶不起的阿斗”,二是代理商的霸道,双方合作不愉快。分公司为了完成总部指标,只有缩小其地盘或全权易主换人。所以往往关键的时刻,体现代理商忠诚度,体现对品牌、对企业的感情,体现与厂家人员的交情,已不是单纯的买卖、交易关系。人是有感情的动物,面对困难合力征服,抛却赤裸裸的金钱交易、买卖关系,合作将会更加顺畅。
市场环境是运动变幻的,营销模式也是灵活运转的,代理商与制造商是在彼此不停的理顺引导中,保持好业态之间的发展平衡。
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