加拿大进出口外贸案例分析:请教高手,如何挽回这位大客户?



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我手上有位公司的大客户,年销售额在80万美金左右,但是由于前期的产品质量出现问题客户要求索赔,
坦白的说这些问题都不算是什么大问题,都是一些细节上的问题,但是客户死咬着不放一定要求我司索赔。
当然客户也不是耍赖,确实看到他们超市的目录上有产品的打折消息。

于是,我和我们BOSS去他们OFFICE谈判了一下,确定赔偿RMB7万,前提是客户要下新的订单给我们。
款项过去以后,客户就没有动静了,连电话都不接了。新的订单也就悄无声息了。

大家有何高招呢?

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估计真的没戏了

评论
应该是暂时没有下定单,合作这么久,客人也不愿意放弃.

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二个可能
1.客户找到新的供应商,此问题刚好作为终止合同的借口以及过渡
2.客户的战术,先冷你们几天,再联系,趁机压价。

保持联系&保持距离。
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