加拿大外贸
各位福友们呀，从事外贸五个月了，我发现我对管理客户资料这一套乱七八糟。一个询盘就建立一个文件包，询盘多了，发现文件包也多了，甚至不知道到哪里去找。做了一个EXCEL表格，里面是客户的联系，意向资料，这个还没多大问题。问题就在于对哪个客户发了多少邮件，有没有跟进我有的却不知道。而我发现有的人却能够知道发了多少邮件，而且邮件的原件也都保存好了，可是俺却全部是在邮箱里面，有的经过几次回复后甚至乱码了。各位说说你们是怎么管理客户资料的呀！等待中……评论
站内很多这样的贴，lZ可以先自己整理一下，应该都很实用
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我对这个也很晕 价格一直变 有的都来回折腾好几次 产品报得多 更麻烦 搞搞头就大了
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这个问题 我想听听前辈们的经验，期待中。。。
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自己顶一下，不要沉下去了。等待高手来帮忙
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必须帮你顶下啊…………
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我们用阿里软件，可以建立客户资料查来往邮件地。即使这样，也常常晕掉。
PS:貌似一年3000块。
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用Excel表来管理吧，我也是自己摸索的，客户多了是不好管理，有的人是分区域来管的，但是我是分下了订单，发过报价，在哪里找到的客户，然后发过几次邮件的日期在客户的名字后面或前面备注一下，哪天客户回复了也备注一下，这样不就清楚了吗？
发过的报价用客户的名字来保存，报价单都是excel表，一个客户多次发了报价的，就用文件包，或复制放到一个表里存，然后可以按名称来排列，你要找报价的时候，只要看客户的名字开头字母就很容易找到了。
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来往的邮件可以用foxmail来保存，分名字建本地文件夹，不过我也经常忘记保存，如果有什么特别的事就在excel表里备注清楚。
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哈哈·~~~学习了~~~~~~~~~~~~
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我是来一个客人就建立一个包包，只要有几封邮件来往的。但是那样很乱。报价表你是一起放在一个包里面还是怎么样呢？我是放在该客人的文件包里面。总之就是很乱，有的时候要找找大半天。
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还有我看到有的人把和客人的邮件也全部记录下来了，哎，我现在是一团糟。真不知道怎么弄
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有提供一套正版软件，免费下载，去看看吧
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多谢多谢多谢……呵呵
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说一下我的方法吧， 我自己用这倒是挺好的
1， 对于正在开发的客人，一定要建立一个EXCEL表格，把客人资料详细备份下来
2， 对于邮件要会使用outlook进行管理，因为outlook有很多功能， 可以按照发件人和时间查找邮件
3， 报价的时候要使用excel表格进行报价，保存的时候要按照 客人名称- 产品 - 时间， 这样保存。， 比如说客人叫Megatron,要的是自行车的价格, 那保存的时候就抱存成 Megatron - bicycel *- 20090918 ， 要单独建立一个quotation 的文件夹， 把报价单都保存到该文件夹中
对于已经变成客人的，就要按照客人名称单独建立一个文件夹，保存到客人这个大目录中
1， 邮件管理依然使用outlook，建立一个客人名称的邮件夹， 并且建立一个邮件规则，那么客人邮件会自动收到该文件夹，非常容易管理
2， 把客人的东西都建一个文件夹，保存到客人名称这个文件夹中
这样就一切都okey,对于重要的邮件一定要学会打印邮件备份保存
这样就一切都井井有条了
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