加拿大进出口外贸外贸管理中常见问题-----人员流失



加拿大外贸

     昨夜,我再与一位资深的老板商讨外贸。他感叹他们的外贸做得非常的不稳定,外贸人员流失严重,客户稳定性差!是客户的忠诚度太差了?是产品质量不过关?还是没有这个工作环境?该老板摇了摇头,直言是兼职把企业做成了这个状态。他畅言:"等一个业务员来做熟后,就开始离开公司,以公司的平台做兼职外贸;然后又招新的外贸开始继续做业务,然后又进行这种循环。公司的客人名片簿不知道经过了多少个业务人员的手中。一个又一个业务员重复去联系这个客人,我想这种影响是恶劣的。有时候,老外都不知道这个公司到底是怎么会事,怎么有那么多同公司的业务员去联系同样一个客人!他们是不是疯了"。在这种条件和环境下,如果要培养客人的忠诚度,我想比登天还难。不是客人不忠诚于我们,而是我们的业务员不忠诚于企业。为什么业务员不忠诚于企业,那就是领导失职,这就反映了某些老板的为人问题。老板应该为一个又一个业务员的流失而检讨,因为要知道培养一个人才是非常艰辛的,也在消耗企业的巨大人力,物力,财力。

    但是,该老板的为人非常和气,并不是低素质的老板,难道还有其它方面的原因?从员工的角度想:"就一个月1000块的工资,1%的提成。只有老板赚几万块,我才100。到什么时候,我才能买到一座房子呀,这样,优势反而大大降低了。为什么不自己干?我可以拿得更多,也不必受企业的种种束缚,多么的自由自在;或者老板这么可恶,虐待工人,不重视产品质量,对客人的要求莫不关心,跟着老板一起被客人骂,还不如找一个更好的地方混";从老板角度想:"我供你吃,供你住,还要给你钱花,有业绩还有提成,环境又那么宽松。员工为什么吃着碗里的看着锅里的,难道还有自己什么地方做得不对?"。最后,老板又使出一招:"我给你一起分成吧,咱们来个五。五吧,要么四,六好了!"但是,最后怎么确定赚了多少钱仍然是很难计算的,那些消耗又如何计算呢?我想企业是无法算进去的,就给个固定价格(如果是某些电子产品倒是完全可以的,如果是衣服,皮具,又怎能知道做一个要花多少钱呢,可能从几元到几十都不等吧,只凭老板的诚信计算而已)!


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第二次点进来.没主意可以出.

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给潜力大的员工很小的股份(5%-10%),他就更有动力了,因为他觉得在给自己做,这个方法很好的

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呵呵,没用的,人员正常流动是必须的,还要让员工有归属感,这个很难

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1、利用数据库管理邮件,所有进、出邮件自动统一保存在公司服务器的数据库中,彻底避免邮件可能被误删除、转移或漏移交等现象,彻底避免电脑中毒、重装后邮件丢失等问题;

2、对收到的邮件按规则自动进行分配,对发出的邮件可设置审批功能;

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8、与亿星外贸管理系统可无缝结合,将与客户往来的所有资料:邮件、报价、送样、合同、应收账款等相关资料统一管理。

厦门亿星软件有限公司
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楼主此贴问题提到关键地方了!

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重要客户,老板自己掌握;分配给新的业务员,显然不是明智之举;各个业务员的素质不一样;让一个新业务员和公司老客户联系;明显是对公司不利;还有产品的质量,也是老板一定要自己检验的。

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和客户联系的人一定要抓牢,可以考虑给这部分人股份。

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确实是一个非常值得关注的问题。你还说有1%,我们这里表面是0.6%,实际收到是0.4%左右,提成被扣发20%。
能够在外贸业务这个职位做下去的人都不是傻子,但是老板往往把他们想象成傻子,能骗就骗,能压就压,结果就是老板当了傻子都还不知道。

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这的确是个关键问题,是我一直苦苦思索未果的问题。帖子很直接,很见血,所以外贸是一片厮杀的战场。当然,特有资源除外。

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我想就我所看到的说下,首先,我们老板也很和气,跟任何人都很和气,对朋友也不吝啬。但是对员工很小气,程度如何?可以举例说明:我们的午餐费是10元,刚开始的几个月,他每隔一天就跟我们重申下每餐10元,不要超过这个。我想知道作为员工天天听到一个老板说这样的话会是什么感受?
其次,就刚才有人提出的给予业务员10%的股份,我们一个业务经理在提出涨工资的要求后,老板给出了10%公司股份的条件,表面看来很诱人,但是其实我后来才知道,这是一个陷阱,有人曾经在这个行业遭遇过相同的事情,结果是空头支票。所以如果是小公司,老板的诚信也不够的话,请慎重考虑老板这样的承诺。

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有竞争力的薪酬 + 充分的精神激励

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员工没有归属感,那就是你们公司问题了
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