加拿大外贸
我的销售团队里有这样一个业务员,沟通能力很有问题,但是又不愿承认,做事情喜欢想当然。而且你教他的时候,他表面都很顺从,好像都听懂了,可是实际做起来,还是按他自己的思路。5个多月了,一直没有业绩。后来我要求他重要的邮件需要我看过后再发送。可是每天看他的邮件,我都快疯了。他写的英语干涩难懂,每次我都要全部删除,重新写过。很简单的一句话,他要写一大段,语法错误很多,而且用的词都很偏的。问他为什么这样写,他说他不喜欢平常的句子,觉得没有新意。然后我又问他,那你觉得我给你改了后怎么样,他又说很好。但是下一封邮件还是照样。
我让他好好学习一下英语,他说:我觉得我英语很好啊!我每天看CCTV9都能看懂的。我头晕!
客人那的操作也是越做越复杂,样品细节都没确认过,就下样品单,不给他签字,他就觉得我故意为难他。一个问题我们说了N遍,他还是翻过来倒过去地问,就是不去问客人,自己想当然地说:客人肯定喜欢这样的,这样肯定可以的。。。。
业务基础知识也很少。连FOB和CIF都分不清,可是你给他讲,他似乎是听了,可是还是什么都不懂,让他自己上网去看看,介绍一些论坛给他,他好像也从来没有兴趣。
产品知识就更不用说了,基本上是一问三不知,虽然我规定业务员每天必须去车间了解产品知识半个小时以上,他从来不去。
每天都在电脑前忙得不亦乐乎。
他每天都很忙,上班很早就来了,下班要很晚才走。但是作为主管,我真得不知道他在忙什么,有什么可以忙。
我想教他,可是根本教不进去,每次他都眼睛无神地看着你,我感觉我在讲的时候,他脑子里一定是空白的,只是机械地看着我的嘴巴在一张一合。
老板和同事也没有办法跟他交流,老板让他走,不过他不愿意走,说他喜欢做外贸,觉得自己可以做得好。老板就把他交给我了,他在处理的业务我负监督,出了问题找我。可是我现在真得快疯了!!!
(不敢硬让他走,好像有点问题,怕他精神出问题。老板提出让他考虑离职的事后两天,他人精神看上去很可怕)
大家能不能给我支支招,碰到这种情况要怎样引导。其实人还是蛮上进的,就是不愿意正视自己,不愿意学习,也不愿意改变。
其实是很可怜的一个人。
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只要不言放弃,岁月的美丽终会绽放!
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放弃吧,,,,
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5个月就想出业绩 , 除非你们的产品很火 !
5 个月出个样品单已经不错了 。
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再给你这个业务员一次机会 , 看他能否有所进步 !
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我好像并没有强调要他出业绩。我是觉得他的工作态度不对:不肯正确地认识自己,不愿意学习。
我不满意的是他的态度,而不是业绩。而且我到目前为止,也没有放弃他,我愿意教他,可是教不进,这样才向大家求教的。
不过这些日子教下来,我确实很累!
昨天我实在忍不了了:早上一封邮件,客人问了三个问题,我和其它两个业务员,反复向他解释了好几遍,而且我也告诉了他
怎样回复。可是等看到他发给客人的邮件(我要求他CC给我的),我真是气得一句话说不出来。客人问的三个问题,他一个没答复,
自己洋洋洒洒地写了一大篇,不要说客人,我都被搞脑子了,反而又牵扯了一大堆问题出来。你说他,他又不响,我气极了说以后他
所有事我都不要管了,爱咋咋地了!
可是能不管吗?!
[ 本帖最后由 shirley-xdy 于 2009-12-26 08:45 编辑 ]
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马上放弃 , 工作就是这样 , 还谈什么感情 。
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通常做外贸英语稍微过的去的放在,邮件都不会写一大堆来浪费时间。有可能他看不懂英文,背底又在学,结果写邮件时用单词不加区别,所以让人看不懂。
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楼主好,耐心、贴心啊!
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嘿嘿,楼主收我为徒吧,有这么个用心的师傅,那个徒弟要学会珍惜
不建议的话 加我球球吧 303306681
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好像是毕业没多久的。
只要人上进,多给机会吧。
教他知识的同时,多想想怎么培养他对企业的忠诚度。现在要找个忠诚的业务很难的。
每个人都是从青涩过来的。因为经历过,所以慈悲。
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楼主的心肝还是不错的了,只是那个业务不懂得珍惜而已。
想当初,俺是一个人,想有个师傅带带都没有。
楼主也要注意纠正的方法,一个人要完全转变过来不是一下子就会转好的。
话又说回来,你的这个业务还是有做业务潜质的,因为他能够承受被辞退的压力,还在不断坚持。
再给人家一段时间,看好再做定夺。
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LZ,我之前也是有一个业务员跟你的一样,但是,实在是没办法,最终让她自动辞职的。
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还是辞掉算了,你们公司很缺人吗?
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楼主的精神很值得我们学习
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