加拿大进出口外贸我们外贸工作流程



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第一步: 国际贸易业务员:接到询盘,分析后交跟单部门处理产品供应价格和详细参数等,四小时内收到跟单部门回复进一步洽谈。往返多次到价格确定(规定价格可以直接做PI,折扣价格需要申请)—→制作国际销售合约PI—→到经理层签字确定订单。

第二步:跟单部门:接受经理签字确认的PI合约—→制作采购成本预估单—→返还国际业务员审核签字(利润,采购金额,交货日期等确认)—→连同出口审批单和采购合同一起交换到经理室盖章。PI扫描邮件给客户,催要订金或者信用证。


第三步:外贸经理室:签订好的所有文件交由财务:确认、审核、登录和保管。

第四步:财务部门:1.确认文件:国际销售合同PI, 采购合同(对方公司加盖公章的确认合同),出口审批单,成本预估单。2. 核对所有文件的金额。美金金额负责人-国际贸易业务员。人民币采购金额-跟单部负责人。3. 核实美金到账情况:通知业务人员客户支付款项,银行扣款,美金登录的手续,及时安排结汇,收集各种票据。

第五步:国际贸易业务员:1. 接到财务美金到账通知,邮件通知客户,并及时通知跟单部门安排货物生产和货款预付金。2.确认客户包装要求,书面形式转交跟单部门。3. 确认交货日期,通知客户。4. 中途有任何与客户要求有关的信息,要及时转达到跟单部门。

第六步:跟单部门:1. 确定交货期后,预定船期,告诉业务部门具体船期。确定订单余款收汇时间,通知财务部门。2. 准备出口相关单据,真实报关。3. 准备海运费用支付通知单,经理室确认签字。4. 催要提单和退还关单。

第七步:财务部门:1. 确保货物美金余款安全按时到账,通知相关部门发货。2. 国内运输和海运费用支付。3. 索要采购货物增值税发票,及时验证。4. 准备出口退税文件。5.收到关单后,及时到税务部门办理出口退税。6. 业务完毕后,订单费用清算,给业务员一份真实费用修改后的成本费用单。双方签字确认后交经理室保管最终成本费用单,用作合同签订结算日期的提成核算依据。

各部门归类订单文件,此单完成。


以上是我公司的岗位工作流程和各岗位的一个工作任务。

但是今天,业务人员跳过跟单部门,直接联系供应商,因上周跟单部门的失误而不信任业务部门。就这件事情上面,我不会责骂业务人员越岗操作,而知找来跟单部负责任。请问他:如果各部门之间失去信任如何处理?岗位失职如何挽救?因为他们都在大厅工作,彼此电话都能听见。我一问,他就明白是什么事情。所以这个问题还得他们自己去解决,我不宜插手处理。半个小时候,跟单部负责任跟我说, 已经处理了,业务部门也将上午联系的供应商交由跟单部门,他们之间如何去约定,我已经不太关心,至少让他们能遇到问题自己解决。

今天的例会, 也再次强调公司是一个团队,信任非常重要,彼此之间的监督也是有必要的。团队处理紧急事务,主办者和协助者重奖励。个人处理事务,不会安排团队协助者,不构成重奖,仅有鼓励奖。要让员工习惯,互帮互助,个人发展并不值得嘉奖,协助团队发展才能获得晋升和嘉奖。每个环节的工作都处理好, 个人得以发展,团队成长, 公司获利。

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