加拿大进出口外贸采购故事---让人郁闷的 供应商



加拿大外贸

今天早上我们部门负责原料的同事告诉我,他有不祥的预感,因为他打电话给南通**化工有限公司景智的时候,他没有接他的电话,我当时也没有在意,就让他继续和他们那边的人联系,到下午的时候,同事意识到问题可能严重了,就再次打电话给对方,依然没有接,找他们销售部经理,问货是否已经发出去了?结果被告知,说我们传过去的打款底单上没有纳税人的章,不认帐,要让他说明,需要怎么做,才可以相信我们?他又说不出合适的理由,问他何时发货,又告诉我们说找不到车子,后来又说南通华宇不接提付的单子.我同事听了很伤气,让我来处理这件事情.
   我拨通了电话后,首先就质问上面的内容,请他给我合理的解释!他给不出,我就很生气,他说明天给我把款退回来!下午下班的时候,他发过来一个传真,要我们按照传真上的帐号把运费打过去!我们看了之后很晕!
   这个客户说要我们打全款,开始我们不答应,就怕他们变卦,后来我和他们的销售部杨经理谈好的,付款是30,60,10,即定金30%,发货前60%,货到我司验收后10%,后来那个销售经理变了,非要全款,他要全款我们也答应了,要他们写保证书和签合同,他们也签了,昨天打款,今天发货,都说好的事情,今天给我们变卦了.明天还要和他们通电话,催他们给我退款!
   和这样善于变心的客户谈生意很累,也没有任何意义可言!自己答应我们的事情,自己都可以不算数,这样的人,如果我有合适的供应商的话,我不想再理他了!晚上,在实验室同事的努力下,经过实验找到了一家供应商,经过化验,他们提供的原料可以用!
   通过这件事情,我们要吸取经验教训!一定要多找几家供应商,绝对不能够一棵树上吊死!手上有备用的,就不会担心他们在我们面前鸟,我们可以随时换他们!另外付款方面一定要给自己留余地,不然怎么死都不知道了!
   对于没有诚意和我们合作的供应商,应该要淘汰,不能够受其牵制!
   事情的结果到底如何,关键是看明天的处理情况了!

[ 本帖最后由 水心云影 于 2006-9-8 20:54 编辑 ]

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我们和楼主有同感,现在的供应商特别难伺候,定好的合同,他们总是违约,想把货及时催到,总得求爷爷告奶奶的一便一便的打电话,每一次货到总是会出现同样的问题,一批货都要退回好几次,才能用,

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一定要多找几家供应商,绝对不能够一棵树上吊死!手上有备用的,就不会担心他们在我们面前鸟,我们可以随时换他们!另外付款方面一定要给自己留余地,不然怎么死都不知道了!
说的真好!
祝福LZ一切顺利!

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现在这样的现象太多了。只能无奈了。

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现在这样的现象太多了。只能无奈了。

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这个中间还有点故事可以说说:我的同事和南通那边通了电话之后,我又打电话给他们的销售部杨经理,我问他何时可以给我退款,他却要求我给他打运费!我很生气,我说,你现在还有什么理由可以让我相信你,你还要让我打运费给你?简直就是说笑!他说,那你给我写一份退款说明给我,我说,退款还要我写退款说明?如果你真的要的话,我可以写给你!
    下面是我写的退款说明:
    南通**化工有限公司:您好!
        鉴于贵司和我司签定的合同的内容,我们如期给贵司打过去货款的全额,而贵司没有按照合同规定的时间给我们发货,并且怀疑我们的打款底单是假的,并以找不到车子和南通华宇不允许到付为由,不给我们发货,并将相关的责任推卸给我们,鉴于以上所述事实,我司认为贵司毫无合作的诚意可言,言而无信,出尔反尔,并且百般刁难我司,损害了我司的利益,因此我司要求贵司在3天内必须无条件退回我司给贵司打过去的货款,如3天时间内款未退回,我们将采取必要的措施,请慎重考虑.
    我让同事把这个说明传给对方.同事装成律师和对方谈了上述的问题,希望对方引起高度重视!
    后来,就是昨天吧,同事告诉我款已经全额退回来了!这个事情就这样的结束了!
    通过这件事,我们要知道,找供应商,一定要找配合好的,怎么知道配合好坏,其实在刚接触的瞬间就知道了,听和你谈的客户的语气、态度,就可以感觉到对方到底是什么样的人。做采购后,我就这样的感觉:谈生意之前,大家先交朋友,我会把我们这边的情况简单的介绍一下,实话告诉对方,你寄样品给我后,我们这里的时间表,大概在什么时候会有结果,如果生意没有谈成,是什么原因我也会告诉对方!我认为做生意,最重要的是要诚心,要讲诚信。生意是长久的事,不是一回的事!欺骗的生意是不会长久的!如果谁骗我,那么就意味着,永远都不要和我合作了!我最讨厌的就是骗我的人!
    找供应商,尤其是找合适的,好的供应商难度还是很大的!找供应商绝对不能够一棵树上吊死,如果专一一家采购,对方就会认为自己很了不起的样子,就会刁难我们,如果我们有备用的,你刁难我,我就会让你后悔!因为现在是卖多买少!
    也许,会有朋友说我这种思想很恐怖,但是我想我的这种想法在采购人里面是很普遍的!是很真实,也是很现实的!

    生意场上如战场,靠的是智力,要学会分析!多学点心理学的知识是很有好处的啊!

[ 本帖最后由 水心云影 于 2006-9-8 20:54 编辑 ]

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同意LS的说法,用脑多思考

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这种事情我还没碰到过,我每次找供应商最少找3家,希望楼主吸取教训

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铅酸蓄电池(SLA Battery),有需要的可以找我,86-760-3132284  MR. Hu

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那种供应商是傻X    明摆着给自己挖坟

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我们也想啊!但是有的时候我只能够出来收拾残局啊!

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哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
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