加拿大进出口外贸西联,折腾了一个星期,钱还没取到



加拿大外贸

上个周4,客人告诉我付了400美金过来,告诉了姓名和单号

我答应周5去取钱

一到邮局,人家说不好意思,名字错了

我愣了一下
(不会吧?老客人来的)

然后回去,给客人发邮件

周5,客人说没有错,他又发了一遍

周6,我想着换家邮局试试吧

答案还是一样,“不好意思,名字错了)不过这个业务员还细心的告诉我哪个字母错了

周日,继续给客人写邮件,说错了,让他去汇款局问问

周1客人回邮件了,说他去问了,没错,并把水单给我了
(客人自己填单的留底份,给了我,我对了,没哪里有错)

收到水单后,电话西联公司,服务人员说不好意思,你可以提供下水单给我么,传真或邮件都可以

首先,我选择了发邮件

邮件后继续电话西联公司,说是没收到

好,我改发传真

发完传真,再电话:不好意思,工号×××下班了,明天再问吧”

周2 电话西联公司,确认水单收到,但是不好意思,水单比较模糊,可否提供发汇人地址和电话

立马电话告知了,结果得到的答案是“不好意思,地址错误”

当时我就火了,请问大哥你可以自己看下水单么?

水单下面有地址,和我提供的是一摸一样的,请问错在哪里

“不好意思,水单太模糊,我看不清,况且水单也有假”

“请问你有对方身份证号么”

我很生气的问了“我不是查户口的,怎么会有人家身份证”“请问如果我有了身份证,然后你们就可以把钱给我么?”

对方回答“是的”

立马写邮件问客人

周3,电话西联公司,告知对方身份证号码

对方确认OK,说可以兑付了,并叮嘱了下”如果到时候邮局说还是不可以,就请让他打下西联的电话“

周4,去邮局,对方说不好意思,名字错了,麻烦你和客人确认下先好么

”请你打下西联电话好么?“我说

服务小姐马上来了句”这个电话是你自己打吧,不是我打“

“我来之前有打过,是西联让我和你说,请你打个电话给西联好么”

人家没办法,打了

打的同时,把耳麦声音关了

20多分钟之后,说“要等西联公司的传真,让我先回去,她晚点给我电话,怕等下忙,说是明天来,就可以了”

我回去了

周5,来到邮局;发现昨天的小姐不在,和另外一个服务人员说了下情况

她离开,电话去了

20分钟后,告诉我”这个款是可以兑付的,但是必须要有对方的传真“
我问”不是说昨天传过来的么?“
对方说”不好意思,昨天没有传过来"
“要不你晚点再来吧,来之前给我们打个电话确认下先”

无语的我,回去了

 西联,你们内部员工的错,折腾了我一个星期

让我如何面对你

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

[ 本帖最后由 huatuowei 于 2011-7-28 13:52 编辑 ]

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西联有网站啊。网上可以先去查汇款人的名和姓是否正确啊。最早的美国网还可以查收款人名和姓哪。后来取消了。

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擦,这个地方的人员真是差劲呢,还不如去农行呢

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  真的好郁闷

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够郁闷的

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LZ小额收款可以选择使用paypal
在线支付即时到帐也很方便
有什么需要了解的可以随时联系我

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为什么不去农行办理呢,邮局的服务太差了,我们都是去农行办理西联的。

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农行的更麻烦  我去的邮局服务就很好 而且取的钱多了 年底还有礼品送

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是的  邮局比起来还算好的,  农行的更恶心, 说一定要怎么怎么的, 真想抽他们几个耳光 , 太死板了.  上次农业取不了 就去邮局取的。

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相对来说西联确实效率还不够高。金额不大的PayPal肯定也是一个不错的选择。

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楼主在什么地方啊?你换个点去取行么? 带上客户给你的水单就OK了。

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取西联没有这样折腾的。LZ你的操作程序不对。                                            你在拿到客户给你的付款人,金额以及监控号信息后,第一步 应该是致电西联服务电话:8008208668.如果你信息有错误,人家会告诉你的(正常情况下,只能告诉你有错误,不能告诉你具体错误在哪里)。如果信息有错误,你可多次客服电话,大致推测出错误在哪里。然后你就可立马和客户邮件确认,不用跑银行跑来跑去的。等你把所有信息都确认OK,你再去银行填单取款,都是特别顺利的。

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金额不大的订单,LZ可以考虑用paypal

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以前用过西联的, 感觉挺挺方便的啊, 唯一不方便的就是银行的上班时间和公司的上班时间冲突的~
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