加拿大外贸
亲们，今天实在忍无可忍，来跟大家诉说一下，我们花了2W大洋，使用Kompass 这个极品B2B半年多的痛苦感受.
希望大家引以为鉴，不要再上当，白花血汗钱
1.服务器有问题，搜索页面经常打不开,作为付费用户，登陆之后，进入所谓“易商通软件” (easy business)主页，点击home page 进入，设置条件，才能查找客户资料.
但是，就我们半年多的使用经历来看，每天八小时工作工作中，这个主页至少60%的时间是打不开的.8小时之外和周六周日，就更不用说了.
无论是用主页上推荐的火狐，IE8 还是google浏览器，都是打不开.
Y的，搜索页面都打不开，还到处搞宣传,还好意思做收费B2B??
2. 业务人员倒江湖，从不解决问题. , 每次电话联系他们业务员，投诉网站无法使用时，她们给的都是千篇一律的弱智回答，列出来给大家看看.
1) 回答1： 是不是你们的电脑有问题，浏览器有问题，要使用我们推荐的浏览器----Y的，我们认字，你们网站上推荐的火狐，IE8 和google浏览器，我们3台电脑试了个遍，没有一个可以打开. 再换系统，XP, WIN7系统，轮番匹配，还是没有反应
2）回答2：是不是你们的网速有问题----我们4M的网速，3台电脑用，可能真有问题吧？好，信你的，我们关了两台，一台用，还是打不开... 难道要为这个鸟东西，专门去拉一个8M的宽带？？
都这么久了，你们还一直用这么弱智的答复忽悠客户，你们太高估自己的智商水平了吧？？？ 你们那个鸟服务器是什么做的？什么配置？能不能提供稳定服务？有没有问过？？？
亲们，小心啊，花钱是小，闹心是大，谨防上当受骗了。
评论
你好！首先，感谢你的反馈！
其次，我代表康帕斯中国公司对给你带来的不便表示深深的歉意。
请站内信告诉我你的公司名、电话和姓名，我通知贵司的商业信息经理尽快解决贵方的问题。
再次感谢你的反馈！
评论
那现在公司这个怎样了？？？？
评论
你好！感谢你的关注。
我们正在等待以上客户的站内信。
谢谢！
评论
我们公司也是经常出现这个问题. 用的是IE8, 网速也挺快的, 就是KOMPASS系统太不稳定了, 即使侥幸能进入这个页面, 偶尔也会出现页面错误.
评论
平台搭建得那么局限性~一个好的平台，因为兼容所有主流浏览器才对，如果要用指定的，也太不专业了吧~ 虽说国外IE 火狐，谷歌占多数，但是也有很多用Opera或者其它的啊~ 如果说网速问题，我觉得太不专业了，那是一个什么服务器...
评论
感谢您的反馈。我们会继续努力，假如遇到问题，我们欢迎多提出来，我们会努力去帮助您解决。
评论
你好！感谢你的进一步反馈。
查到以前和你在论坛里交流过。
我们在不断改进我们的网站，下一次升级将在本周日进行。
如你再遇到网页错误欢迎告诉我，我们一定帮你解决。
谢谢！
评论
平台还是做国内的三大平台有保障
评论
你好！感谢你对Kompass的关注和关于浏览器建议。
关于网速问题，其与访问没有关系，是我方业务员解答错误。我们会增强业务员培训。
再次谢谢！
评论
你好！感谢你对Kompass的关注。
我们努力向国内三大平台学习提高网站稳定性，让客户快速查到国外买家信息。
再次谢谢！
评论
这么惨，报服务当什么啦
评论
网站的搭建环境确实很重要啊。否则这种因为网站搭建环境问题和客服人员不专业的回答真的会伤了很多客户的心。
评论
回复 #1 peterweill 的帖子
你好！首先，感谢你的反馈！
其次，我代表康帕斯中国公司对给你带来的不便表示深深的歉意。
请站内信告诉我你的公司名、电话和姓名，我通知贵司的商业信息经理尽快解决贵方的问题。
再次感谢你的反馈！
-----------------------------------------------------------------------
我们把你们的网址，反馈给火狐浏览器的工作人员，人家回复我们如下：
尊敬的用户，您好！
收到您的反馈，我这里访问此网址时出现认证错误，请问您是否遇到了同样的问题？
所以这个是你们网站的问题，而不是某一个用户遇到的问题，请问你们要帮我们怎么解决？？？
还有你们跟我们对口的业务，从去年过来签了合同收了钱之后，就没有再来过.每次电话投诉，都说过来帮我们解决问题，可是一直放我们鸽子，从来就没来过。
你们这种态度，是在让我们忍无可忍。坦白说，从来没有见过服务这么差的B2B，象阿里，make in China, gloabal source, 反馈问题，不管能否彻底解决，人家有业务员过来，让人感觉有诚意在。
可Kompass呢？？？你们在跟客人玩躲猫猫，打太极.
你可以咨询一下你们广州那边负责深圳这边业务的一位姓刘的小姐，我想她知道我们公司，我们这边的陈小姐投诉了N多次了.
我们花了钱，半年多过去了，浪费了这么多时间，如果你们是一个负责的公司，不是跟我们说一声什么“歉意”就了事了吧？？？？
不是想在论坛里出你们的丑，你们的服务，是在让人气愤，愤怒！！！
评论
不错啊 :)
加拿大电商做区块链为什么都注册新加坡基金会 目前做区块链项目的客户都会通过注册基金会来作为项目的主体，为什么都在新加坡注册基金会，首先性价比高，而且新加坡市场也比较成熟，项目 加拿大电商露天电影首发——葡中双语字幕《中央车站》 http://bbs.shanghai.com/thread-1714999-1-1.html screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoo
·生活百科 为什么 Flybuys 不能自动节省 10 美元？
·生活百科 2022年过期的干蘑菇、干紫菜该扔掉吗？