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先求准确性,再求实时性信息的准确性比实时性更加重要。在把自己的业务流程与合作伙伴的流程连接起来实现自动化之前,必须确保双方的系统和数据都正确可信。如果因为系统错误,结果把一整年的产品全部亏本卖出去,你可怎么办呢?
在从批处理转变到实时处理的过程中,必须考虑几个因素。一般情况下,必须先将数据过滤好,再提供给合作伙伴,以防止错误的数据在供应链上传递下去。一个减少实时错误的方法是保留数据的批处理交换。此外要特别注意,许多公司不愿意把有关自己库存等方面的实时信息提供给合作伙伴。打个比方,如果企业想抢在竞争对手之前推出某个产品,是不会将库存信息告诉对手的。
在评估是否要实行实时化时,要考虑你或合作伙伴必须获得哪些业务流程的实时数据。比如,优化和缩短"订单到现金"的周期是很有价值的。但是优化"采购到支付货款"的流程,就仁者见仁,智者见智了。戴尔电脑的成功部分归功于它能够实现负的资金周转周期。也就是说,戴尔是先从客户那里收取货款,再实时支付货款给供应商。
根据以往的经验,实时化程度越高,内部系统的自动化程度也就越高。这意味着,内部业务流程必须具备更高的透明度,而且企业内部数据必须准备好随时可以提取。因此,企业必须在成本与速度、成本与风险之间取得一个平衡。
许多B2B电子商务项目失败,是因为企业数据以及内部IT系统支离破碎,阻碍了项目的进展。如果没有准确的、高质量的内部数据,就不可能提供给合作伙伴。如果受限于原有软件系统,就必须花钱把它们和合作伙伴的系统联结起来,否则双方就无法高效地合作。
因此,在评估B2B项目时,至关重要的一点是以流程为导向,来检测端与端间的互动情况,检查是否有哪些环节脱节,并将其修复。
选择正确的技术
那么,要怎样为项目选择一个正确的技术呢?有时候,决策很简单,比如以客户导向为标准。但在其他情况下,决策就不那么容易了。比如,当你必须确定实时化的合理程度时。这里有一些基本原则,可以帮助你选择正确的技术。
力求简单。支持各种不同的标准,比如电子数据交换标准(EDI)、络世达标准(RosettaNet)和Web服务标准,是非常困难的,还不要说为支持版权或者本国标准所要支付的高昂费用。各软件供应商对标准的实施之间,以及企业自身的互动之间,也存在非常微妙复杂的关系。所以,尽量简化工作,兼容尽可能少的B2B技术标准,并且采用尽可能成熟的标准。如果没有现成的标准可用,可以和合作伙伴协商,制定一个双方都认可的专有标准。这样实施起来可能比采用大而全的一整套技术标准更简单,而且规模小的合作伙伴也有能力支持这样的标准。
循序渐进。如果不确定合作伙伴的技术能力,或是对于你的要求来说标准太过复杂庞大,那么B2B门户建设是个不错的起始点。当决定提升供应链的互动性和实时性时,可以有选择地启用门户的部分功能,与选定的合作伙伴交换电子数据。在价值评估阶段,会获得对供应链的运作规律的一个清楚认识。这将有助于你决定是否增加更多的合作伙伴。一些门户类产品不仅可以连接Web服务器,接收旧系统中的数据,还可以充当Web服务器输出数据。这对于向合作伙伴提交数据是非常有用的。
量力而行。如果供应链上的合作伙伴大小不一,在决定某个技术标准前,就得先考虑你的客户和供应商的技术实力。对一些公司而言可行的技术,对其他公司可能是不可行的。如果供应商数量少、规模大,而客户数量多、规模小,毫无疑问,你与供应商达成的重量级协议,对众多客户来说肯定是无法实行的。
方案多样。你肯定见过许多公司在实施B2B技术的初期就采用复杂的标准。如果供应链上的合作伙伴数量少、成熟且实力相当,这样做能够取得一定的成功。然而,如果供应链上合作伙伴经常变化,或者合作伙伴规模都很小,这样的尝试几乎都以失败告终。同样是这些公司,如果他们将简单的Web服务标准与其他复杂的标准结合起来使用,实施的情况就会大为改善。这说明,公司必须提供一个以上的服务方案才能满足各种规模的合作伙伴的需要。
确定合作伙伴的数量
随着合作伙伴数量的增加,多支持一个合作伙伴的增量成本反而会下降。Web服务实施起来快,但是最终费用可能很高。重量级的标准,比如络世达标准,虽然实施起来难度较大,但如果合作伙伴多,其成本效益比却更高。对于第一次应用B2B的小公司来说,Web服务的启动成本最低。在使用单一的供应商或客户指定的某一标准后,小公司可以成功地与许多合作伙伴开展业务。但是,如果为了确保交易和信息传输安全,协调各系统,或是采取更加复杂的互动流程,而选择采用多样化的或者自行开发的标准,为支持严苛标准而增加的成本就会将Web服务节省下的费用抵消掉。
小公司通过实行电子化和提高自身实力,能够成为大公司供应链上的一环。大公司通过实施B2B,能够提高效率和灵活性。那些看到最积极效果的企业,开始从整体流程的角度来看待供应链,而不是局限于某一个环节。这种端到端的方法能优化企业的供应链流程,为公司创造巨大的投资回报率。
过去几十年,公司都将重心放在改善内部业务流程,实现流程自动化上,起初是借助于业务流程再造(BPR),后来又借助于企业资源规划(ERP)。展望未来,B2B更值得公司投入精力和资源。一个建立在标准上的、全方位的解决方案将为公司创造巨大的发展机遇。
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先求准确性,再求实时性
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谢谢楼主分享,让外贸人得到了新的知识,加油!
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神贴,求扩散,真正懂我们的大神都深藏之中,顶礼了
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b2b bpr这个
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太长了,读不下去了
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这是持续性的工作,急不得!!
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谢谢楼主分享
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谢谢楼主分享。
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