加拿大进出口外贸旺铺装修的误区



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旺铺装修的误区


谈到旺铺,外行人想到的可能是繁华地段的奢华租位,但在我们外贸圈,旺铺是融合了网站设计、广告文案、营销策划的综合平台,较之实体店,有更多的创造性。阿里巴巴集团B2B事业部2012年11月上线试行全球旺铺(Minisite)项目,2013年3月全面开放,作为阿里巴巴国际站的重点项目之一,这无疑是给阿里会员设下的一场跨栏竞技赛,千万家线上企业伴随着阿里的发令枪声,一起奔往高反馈率、低跳出率的精品店铺终点,旺铺装修也逐渐成为外贸圈中的热词。

   人人都在谈装修,那究竟何为装修?很多人都知道装修不等于换换Banner、换换背景,还需要考虑整个首页的布局及需要注入的营销元素。“装”字,我们可以理解为装饰和美化,“修”,即修正,要修正旺铺中存在的问题---指那些让客户体验不佳,无法把流量转化成反馈的点。我们在装修旺铺的过程中需要有这种逆向思维,解决掉无法提高转化率的问题,这些问题被解决了,你想达到的效果自然水到渠成。

   有人可能会说,我们与浏览旺铺的客户相隔千里,无法进行直接的沟通,不能知道客户浏览时候遇到了什么问题。那如何去发现?

   这里就需要我们运用到阿里巴巴的法宝 -- 数据。客户的每一次浏览时长,点击都会被阿里后台记录,通过这些数据统计及分析,我们就可以推测出可能出现的问题,这样我们一一排查,问题自然可以解决掉了。业内已经出现专门的给客户做数据分析和代运营的企业,并且成功地操作了众多成功案例,取得了卓有成效的业绩。

   我们一直说全球旺铺标志着自主营销时代的到来,但是如果没有数据的指导,科学的分析,那么到最后我们原来的很可能原来是主观营销或者盲目营销时代。不同的国家,不同的年龄有不同的文化,不同的贸易习惯,不同的宗教信仰,不同的视觉喜好,不同的沟通方式。这些巨大的差别导致我们无法用一个视觉标准一个营销理念来装修我们的旺铺。这个时候就需要我们运用到后台数据管家,查看好我们的主要市场,针对我们的主要市场来做装修及营销方案。

   无数真实的案例证明,结合数据分析,进行装饰美化修正问题才是正确的方向。否则只能是盲目装修。针对目前B2B领域,装修旺铺一味追风的现象,笔者总结了旺铺装修的一些误区,与大家分享。

误区一:过度设计

   很多经营者误以为旺铺装修就是等同于美工设计,不惜斥重金请专门的平面设计师,打造出高端大气、珠光宝气、瑰丽宏大的首页界面,却并没有等来意料之中的询盘和反馈?他们不禁迷惑了,为什么我的旺铺装修了,效果没有比之前好,甚至还会倒退?我的画面是如此的完美精致,我的效果是如此形象逼真,较之于同行的店铺已经不在一个欣赏水平上,为什么还是没有询盘?这个误区,是很多刚刚接触旺铺装修的新手普遍会经历的。问题就出在这个“美”上,设计的美感,不能直接转化成购买力,因为在旺铺中,设计的目的仅仅是把企业形象和产品特征转化成购买理由。过度设计只会给人浮夸和华而不实的感觉,而在重信誉、重诚信的外国客户看来,只关注脸面,这无疑是一个公司致命的硬伤。

   其实,经常浏览国外网站的同仁应该很清楚一点,国外的店铺设计跟我们所想的完全不是套路,最优秀的企业,往往把他们的网络平台搭建得异常简单,简单到你看不到多余的一个字,一点颜色。他们所崇尚的是一种极简主义风格,和国内B2C店铺的艳丽嚣张绝然不同,极简主义将最重要的内容带到最前面并为用户避免分散注意力。

   如果一个页面有太多的元素,浏览者将迷惑于去看哪里或误解每个元素的优先级。一个极简主义设计将焦点正好放到正确的内容上。

     所以,那些正准备请美工的亲们,赶紧停下你的脚步,来看看这篇帖子吧。

另外两大误区,以及旺铺装修的技巧,会在接下来的一周继续跟大家分享,敬请期待~

未完待续~

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老板懂外贸的有几个,阿里业务员懂外贸的有几个, 但这些人都是指挥者,呵呵,所有装修的越豪华老板越喜欢,要迎合老板的口味

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旺铺装修误区(二)


周一跟大家分享的旺铺装修误区,不知道大家还记不记得,今天继续来分享旺铺装修的另外两大误区!

误区二:对B2C店铺装修的简单复制和拙劣模仿

   对于很多横跨B2B和B2C两大电商领域的资深人士,也很容易步入一个误区,那就是对B2C店铺装修的简单复制和拙劣的模仿。淘宝和天猫上店家的成功,离不开旺铺的豪华装修和运作,因此很多人认为,这种成功经验也可以复制或移植到阿里巴巴平台上。但是,不知大家是否意识到一个常识性的重点,阿里和淘系平台接收的是截然不同的客户群,天猫淘宝面对的普通的消费者,是销售的终端客户;而阿里巴巴面对的是行业里的专业客户或采购经理,是销售的中端客户。

   在淘宝、天猫中常有新品热销、打折促销、节日活动等分类。通过这些标签,可以吸引消费者点击浏览,幸运的话还能让消费者产生购买。

   全球旺铺一些行业却在生搬硬套这个做法,如假发,电线电缆,很少研发新产品的,也使用这样的标签及分栏。这样只会让客户觉得供应商是新手不专业,还有欺骗点击的嫌疑,俗称标题党。

   来到阿里全球旺铺的潜在客户,不是单纯的想要买一两件商品的单个消费者,他们本身就是这个行业的资深人士或专业采购,旺铺就是一个业务员,客户浏览页面,就是你们沟通的过程,如果在这个过程中,你欺骗了客户,客户发现了,那信任度就降低了,可能你具有价格或其他方面的优势,但他再也不会对你的公司或者产品感兴趣。客户体验就是存在于这些细节之中,欺骗点击,钓鱼点击,都是不应该出现的。

   一味的复制、生硬的模仿,更多的时候只是版块堆砌,有设计上的创新,而无营销策划的意识,是不可能会获得成功的。所以,在你不知道如何变得更好的时候,就维持原状吧,这样,起码还能守住原来的阵地。“你有我也有”不是什么时候在什么地方都适用的。

误区三:多语言设置   

   很多人都误以为,我在旺铺设置了多语言链接就等于我已经有了多语言产品,就不用在后台发布多语言产品了。这种想法是非常错误的,因为多语言各市场和英文国际站引入买家的渠道是独立的、分开的。国际站(英文)旺铺,设置多语言各站点的链接后,来自英文站的买家可能会通过您设置的链接,进入各个多语言市场的对应页面,但是这个链接是单向的,也就是说从各多语言市场进入的买家无法通过您设置的链接,进入到英文市场旺铺,即无法引入多语言市场渠道来的买家。

     而吸引多语言买家的唯一的正确的明智的做法,是发布多语言产品。

   全球旺铺之“旺”,最重要的是转化,转化提升的途径是营销,而这种营销体现在旺铺装修中,就是通过最直接的方式把客户所关注的信息内容传达出来,并让你的客户在最短的时间内接受到。大家都知道,背景越大,内容越多,加载速度就会越慢,速度越慢网页的跳转率就越高,因为客户没有多大的耐心慢慢等待你的网页打开,你要在3秒内让他看到他想看到的东西。

   旺铺,决定着在这场跨栏中你与其他中供会员之间的距离。如果你不清楚自己的店铺问题在哪里,让你的后台数据告诉你。

   装修旺铺,你还在等什么????

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上一次的旺铺干货分享不错,这次又有,太赞了 ,楼主有没有好的学习外贸平台、外贸交流推荐呀?

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不想每次都等好久才看到干货,想要尽快成长哇

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非常不错的帖子,另外想问下LZ有没有一些关于旺铺装修的格式,包括banner、招牌这些,具体大小的参数,新手刚学PS,试着装修店铺。另外有没有好点的交流平台推荐,谢啦
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