加拿大外贸
标题比正文更重要业务员在写开发信前,必须先了解目标tradekey采购商的大致背景,包括其属于什么市场,主营什么产品,对产品是怎么分类命名的,对何种产品感兴趣。再针对其兴趣点找机会对症下药,避免做“对牛弹琴”的事情。
“有些业务员很喜欢写问候类的标题,例如写Hello、Moring等。这类开放性的标题,外贸外贸客户一般都不怎么感兴趣。首先给人的感觉就是你不专业,不礼貌,没有什么暗示或者没办法让外贸客户了解你这个邮件的目的是什么。所以,他自然也不会浪费时间去看你的邮件。有些业务员喜欢在标题中只写自己公司名字,或者写些希望合作这类泛泛的标题,这也是不可取的,买家不一定知道你的公司名字,反而有时一看就以为是推销邮件,从而直接拉入垃圾箱。”邮件的正文写得再好,遇上此类标题,都容易遭到退信。
切中外贸客户的实际和需求
那么,又当如何让自己的开发信标题夺人眼球?以下几种类型的标题定义为好标题。简结、通俗,必要时有名有姓;以产品或者个人亮点为题;为避免人云亦云,通过新颖的措辞或创意吸引外贸客户注意力,激发其好奇心;具有一定或者相当足够的煽动性。
“以外贸客户最关心的产品为标题,能促动他们的利益;在标题写上竞争者,优秀供应商,价格屠夫等作为创新的亮点,说白了就是要展示供应商的自信,因为供应商明白自己就是来竞争的,也不必遮掩。其实这样拟标题,不仅是供应商的经营策略,也是站在外贸客户的立场想问题,能直中目标外贸客户的实际情况和需求。”
他还提到,不同国家的外贸客户对不同标题类型的好感不同。因此,在取标题时,可以因不同国家的外贸客户喜好而异。对于欧洲的外贸客户,他一般会取比较简单的标题,如直接用产品名字和公司名。“和欧洲的外贸客户打交道下来,我发现他们还是比较直接的。至于印度的外贸客户,我会在标题加促销、降价、最低价等字眼,因为他们大多数都喜欢买便宜货。”
几种较好的开发信标题模板
为了能够帮助外贸人快速学习,几种开发信标题的模板供大家参考:
1.Patio Heaters for Outdoor Using。具体地让外贸客户知道你这个产品的用途,如果他对这类产品有需求或者感兴趣就会快速点击。
2.To XXXX 。写上外贸客户的名字或者公司名,给外贸客户一种被重视的感觉。与此有异曲同工之妙的标题还有:John, are you ok with your * suppliers?这个标题的杀伤力体现在指名道姓,平易近人。“如果你知道你写信对象的姓名,那请你务必把它放到你的标题、正文中去。大部分人对自己的名字总是很敏感的。对于一个人最好的尊重,就是首先记住他的名字。写邮件同样也如此。tradekey采购商一眼扫过去,100个标题中,唯独你这一条中出现了他的名字,首先被点击的很可能就是你的邮件。”他说。
3.RE:Patio Heaters。这个标题后半部分没有什么特别神奇的地方,关键是开头,自己产品前加一个“Re:”。一般我们在回复别人的邮件后,系统自动会在原来邮件前面加一个“Re:”表示这是一封回复邮件。如果在给客人写的第一封信中,就加上了“Re:”会给对方造成一种错觉:感觉之前联系过,tradekey采购商十有八九会点开看一看。
4.标题写:我们是XXX公司的供应商。外贸客户一看,大公司合作过的,会产生兴趣。“现在很多欧洲外贸客户经常问我们和谁合作过,如果在标题上直接加了,印象加分。”他说。
5.Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot? 这个标题中,用了一个反问句,问外贸客户你tradekey采购商能立即解决你的问题吗?写信人的身份是一家外贸公司的业务员。外贸公司相对于工厂来说,显然具有一些劣势,但优势也是存在的。比如说提供的服务要更好,更灵活,更全面。从这个问句中就是这种优势的体现。
6.Can you reach your supplier at 3 p.m.?这是一个SOHO(SMALL OFFICE HOME OFFICE)外贸业务员写的一个标题,是一个反问句。反问tradekey采购商凌晨3点你能找到你的供应商吗?因为国内外有时差,有的时候外贸客户白天遇到问题,十万火急,但是我们这里是深夜,无法及时沟通。但是SOHO就可以做到,因为他们的上班时间很灵活,这是他们的优势。用最直白简洁的话把它表达出来,杀伤力非同一般。
7.写开发信都是在充分熟悉tradekey采购商网站的基础上,观察他们网站的标语,然后把相应重要的内容放上去。外贸客户一看,会对这个标题有熟悉的感觉,就会打开来看。任何人,对自己企业的标语都是相对重视的。
总之,拟开发信的标题,就要根据买家查询的关注点、诉求点及价值取向,再结合供应商本身向买家展示的优势和为买家提供的价值,方能吸引买家的注意力。
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