加拿大外贸
很多在某个区域热销的产品，常常会遇到本地的一些买家想加盟经销商，如果发送tradekey询盘的客户不是消费者而是代理商我们改怎样回复询盘呢？买家询盘：
I am from Indonesia. How to be your product reseller in my country ?
供应商回盘：
Dear XXThanks for your inquiry for our product dated 19th,Jul.we confirm have received it and we reply asa follows, 1)Firstly.we are the biggest Poultry Equipment factory in North of China which set up in 1989,now we have more than 500 workers and 2 factory (more than 170,000 sq.m). 2)Our sales mangers went to your country to participate in exhibition several days ago .If you are interested in being our Agent in your Country,we can send you a copy of commmercial agency agreement to you .it contain some agreements as our agent need to know about it , you can tell me all of the details about you ,such as your company address ,and so on . Looking forward to hearing from you soonly. Thanks and Regards
总结：回询盘的技巧这样的问法太笼统了，包含的内容太多，可不是一封邮件能介绍清楚的，以后希望能够更具体地提出问题，例如，我们沟通了什么内容，客户的意见是……，我不知道如何跟进好，或者经过……之后，客户嫌价格高，接下来这个客户如何处理比较好，这是自己能够认真思考解决方案的前提。同样，后续的沟通问法也很笼统，一个问题包含的内容太广太大的时候说明你并没有仔细去想问题的所在。没有快捷的掌握技巧，你需要的是逐步的积累，一个问题一个问题积累起来的解决方法和思路。
再说这封询盘的跟进，提醒两点，一，看清客户的问题和需求，二，为客户的利益着想。
你在跟进时有往这些方面考虑，但是做得不够充分。Reseller不是agent，只是普通的批发经销商，这里做两件事，一是介绍自己的产品特点和适合的市场，二是了解客户目前的相关情况，你有尝试做，但要更具体一些。
为了更容易得到客户的认可，还可以尝试帮客户提供一些有利于他自身利益的信息和建议，例如产品的市场调研了解，产品的种类选择，市场投放，常见问题的解决方案，市场的分步策略，风险防范等话题方面的内容等。
后续沟通基本可以归纳为了解客户反馈——发现客户反对意见——解决/提供替代方案/谈判改变客户观点——解决客户所有需求——达成交易，没有具体案例，细节方面你自己再拓展一下。
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