加拿大外贸
“询问”在此处为何能促进商谈呢?因为外贸业务员提出的询问，采购商总得答复；因此，必须给予相对的“回答”。采购商为了回答，就必须整理脑中的想法，亦即，总要作一些“意志决定”。当其决定之后，就以回答的方式提出，于是，成为询问的“结果”。
由于提出询问，因此，能了解采购商究竟在想什么，或者能了解他的心理状态。所以外贸业务员是为了了解采购商才进行询问的。透过这类的询问，以进行商谈的方法，即ASK。ASK不仅只有询问的目的而已，尚含有“要求”的意义。所谓“要求”，在于“要求采购商的资讯，到要求订单为止的一连串活动”。于是，身为推销员，重要的是彻底理解ASK，也就是“要求订单”。
虽然ASK最终是为了“取得订单”，但在形式上却是采取“询问”的表达方法。如果想知道一些事情，向采购商提出询问，就能获得答案。
试比较ASK与促成技巧，前者的重点放在“询问”，而后者放在“意志决定”。当然，透过反复的ASK，便逐渐能理解采购商的想法、问题点及期望，如此一来，“询问”似乎也含有部分的“决定”。亦即，ASK在最后几近于促成技巧。
二者的共同点在于，目的都是“要求订单”，所以，表达的形式为“询问句”。就二者的关系而言，透过ASK得以“发现问题”，而透过建议案，得以“解决问题”，以致构成如上的模式。发挥ASK与促成技巧二者的力量，才使商谈得以成交。
成功要诀一：丰富的想像力
对采购商说话，要运用想像力，将其转换之后，移至采购商的脑中。商品说明能描述得如绘画一般，就能掌握订购先机。让外贸业务员再回到ASK。读者已知ASK并非言辞的技巧，而是以形象为基础，进行有关作业的确认；进而，从采购商的回答来确认采购商是否已能塑造自己的形象，据此提出回答。
在此，外贸业务员应该发挥专家的手腕，透过采购商的回答，在自己的脑中综合其反应，诸如究竟还缺少什么?哪一部分的形象不足?这时就要活用想像力。所谓掌握订购先机，是在采购商的脑中扎进活生生的商品形象。因此，连说明都要让采购商能够想像到实际使用时的状况。ASK是为了强化其形象而加以使用，因此，想像力越强烈，越能发挥其效果。
成功要诀二：知识金字塔
如果向采购商问道：“说明够不够完整?”就没有资格当业务员。商品说明要有自信，询问也要有自信才行。为了有效地询问，除了要有想像力，还要有商品知识。报关员教材
不管是任何技术，雕虫小技是不会发挥力量的，必须以知识作为基础。外贸业务员都知道，田径赛中，为了跳得更远，就要拉长跑步距离；当建筑高楼大厦时，基础要深入地下；使用ASK时，就像露出水面的冰山一样，也要有底部才行。
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