加拿大外贸
我们每天通过各种B2B网站可以收到很多的外贸询盘,那么这些外贸询盘有多少可以转化为订单?又是如何转化的?也有一些同行写了类似的话题,譬如如何将外贸询盘转化为订单等等,我侧重具体操作,将其做了整理。
首先要对外贸询盘进行筛选,确认哪些是有价值的外贸询盘,哪些无用的。根据我们对买家行为,我们将外贸询盘分为五类。
A.有真实的需求,这种采购商我们可以将这种采购商归为重点采购商,2,3天回复一次,如果采购商的回复比较频繁,可以每天回复。也可以给采购商打个电话。
B.准备入市型,tradekey买家一般对产品不是特别的了解,我们可以询问tradekey买家的市场定位,然后给tradekey买家推荐合适的产品。
C.信息收集型,有固定的供应商,但是为了收集更多的信息。这类采购商是我们潜在的买家。
D.索要样品型他们纯粹是要样品,没有多少诚意,我们只要收取样品费或者快递费,买家就放弃了。
E.窃取情报型买家非常专业,对产品的各项指标都非常清楚,我们可以报一个比较高的价格,让买家摸不着头脑。
筛选原则
1.收件人的姓名tradekey买家是称呼我们姓名还是Sir,Madam.如果称呼姓名说明tradekey买家对我司有了一定的了解后发出的一对一外贸询盘。
2.对产品的询问,tradekey买家的外贸询盘对产品有一定的描述
3.询问我公司的具体情况,譬如说产能,认证等等
4.买家公司的背景有的tradekey买家一般会先介绍自己公司的背景,产品等等
5.采购商EMAIL的后缀大的公司一般有以其公司为后缀的公司邮箱
6.落款有无其公司的网站和电话等等,
美国tradekey买家比较懒惰,只写我们对什么产品感兴趣,请报价。这时我们可以将我们的产品清单发过去,让tradekey买家做选择
外贸询盘回复
When及时,有效
如果你没有在第一时间给予答复,很可能就丧失了一个成交的机会,把机会让给了你的竞争对手了。
我们跟国外有时差,那我们在回复时就要掌握技巧,
亚洲的采购商,几乎没有什么时差就要马上回复
印度的采购商,上午11点前回复
中东,下午1点之前回复
欧洲,一般下午2-3点之前。tradekey买家上班之前就可以看到。
美洲,拉丁美洲,一般下午下班前回复就可以了。因为我们的回复可以在tradekey买家邮箱的前面
How回复的技巧
重点报价报价时尽量信息全面,品名规格,包装,价格,价格条款,有效期,最小订单量,交货期,付款条件,单证要求等,比较时可以附上图片。当tradekey买家对产品不熟悉时,可以向tradekey买家推荐合适的产品,让tradekey买家选择。
然后可以介绍一下公司的优势,譬如出口年限,各项认证,一些知名的采购商等等。
持续跟进。
当有新价格,新产品时,要及时的让买家知道。
资料储存同一个采购商不同时间的外贸询盘要整理储存。当买家再问到同样的产品时我们可以回复,他已经在何时问过了,当时我们报价多少,现在价格多少,如果价格有调整,说明调整理由,tradekey买家会感觉我们很细心。
Why买家不会在你回复后马上下单,彼此需要熟悉
一个外贸询盘并不一定是订单,要多了解你的潜在采购商,多跟采购商联系,不要让采购商忘记你,但又不能让你的买家产生反感。要了解tradekey买家的节假日,在节日前发张贺卡过去问候一下是不错的。
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