加拿大进出口外贸如何转化不同客户发来的询盘



加拿大外贸

我们每天通过各种外贸平台可以收到很多的询盘 ,那么这些询盘有多少可以转化为订单?
  也有一些同行写了类似的话题,譬如如何将tradekey询盘转化为订单等等,我侧重具体操作,将其做了整理。

  首先要对tradekey询盘进行筛选,确认哪些是有价值的tradekey询盘,哪些无用的。根据我们对买家行为,我们将tradekey询盘分为五类。

  A. 有真实的需求,这种客户我们可以将这种客户归为重点客户,2,3天回复一次,如果客户的回复比较频繁,可以每天回复。也可以给客户打个电话。

  B. 准备入市型,tradekey买家一般对产品不是特别的了解,我们可以询问tradekey买家的市场定位,然后给tradekey买家推荐合适的产品。

  C. 信息收集型,有固定的供应商,但是为了收集更多的信息。这类客户是我们潜在的买家。

  D. 索要样品型 他们纯粹是要样品,没有多少诚意,我们只要收取样品费或者快递费,对方就放弃了。

  E. 窃取情报型 对方非常专业,对产品的各项指标都非常清楚,我们可以报一个比较高的价格,让对方摸不着头脑。

  筛选原则

  1. 收件人的姓名 对方是称呼我们姓名还是Sir,Madam.如果称呼姓名说明对方对我司有了一定的了解后发出的一对一tradekey询盘。

  2. 对产品的询问,tradekey买家的询盘对产品有一定的描述

  3. 询问我公司的具体情况,譬如说产能,认证等等

  4. 对方公司的背景 有的tradekey买家一般会先介绍自己公司的背景,产品等等

  5. 客户EMAIL的后缀 大的公司一般有以其公司为后缀的公司邮箱

  6. 落款有无其公司的网站和电话等等,

  美国tradekey买家比较懒惰,只写我们对什么产品感兴趣,请报价。这时我们可以将我们的产品清单发过去,让tradekey买家做选择
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