加拿大进出口外贸想换阿里客服服务地,几个月了为什么还一直不同意



加拿大外贸

由于公司之前在湖北有个外贸办事处,所以把阿里客服转到了湖北这边,但是感觉湖北的服务太差,平时没事绝对不会打电话,发信息也经常不会。只有会员到期了才频繁打电话催续费,所以想换回工厂安徽那边的客服,但是都两个多月了,湖北这边一直拒绝,并且每天找阿里投诉根本就没有效果。他们说现在阿里连客服都已经承包出去了。湖北这边的规定不能转客服。湖北这边的态度非常强硬,坚决不同意转换!
阿里的客服现在连客户这点诉求都解决不了吗?

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如果都是外包的说不定转回来更差,平时多投诉

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阿里很多地方是合伙人,所以不可能换的

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现在阿里的确是地区承包的,你不换地区,换个人不就可以了么,大湖北肯定会有优秀的客服经理的。

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你可以反馈到他们上级,他们平时不找你,你平时有事就多去找他们。他们不会这样也不回吧。

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找安徽客服说明,或者找总部投诉

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阿里现在都是走合伙人路线、说直白一点就是卖出去了、服务是跟阿里没关系的、把你转出去、就意味着赚不了你的钱

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我转过,很难转。别对那帮孙子客气
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