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改进电子商务网站易用性的10个方法如今,消费者网络购物的支出越来越多,可是太多的网站并没有考虑到他们网站和订购流程的易用性,最终导致用户很快就放弃了他们的订购。 这里有10种可以提高你的电子商务网站易用性的方法,可以帮助你最大可能的提高网站的转化率,将用户的"购物篮里的商品"转换为订单。
1. 用email来标识用户(登陆名)
你曾经在网上购物中,用过多少不同的用户名作为账号? 又用过多少不同的emai作为账号? 我敢打赌, 你不仅不同的Email用的很少 ,而且你会发现Email比用户名,更容易记忆。 大多数情况下,用email标识用户比用户名更好。 因为Email容易记忆,更标准,这意味着你不必担心去记忆哪些乱七八糟的字符。他们永远是独一无二的,永远不会像用户名那样出现重名。
2. 将下订单的过程划分成几个大步骤(让用户一次处理一个任务)
订购流程通常非常复杂,比较典型的场景可能包括: 用户输入一个配送地址, 选择配送方式, 选择输入支付方式, 最后确认自己的订单。 试图让用户在一个步骤里做完这些事会有问题, 因为用户要输入太多的信息了!
将这些步骤分解,让用户每次能处理一个步骤, 确保每个步骤需要思考和输入的信息相对较少。
3. 告诉用户他们在哪儿,将要去那儿?
在你的旅行中, 如果你不知道自己已经走了多远, 或者不知道自己还要走多远, 这难道不是一件糟糕的事情吗? 对用户来说, 当他们试图在线买点什么东西,如果他们不知道最终完成订购还需要多少步骤,他们会倍感挫折。 这就是为什么在订购过程中,告诉用户他在什么位置,而且还需要多少步骤, 是多么重要!
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