加拿大外贸
先说两个无关紧要的事1现有两个商家都在卖同一款手机，手机质量甚至是厂家都一样，只不过他们用的都是自己的牌子，而这款手机的出厂价我们假设为200元。其中一家商家A标价3000元，提供的服务为，7天无条件退款，1个月内无条件换机，3年内免费包修；另外一家B标价300元，保修一个月。尽管说这款手机质量有保证，但难免出现意外，有那么一个两个不良品。假设手机卖出一个月，买主发现手机有质量问题。商家A可以给顾客换机，而商家B则是提供维修服务。那么此时就顾客而言，商家A可以换台新机子，另外人家还有3年的免费保修承诺，虽然贵点，但质量有保证；商家B只保修一个月，虽然便宜，但质量没啥保证，说不定三天两头的出问题，超过一个月后还不保修了，我哪有那么多时间去修机子呀！便宜没好货。
虽然是同一款机子，只是外面用的牌子不同，你告诉顾客你的机子跟那3000元的是一样，她/他会信吗？商家A不仅赚到了很高的利润，且还赢得了很好的口碑，顾客还给他做免费推广给自己的朋友；商家B仅仅就因为一个不良品，就让那位顾客给他做负面广告，并且自己美赚到钱，而且得了一个差评。你可能会心里不平衡了，这么便宜的价格还要什么质量保证呀，但是并不是所有的顾客都这样想的。
商场也是一样，你跟你的同行都在给同一家客户供货，你为了想争取这个客户，就采取压低价格，来争取这个产品的订单数量。或许你会成功，但当数量争取过来后，价格压低了，你的服务和产品质量有保证吗？答案是肯定的，加入在以后的供货中，你的货老是出现质量问题，而且服务不到位，那么客户对你的好感就慢慢下降，同时，给你的订单会越来越少。而你的对手，却在产品质量和服务下功夫，以此赢来了客户的最终肯定：这个厂家的产品质量和服务有保证，随之给他的订单会越来越多。
2
在读大学的第二个学期就有了一些我们专业的课程，其中有一科，第一节课，导师就告诉我们这科的考试从今天就开始，内容就是依托于我们专业300多名学生进行教学贸易。需要的软件，学校机房里的电脑都装上了，叫什么软件我忘了，反正名称是英文的。第一节课，导师就让我们用自己学号去注册一个属于自己的公司（那个软件模拟的跟真的一样，什么海关、银行之内的都有），然后每个公司默认账户金额为100W，然后自己要涉足什么行业自己可以好好的想一想，把公司的资料都完善好。
此后，每次有这门课的时候就直接去机房，导师会给我们制定一些计划，系统会随机给出一些订单，由我们这些厂家或做贸易的来报价谈判，而在开始时大家对系统比较陌生，都不会弄，在最初都是跟系统打交道，虽然有时导师可以来控制系统，但太多了有时也顾不过来。只好亲自去请教他，银行在哪、海关在哪、运输公司在哪等等。后来大家都慢慢的熟了，上路了，就这样一个别开生面的网上电子商务就开展起来了。
我第一次接的订单任务是：那一种产品需要好多工序，我的钱只够买几台设备（虽然给的钱不少，但是那里面的设备定价都是蛮贵的），其他的工序就需要接的同学里帮忙完成了，就在系统的主页发布广告（是要收费的），无论求购还是供应都要收费，最后总算是全部完工，然后过海关（其实也就是导师那一关），装船海运到目的地（美国）。等下一节课来的时候，登入系统一看，你的货物由于海运运输公司把握海洋气候不当，在某某处遭遇海啸，随船所有人员及货物全部不知所终。杯具了，按照那次合同规定，如果不在规定时间送达货物，被追加违约。重新生产不行（没钱了），无奈求助导师，他让我点银行贷款，虽然手续很多，但由于这是网络，我只需要点确定、确定即可。拿到了贷款，就赶忙去生产了（系统对每个行业，根据你的设备情况，来进行生产，如果强行加大系统的出货量，那里面的劳动局会找你麻烦），时间肯定是不够了，就去求助导师，他让我书写一封报告，点击发送，送达的客户收件箱，然后他帮我更改一下出货时间（这就相当于现实中，你去跟客户交涉一下）。最后，货出完后，算是松了一口气。后来就是真正人对人来操作了，就是我的同学了。学期结束后，你所经营的公司的资产决定以后你的学分，所以大家不得不都正式起来。中间除了两个捣乱的同学，采取哄抬物价，后来遭到‘采购商’（另外的同学）的投诉，系统（也就是导师）给他们两个月静止营业还要支付工资、水电等费用的处罚。
最后，到了学期结束后，大家都去看自己的学分，我才得了60分，刚好不挂科，最高的也就80分。总体来说还是相对稳定的。
其实这个模拟也就是现在B2B的缩影，但是我们那个模拟式非常成功的，主要是有一个合理的制度和规范放在那里，而且都是很合理的。使得同行不得相互压价或抬价，采购商河供货商都是在平等互利的基础进行商业来往。
[ 本帖最后由 善意的遗忘 于 2010-7-18 11:24 编辑 ]
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现在的电子商务好比杀鸡取卵
其实在我没毕业之前，中国的电子商务发展路线都是很对路的。可是到了现在简直是乱了套，下面以阿里、慧聪为例，简单说下现状：
阿里当初跟现在简直没法比，当初真的是一大力发展中国的电子商务为出发点，现在就是以钱为出发点；慧聪听导师说是一个大学学生创办的，但我接触不多。
1 现在的阿里，鼓励供应商多投资，鼓励大家都做阿里的诚信通，做完诚信通在做网销宝、再做排名，口号‘让你的客户再任何页面都能找到你’，反正就是一个劲的让中国的供商掏钱。
2鼓励一个公司开通N个账号、每个账号都开通诚信通，每个账号再发N条供应信息，口号是‘让你海量的信息淹没你的对手’
3 这点最重要，阿里不约束供应商之间的价格战，电子商务在发展初期，就有专家提出，电子商务将会使价格更加透明化，会使价格战升级。作为电子商务一个服务运行商，应该避免这种情况发生，价格战会严重制约中国经济的发展。
下面再看看采购商方面：
由于现在供大于求，所以很多组织和企业、公司都把采购的地位做了提升，其实商业往来应该是互惠互利的事，都是平等的。
所以阿里也一样，采购不需要什么投资，供应商的信息和资料采购随时都能看，而采购的信息和资料一般供应商却不能看。无论是采购，还是供货商，他们资料都一样，要看都得付出点什么。看似对采购极大的照顾。然而当采购在上面寻找供货商的时候，问题就出来了：
1 一般的情况下，都是由供货商发布信息，采购搜索，但是由于阿里上面2点的做法，使得一个关键词下来搜索到大量的信息，其实如果产品信息部重复、买家不重复，这是令人很满意的，但是有时，一个关键词的第一页全是一个公司，甚至前几页都是那2家公司，这就令人愤怒了，或许这家人家已经联系过了，加过翻了一页是，再翻一页还是，不知道你是否还有耐性，假设网速在慢一点的话，等了半天，竟然还是同一家公司。如果他还有其他选择的话，他一定会放弃，不然的话，就直接后几页、后几页的点。这样，作为B2B你就没能为你掏钱的供货商留住一个客户。
2 第一种方法不行，他就选择发布一条采购信息，结果是，第二天，邮箱爆满、手机没电，电话响个不停。所以作为采购，一般他们还愿意选择第一种方法
我觉得现在的B2B发展方向似乎错了，你应该借鉴一下我们传统的方式，比如中国的广交会，不仅供货商需要出钱，连进来参观或采购也要出钱，这样，才能为供应商直接过滤掉非潜在客户。只有你诚心诚意为供应商创造一个交易平台，并且做些让他们能感到事，不要只让人家在那里掏腰包，你只管收钱，什么也不干。否则，有一天，一个个中国供应商以及采购对你失望而离开。
我想说的是，我真的不希望中国的电子商务被扼杀于摇篮之中！！
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中国供应商正在自掘坟墓
现在的价格战欲演欲激烈，有不少工厂，就以能保持厂子运转即可，这些厂家的做法我可以理解：
1 他们确实也是没办法，价格高，人家就选别家，你没单可做，而房租、工人工资照付，要不然就关门大吉
2 只要能挺到最后，就几家供货商，那时就好多了，总比关门好。
3 走低档路线，薄利多销，保本经营
其实第3类这个很常见，因为档次决定价格，这个能理解。但是在某些行业中，本来是属于中高档的产品，他却按照低档的价格来卖，为了挤兑同行，进行不正当的竞争。
要知道，你想到的别人怎么会想不到，但是你的一些同行为什么不这么做？你拿同样档次的产品靠价格去争夺客户，这一次或许你能成功，但下一次呢。另外以后就算有客户来买你的产品，他也认为你的产品只配这个价格。
在06年以前，跟我们同类的产品能卖到12美元左右，可是现在最多也就十五六块人民币，不过我们已经放弃此类产品了，现在主打我们的新开发产品。上个月开发的一个客户，她要的产品面积大约一件有0.003平方米，这样一款产品如果按照普通产品卖的话最多0.12元/件，可是经过工艺处理后，价格就成倍上升，最后我们和这家公司达成的价格是6元/件，各位朋友们，你们自己算算这中间的差价有多大，用我们老板的一句话，我们卖的不是产品是技术，这次订单当时客户下单是500pcs，主要是试单，大货送过去后，第三天马上又追加订单8500pcs，当时我心里是美滋滋的，老板也一样。后来我私下找老板说，希望这次的提成不按原来的提成点提，按产品利润百分比算，老板也同意了。
补充说明：1 现在有不少同行之间都在靠压低价格来争取订单，要知道你想压低价格，减少利润，生产出来的产品有质量保证吗？如果你想以此来拖垮你的同行，那你就是在白日做梦，或许一些跟你一样做法的同行会坚持不住，而关门，但是那只是一小部分。
2 你想以价格来取胜，那是不现实的。并不是所有的客户都是想买价格低的产品，要不然，人家那些有钱人在那消费呀！而在你们竞争的同时，你每日获取利润微薄，你的对手则相反，人家借一单的利润就顶你做10单的还多。
在挤兑别人的同时，自己也在付出，就看你们谁先倒下，就算是对方因为你们的恶性竞争导致市场瘫痪而暂时退出了，估计此时你也要关门了。当经济再次复苏时，你的同行绝对有很强的实力东山再起，不知那个时候你还有再起的能力吗？
我并不是说所有的企业都走高品质、高质量路线，因为各个档次的产品都需要有人来做，只是希望大家别把心思花太多在价格上，别把价格战愈演愈烈
最后在补充一点：当一个优质客户在网上找到你这家供货商时，或者说你们已经在商业来往的时候，又有另外一家厂家的业务来拜访了，如果这个客户接受这个业务的拜访，如果你作为供货商只让这个客户感受到价格上的实惠，那么有下一次订单，你或许能得到70%的数量，当再有下一次订单的时候你得到30%，然后就没有了下一次，你被淘汰了。
全文基本完成，有意见欢迎补充
[ 本帖最后由 善意的遗忘 于 2010-7-17 23:04 编辑 ]
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呃，写的这么好，沙发却还在~ 不过感觉中国人真是喜欢窝里斗。。
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是啊，原来的外贸很多利润的，现在呢，大家都抱怨利润低，归根结底什么原因？
都是我们自己造成的啊。。。值得深思
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哈哈！看了半天不懂啥子意思
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现在不但外贸难做 国内市场也一样 哪个行业不是竞争激烈。
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各行各业都是这个发展方向，这就是人！
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1是工厂自己
2是现在的B2B网站在这方面很不负责，就只知道让人出钱
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有竞争才有压力，才能有创新，才能给各位提供更好的产品和服务
但是不能把竞争老是局限在价格上
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其实很多工厂也不想这样，主要是受很多条件的影响，我感觉自从中国电子商务发展起来后，在开始的时候都是挺令人满意的，可是到了后来就完全不是那么回事了，首当其冲的作为网络销售的一个分支，作为一个网络销售的运营商，没有发挥到的他作用，只顾自己的发展，完全忽略了电子商务的最终意义。
杀机取卵——只是时间的问题，如果照目前这样下去，中国的电子商务走不了多远
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要想生存，企业自己必须另谋出路，如果把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，早晚是鸡飞蛋打
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值得深思的帖子。这么好的贴怎么没有人顶呢。
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当一个优质客户在网上找到你这家供货商时，或者说你们已经在商业来往的时候，又有另外一家厂家的业务来拜访了，如果这个客户接受这个业务的拜访，如果你作为供货商只让这个客户感受到价格上的实惠，那么有下一次订单，你或许能得到70%的数量，当再有下一次订单的时候你得到30%，然后就没有了下一次，你被淘汰了。
请问楼主这是什么意思，看了几遍没有看懂。盼复
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服务与质量
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