加拿大进出口外贸发点个人牢骚,已更新完成(1楼可忽略不看)



加拿大外贸

先说两个无关紧要的事1
  现有两个商家都在卖同一款手机,手机质量甚至是厂家都一样,只不过他们用的都是自己的牌子,而这款手机的出厂价我们假设为200元。其中一家商家A标价3000元,提供的服务为,7天无条件退款,1个月内无条件换机,3年内免费包修;另外一家B标价300元,保修一个月。尽管说这款手机质量有保证,但难免出现意外,有那么一个两个不良品。假设手机卖出一个月,买主发现手机有质量问题。商家A可以给顾客换机,而商家B则是提供维修服务。那么此时就顾客而言,商家A可以换台新机子,另外人家还有3年的免费保修承诺,虽然贵点,但质量有保证;商家B只保修一个月,虽然便宜,但质量没啥保证,说不定三天两头的出问题,超过一个月后还不保修了,我哪有那么多时间去修机子呀!便宜没好货。
  虽然是同一款机子,只是外面用的牌子不同,你告诉顾客你的机子跟那3000元的是一样,她/他会信吗?商家A不仅赚到了很高的利润,且还赢得了很好的口碑,顾客还给他做免费推广给自己的朋友;商家B仅仅就因为一个不良品,就让那位顾客给他做负面广告,并且自己美赚到钱,而且得了一个差评。你可能会心里不平衡了,这么便宜的价格还要什么质量保证呀,但是并不是所有的顾客都这样想的。
   商场也是一样,你跟你的同行都在给同一家客户供货,你为了想争取这个客户,就采取压低价格,来争取这个产品的订单数量。或许你会成功,但当数量争取过来后,价格压低了,你的服务和产品质量有保证吗?答案是肯定的,加入在以后的供货中,你的货老是出现质量问题,而且服务不到位,那么客户对你的好感就慢慢下降,同时,给你的订单会越来越少。而你的对手,却在产品质量和服务下功夫,以此赢来了客户的最终肯定:这个厂家的产品质量和服务有保证,随之给他的订单会越来越多。

2
  在读大学的第二个学期就有了一些我们专业的课程,其中有一科,第一节课,导师就告诉我们这科的考试从今天就开始,内容就是依托于我们专业300多名学生进行教学贸易。需要的软件,学校机房里的电脑都装上了,叫什么软件我忘了,反正名称是英文的。第一节课,导师就让我们用自己学号去注册一个属于自己的公司(那个软件模拟的跟真的一样,什么海关、银行之内的都有),然后每个公司默认账户金额为100W,然后自己要涉足什么行业自己可以好好的想一想,把公司的资料都完善好。
  此后,每次有这门课的时候就直接去机房,导师会给我们制定一些计划,系统会随机给出一些订单,由我们这些厂家或做贸易的来报价谈判,而在开始时大家对系统比较陌生,都不会弄,在最初都是跟系统打交道,虽然有时导师可以来控制系统,但太多了有时也顾不过来。只好亲自去请教他,银行在哪、海关在哪、运输公司在哪等等。后来大家都慢慢的熟了,上路了,就这样一个别开生面的网上电子商务就开展起来了。
  我第一次接的订单任务是:那一种产品需要好多工序,我的钱只够买几台设备(虽然给的钱不少,但是那里面的设备定价都是蛮贵的),其他的工序就需要接的同学里帮忙完成了,就在系统的主页发布广告(是要收费的),无论求购还是供应都要收费,最后总算是全部完工,然后过海关(其实也就是导师那一关),装船海运到目的地(美国)。等下一节课来的时候,登入系统一看,你的货物由于海运运输公司把握海洋气候不当,在某某处遭遇海啸,随船所有人员及货物全部不知所终。杯具了,按照那次合同规定,如果不在规定时间送达货物,被追加违约。重新生产不行(没钱了),无奈求助导师,他让我点银行贷款,虽然手续很多,但由于这是网络,我只需要点确定、确定即可。拿到了贷款,就赶忙去生产了(系统对每个行业,根据你的设备情况,来进行生产,如果强行加大系统的出货量,那里面的劳动局会找你麻烦),时间肯定是不够了,就去求助导师,他让我书写一封报告,点击发送,送达的客户收件箱,然后他帮我更改一下出货时间(这就相当于现实中,你去跟客户交涉一下)。最后,货出完后,算是松了一口气。后来就是真正人对人来操作了,就是我的同学了。学期结束后,你所经营的公司的资产决定以后你的学分,所以大家不得不都正式起来。中间除了两个捣乱的同学,采取哄抬物价,后来遭到‘采购商’(另外的同学)的投诉,系统(也就是导师)给他们两个月静止营业还要支付工资、水电等费用的处罚。
  最后,到了学期结束后,大家都去看自己的学分,我才得了60分,刚好不挂科,最高的也就80分。总体来说还是相对稳定的。
  其实这个模拟也就是现在B2B的缩影,但是我们那个模拟式非常成功的,主要是有一个合理的制度和规范放在那里,而且都是很合理的。使得同行不得相互压价或抬价,采购商河供货商都是在平等互利的基础进行商业来往。

[ 本帖最后由 善意的遗忘 于 2010-7-18 11:24 编辑 ]

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现在的电子商务好比杀鸡取卵

  其实在我没毕业之前,中国的电子商务发展路线都是很对路的。可是到了现在简直是乱了套,下面以阿里、慧聪为例,简单说下现状:
阿里当初跟现在简直没法比,当初真的是一大力发展中国的电子商务为出发点,现在就是以钱为出发点;慧聪听导师说是一个大学学生创办的,但我接触不多。
1 现在的阿里,鼓励供应商多投资,鼓励大家都做阿里的诚信通,做完诚信通在做网销宝、再做排名,口号‘让你的客户再任何页面都能找到你’,反正就是一个劲的让中国的供商掏钱。
2鼓励一个公司开通N个账号、每个账号都开通诚信通,每个账号再发N条供应信息,口号是‘让你海量的信息淹没你的对手’
3 这点最重要,阿里不约束供应商之间的价格战,电子商务在发展初期,就有专家提出,电子商务将会使价格更加透明化,会使价格战升级。作为电子商务一个服务运行商,应该避免这种情况发生,价格战会严重制约中国经济的发展。

下面再看看采购商方面:
由于现在供大于求,所以很多组织和企业、公司都把采购的地位做了提升,其实商业往来应该是互惠互利的事,都是平等的。
所以阿里也一样,采购不需要什么投资,供应商的信息和资料采购随时都能看,而采购的信息和资料一般供应商却不能看。无论是采购,还是供货商,他们资料都一样,要看都得付出点什么。看似对采购极大的照顾。然而当采购在上面寻找供货商的时候,问题就出来了:
1 一般的情况下,都是由供货商发布信息,采购搜索,但是由于阿里上面2点的做法,使得一个关键词下来搜索到大量的信息,其实如果产品信息部重复、买家不重复,这是令人很满意的,但是有时,一个关键词的第一页全是一个公司,甚至前几页都是那2家公司,这就令人愤怒了,或许这家人家已经联系过了,加过翻了一页是,再翻一页还是,不知道你是否还有耐性,假设网速在慢一点的话,等了半天,竟然还是同一家公司。如果他还有其他选择的话,他一定会放弃,不然的话,就直接后几页、后几页的点。这样,作为B2B你就没能为你掏钱的供货商留住一个客户。
2 第一种方法不行,他就选择发布一条采购信息,结果是,第二天,邮箱爆满、手机没电,电话响个不停。所以作为采购,一般他们还愿意选择第一种方法

我觉得现在的B2B发展方向似乎错了,你应该借鉴一下我们传统的方式,比如中国的广交会,不仅供货商需要出钱,连进来参观或采购也要出钱,这样,才能为供应商直接过滤掉非潜在客户。只有你诚心诚意为供应商创造一个交易平台,并且做些让他们能感到事,不要只让人家在那里掏腰包,你只管收钱,什么也不干。否则,有一天,一个个中国供应商以及采购对你失望而离开。
我想说的是,我真的不希望中国的电子商务被扼杀于摇篮之中!!

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中国供应商正在自掘坟墓

  现在的价格战欲演欲激烈,有不少工厂,就以能保持厂子运转即可,这些厂家的做法我可以理解:
1 他们确实也是没办法,价格高,人家就选别家,你没单可做,而房租、工人工资照付,要不然就关门大吉
2 只要能挺到最后,就几家供货商,那时就好多了,总比关门好。
3 走低档路线,薄利多销,保本经营

   其实第3类这个很常见,因为档次决定价格,这个能理解。但是在某些行业中,本来是属于中高档的产品,他却按照低档的价格来卖,为了挤兑同行,进行不正当的竞争。
    要知道,你想到的别人怎么会想不到,但是你的一些同行为什么不这么做?你拿同样档次的产品靠价格去争夺客户,这一次或许你能成功,但下一次呢。另外以后就算有客户来买你的产品,他也认为你的产品只配这个价格。
在06年以前,跟我们同类的产品能卖到12美元左右,可是现在最多也就十五六块人民币,不过我们已经放弃此类产品了,现在主打我们的新开发产品。上个月开发的一个客户,她要的产品面积大约一件有0.003平方米,这样一款产品如果按照普通产品卖的话最多0.12元/件,可是经过工艺处理后,价格就成倍上升,最后我们和这家公司达成的价格是6元/件,各位朋友们,你们自己算算这中间的差价有多大,用我们老板的一句话,我们卖的不是产品是技术,这次订单当时客户下单是500pcs,主要是试单,大货送过去后,第三天马上又追加订单8500pcs,当时我心里是美滋滋的,老板也一样。后来我私下找老板说,希望这次的提成不按原来的提成点提,按产品利润百分比算,老板也同意了。
    补充说明:1 现在有不少同行之间都在靠压低价格来争取订单,要知道你想压低价格,减少利润,生产出来的产品有质量保证吗?如果你想以此来拖垮你的同行,那你就是在白日做梦,或许一些跟你一样做法的同行会坚持不住,而关门,但是那只是一小部分。
                  2 你想以价格来取胜,那是不现实的。并不是所有的客户都是想买价格低的产品,要不然,人家那些有钱人在那消费呀!而在你们竞争的同时,你每日获取利润微薄,你的对手则相反,人家借一单的利润就顶你做10单的还多。
   在挤兑别人的同时,自己也在付出,就看你们谁先倒下,就算是对方因为你们的恶性竞争导致市场瘫痪而暂时退出了,估计此时你也要关门了。当经济再次复苏时,你的同行绝对有很强的实力东山再起,不知那个时候你还有再起的能力吗?
   我并不是说所有的企业都走高品质、高质量路线,因为各个档次的产品都需要有人来做,只是希望大家别把心思花太多在价格上,别把价格战愈演愈烈
   最后在补充一点:当一个优质客户在网上找到你这家供货商时,或者说你们已经在商业来往的时候,又有另外一家厂家的业务来拜访了,如果这个客户接受这个业务的拜访,如果你作为供货商只让这个客户感受到价格上的实惠,那么有下一次订单,你或许能得到70%的数量,当再有下一次订单的时候你得到30%,然后就没有了下一次,你被淘汰了。



全文基本完成,有意见欢迎补充

[ 本帖最后由 善意的遗忘 于 2010-7-17 23:04 编辑 ]

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呃,写的这么好,沙发却还在~ 不过感觉中国人真是喜欢窝里斗。。

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是啊,原来的外贸很多利润的,现在呢,大家都抱怨利润低,归根结底什么原因?
都是我们自己造成的啊。。。值得深思

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哈哈!看了半天不懂啥子意思

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现在不但外贸难做  国内市场也一样   哪个行业不是竞争激烈。

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各行各业都是这个发展方向,这就是人!

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1是工厂自己
2是现在的B2B网站在这方面很不负责,就只知道让人出钱

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有竞争才有压力,才能有创新,才能给各位提供更好的产品和服务

但是不能把竞争老是局限在价格上

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其实很多工厂也不想这样,主要是受很多条件的影响,我感觉自从中国电子商务发展起来后,在开始的时候都是挺令人满意的,可是到了后来就完全不是那么回事了,首当其冲的作为网络销售的一个分支,作为一个网络销售的运营商,没有发挥到的他作用,只顾自己的发展,完全忽略了电子商务的最终意义。

    杀机取卵——只是时间的问题,如果照目前这样下去,中国的电子商务走不了多远

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要想生存,企业自己必须另谋出路,如果把所有的鸡蛋都放在一个篮子里,早晚是鸡飞蛋打

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值得深思的帖子。这么好的贴怎么没有人顶呢。

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当一个优质客户在网上找到你这家供货商时,或者说你们已经在商业来往的时候,又有另外一家厂家的业务来拜访了,如果这个客户接受这个业务的拜访,如果你作为供货商只让这个客户感受到价格上的实惠,那么有下一次订单,你或许能得到70%的数量,当再有下一次订单的时候你得到30%,然后就没有了下一次,你被淘汰了。


请问楼主这是什么意思,看了几遍没有看懂。盼复

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服务与质量
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