加拿大外贸
首先申明：本人并非哪家公司的托。事实上，作为一家小公司，我们刚刚有加入阿里巴巴国际站与敦煌网（在两家网站上的用户名均为：FSGIFTCN.各位如有不信，可以去核实）。而本人现想跟大家分享的，就是和敦煌网在合作期间发生的故事。请大伙儿做个评判，留份参考。RE：签约
10年6月份，作为一家新起的外贸公司，我们分别签约ALI及敦煌网作为网络B2B、B2C推广平台。ALI要求款项打入其公司帐户，而敦煌则是其深圳销售代理商拿张合同来，款项直接汇入其个人帐户。
RE：产品&公司信息上传
这段时间，因为A&V认证的事情，ALI方面浪费了一些时间，但不管是深圳分部，还是杭州总部，有关人员都积极主动配合，在一个礼拜内，顺利令公司与产品信息上传ALI国际平台，产品开始得以正式推广。敦煌方面，钱交后，似乎与他们就无任何关系了，再也没有售后服务人员过问。但很快我们就发现了问题：第一、产品上传后，迟迟无人在后台审核通过。在我们打电话催问几次后，产品才得以在前台显示。注：ALI方面，我司产品上传后，一般都是当天工作日内审核完毕，第二天在前台显示出来；第二、产品在前台显示后，我们发现产品的名称被更改了。我司是做办公礼品与用品的，因而产品的名称均有OFFICE字样，但在前台显示时，OFFICE却被删除，改为PRODUCTS了。我司随即打电话过去咨询，回复为因为OFFICE可能涉及到侵权，因为在没有通知我方的情况下，将名称给改了。对此，我们提出了质疑：A、从来还没有听说过OFFICE这个单词是侵权的（难道是侵了MICROSOFT的权？）；B、同属电子商务平台的GLOBALSOURCES，ALI，MADE-IN-CHINA等等均未通知客户OFFICE是侵权的，怎么唯独敦煌网这儿就有了？让他们提供有关的法律文件，他们也提供不出来；C、即便有侵权之嫌，也不能在未通知客户的情况下，擅自予以删除并修改成其它客户觉得不能接受的名称。这样对客户的影响是非常大的。因为产品上传后，客户根本就无法通过正确的关键词搜到我们。在我司的强烈抗议下，敦煌网总算不情不愿地给我们恢复了。
RE：网页模块
国内B2B，B2C平台，在支付相应款项后，一般都会提供一个二级域名。同时，也有一些模块供客户进行选择，作为自己的推广网页。敦煌网的模块不多，我们选取了其中一个较为适合我司产品的。但马上我们又发现了一个大问题：这个模块中的大栏目“公司简介”必须要上传视频文件才行。如不上传视频文件，那么客户在前台就只能看到一个空的“公司简介”。这一规定就差把我们弄晕了。天底下居然有这样的霸王条款---“公司简介”中必须有视频文件！否则，就算出现在前台，你的这一栏里也让你全部空着。和那么多B2B，B2C公司接触过，从来还没有见到如此“牛”的！为此，我们再一次致电敦煌北京总部，但得到的结果为：此系模块自身设计决定的，你们要么想办法加一个视频文件，要么用其它模块。我司随即回复：关于视频文件，并非所有公司都愿意制作的，一个是制作成本，二是让客户知道自己也不一定非要用视频，而模块方面，与我司产品相匹配的，就只有那么一个，让我们如何去选其它的呢。之后，任我司如何投诉与反映，也没有任何信息了。再后面，当我们致电其深圳代理处时，也许他们不想面对我们的质疑，也许觉得我们麻烦，要么就不接电话（手机），要么就说自己在开会，稍后再说，如致电北京总部，他们的售后人员就象征式地表示：我们一定会在第一时间内帮您解决。后面亦无任何音讯。一个多月后，我们已经精疲力竭了。我们知道钱肯定追不回来了，也就不理这一块了。
具有讽刺意味的是，这几天居然不断接到敦煌公司人员的电话，有的是把我们当新客户，推广他们的平台，有的是问我们合作几个月后，对他们的服务还有什么宝贵的建议或意见。每每那个时候，我便说算了，请不要再打电话过来了。因为我知道多说已无意。
当初毫不犹豫地选择敦煌网时，是因为轻信了网络与媒体对敦煌总裁王树彤的描述。说她作为一位女性，在电子商务领域如何地传奇，如何又融到一笔钱，让企业步入快速发展的轨道，现在看来，如服务意识、素质仍保持这个水平，那么，他们离一家优势企业的距离还相当遥远。反观ALI，不说其它，至少ALI在服务方面，相对其它许多B2B，B2C公司，已经越来越步入佳境。真诚希望ALI在以后的发展之路上，不要因为自己已经名声在外，不要为了最大化追逐利润，而放弃了原本美好的东西。咱们中国的优秀企业本身不多，需好好珍惜。
之所以今天写这篇短文，本意无它（支付给敦煌的3500元就当是在路上行走时，被歹人抢劫了），就是希望后面的朋友们，在加入敦煌网之前，多方面地去了解一下，看看网上的评价，考虑清楚。我们交钱做推广是想收获希望，可不是失望，痛心与无柰。。。。。。
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这位楼主您好，关于您提到的审核问题是因为前段时间因为各种原因审核滞后，给您带来的不变请谅解，我已经把您的问题与相关部门进行反映，稍后会有人与您联系，还有您说最近有人给您打电话，是因为敦煌网成立了一个客户体验小组，想真实的了解卖家在平台的运作情况以及需要改进的地方，还请多提宝贵意见及建议。
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谢谢这位朋友的推荐。我们稍后会对易唐网做一些了解。
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群众的眼睛是雪亮地！哈哈！
看来又有一个平台要走向衰落啦！
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相信楼主的话，是发自肺腑的。
希望大家可以获得些经验，
深圳网站建设 www.szweber.com 笔 ！
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顶，让更多人的看到。
笔者很痛彻骗人钱财的。
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