加拿大外贸
tradekey账户被封一般有两种情况1、是关键词设置问题，做仿牌的客户容易遇到。一般情况tradekey会发邮件给大家需要注意。
遇到这样的情况可能是被买家或专利品牌投诉了 供应商应及时更改一下自己的关键词或回复tradekey邮件解释清楚。
2、是已成交买家，对货物不满意，或有怀疑供应商货物有欺诈嫌疑。
这种情况比较严重，如果供应商在收到tradekey邮件的48小时内没有及时回复邮件，账户会被锁定，并且不再被收录。
Tradekey对于自己的会员也采取了非常人性化的处理措施，下面是关于Tradekey被封账户如何开通的处理办法和流程
由于最近被封账号或即将被封的账号问题增多，总部客服部里有一个专门负责这类问题的部门：FraudWatch Department
负责人叫Muhammad Azhar，类似这类事情的处理目前还是主要有这个部门直接负责。
有客户发现账号被封或即将被封，请客户发邮件到[email protected] 将事情的始末描述清楚，并抄送
[email protected] . 总部会有专人处理，如果客户不能及时收到回复，我会跟Azhar 直接沟通，协调尽快处理。
[ 本帖最后由 zhuangshui 于 2010-11-15 15:19 编辑 ]
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