加拿大进出口外贸外贸分享(一):聊聊目前国内怎样做外贸



加拿大外贸

这几天终于有空可以好好休息一下了,感谢国家!感谢!感谢版主!

本人早几天,刚刚做了一个很艰难的决定,上和各位福友分享一些自己这些年来,做外贸和在网络推广方面的经验。

http://bbs.shanghai.com/thread-3068746-1-1.html

因为忘记了以前的ID了,不得不重新注册才可以发帖。

本帖纯粹一家之言,希望对大家有帮助。

08年末,投身于国内互联网,做一些网站,研究搜索引擎优化,期间整合过几套搜索引擎,但没有商用。那段时间真的很拼,每天只睡几小时,除了吃饭,基本对着电脑,现在想起来,都有点后怕,名副其实的“前四十年生命换金钱,后四十年金钱换生命”。

到了09年末,开始做外语外贸的推广,小团队模式,自己也建了一些BC2的英文网上商城,也和一些仿牌的公司合作,做SEO之类的推广,比如仿牌包包、手表、UGG等,就不多列举了。

一直努力到现在,加上和客户推广的网站,每天的销售额在 1W $ 左右,可能这对于那些外贸吃惯大茶饭、都是以百万来做单位的童鞋们来说,不值一提。但我自己已经感到有点欣慰,因为在不断积累前进中。

虽然吃饭了,但肚子还是有点饿,先去吃些东西,对外贸网络推广有疑问的同学,也可以跟帖提出,我会尽量回复。


[ 本帖最后由 一灰 于 2010-11-11 21:10 编辑 ]

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续上

目前全球是买方市场,而且大多数欧美采购商不是到了库存清空的时候,才不得不采购。大规模采购发展目前还不可能,因为全球消费能力还在不断下降。他们才没那么傻。

喜欢“人多欺人少”生产模式的中国,自然现在外贸方面是比较吃亏的,再加上近期近乎剥削的RMB升值,外贸环境进一步恶化。

其实除了楼市、垄断的国企,国内的其他行业也没好到哪里。

看到屡创新高的QQ在线人数(http://im.qq.com/ 点击这个网址,看右上角),你就明白,人都躲在互联网了。并不是互联网真的比现实生活精彩,而是连娱乐消费都别无选择,才选择相对廉价的互联网。

国内大环境如此嘛,为什么大环境如此呢,就不讨论了,还不想被跨省请喝咖啡。

国际大环境也差不多,看看“非死不可”的壮大,同理。

帖子未完,也可以点击帖子的“只看该作者”。


[ 本帖最后由 一个死人 于 2010-11-12 10:32 编辑 ]

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晕,为什么上传不到图片,只可以zip\txt这类的,想挂个图说明一下都没办法~~~

[ 本帖最后由 一灰 于 2010-11-10 19:02 编辑 ]

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楼主你好,您的那个外贸群号是多少,能否说一下?我是外贸新手,所以……

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哦,不好意思,刚才网络问题没有显示出来群号~现在有了~

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续上

了解到这样的大环境,找客户就要调整自己的重心了。

以前大家都喜欢喊,我们的什么什么产品很便宜,什么什么产品质优价廉,什么什么产品都是跳楼价。

以前全球经济还不错的时候,有订单保证着整体的利润,日子过得还可以。但到现在大环境差了,喊多了,都变成彻底的红海了,开发客户的渠道也变窄了。

与其不断在红海厮杀,最后全部完蛋,不如自己想办法慢慢跳出红海,进行自救。或许你会说,都价格战那么多年了,还怎样跳出来。

个人认为,主要有两点:差异化、专业化


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嗯,刚才点击发帖的时候忘了复制进去。

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感谢国家!感谢!感谢版主!

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差异化:说难不难,说容易不容易,主要还是要多动脑筋,推销嘛,不给力点哪里行。

一个同质量的包包,在淘宝可能500多就买到,但LV的专卖店就要几W,差距大呗?原因呢,人家定位在高端,这就是差异化。

也许你会说,我这个生产毛巾的,原材料价格又透明,款式我可以设计出来的,别人也可以设计出来,那怎样差异化呢?

如果是我,就会在报价的时候,附上一张由真人或者直接是模特拍的印有你们公司LOGO的毛巾洗脸的效果图,最好用以前OEM过其他客户品牌的毛巾(著名品牌的就更加好了),让客户看到那个LOGO对你们公司的产品信心加倍。

我相信客户看到这样赏心悦目的产品图片,一定会思考一些产品价格之外的东西,从而决定他的下单,这样你就达到了差异化的目的。

其他可以做到差异化的元素:

公司的效率:很多Buyer平时都是很忙的,对比几千几百的信息就够他们烦了。有时候价格贵一点,他们也是选择和讲效率的公司合作的。询盘后等报价等几天、开放信像写作文、样品转几转还没到……这些东西平时大家都要注意噢。

产品的包装:包装的成本,客户是很难知道的,同行之间也没什么对比性,所以现在很多做外贸的童鞋会在包装上用心思。推出几个包装方案,让同行没有对比性的,让客户在你的方案框架里选择,最终订单还不是你的?

付款的渠道和方式:灵活的付款方式,其实也是差异化的优势。很多大的采购商,都喜欢找账期长的生产商合作,这也考验到公司的资金实力。我们为了规避外贸骗子,小货款尽量到账发货。后面的系列文章,我会介绍一些常见的收款渠道和各自的优势。

售后服务:在当地开通一个类似800电话的客服,或者搭建网站客服,对出现问题的产品或配件邮寄更换,等

等等等。为采购商对未来产品可能出现问题提供保障。

……

还有很多方法,没有做不到的,只有想不到的,各位童鞋要多动动脑筋噢。努力做好产品的差异化,对产品利

润和订单量都有莫大的帮助。


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嗯,实在太感谢了,特别感谢那个帮忙解决我注册时收不到短信的版主。

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续上

专业化:看完《三傻大闹宝莱坞》,最喜欢里面的一句话:当你优秀的时候,成功自然会追逐你!

(推荐大家看这部印度片子,超棒!)

工作优秀的前提,自然是要做到专业!

采购商不是傻子,自然会把订单下给专业的saler处理,产品质量有保证,自己的工作量也少,如果你是Buyer都会这样选。

让客户下单前体现到saler专业,个人认为主要有两个方面:

对产品了解的专业度

谈判过程的专业度


一、俗语说,(创业、就业)不熟不做。为什么呢?自己不熟悉的东西,还怎样做好它?

熟悉产品对业务员说,是一件非常重要的东西!

平时,我会定期让客服了解产品的最新情况,让她在解答问题的时候不会乱七八糟。

一问三不知,是销售的大忌!

说远一点,熟悉产品,在价格谈判的时候,自己也处于一个有利的位置。当客户要求更改方案里的某些产品参数1.2mm改成1.5mm,或者配件换成另外一种原料,你能很快就回复到最新的报价吗?

能做到这步,要有很扎实的功底,如果你已经做到了,说明你很了解公司的产品,也就是你很专业了!

二、在询盘、报价、样品、修改、再报价,到最终的下单,一系列的销售过程。

在这些阶段里面,每时每刻表现到你是否专业!

举个开发信的例子,例如公司很久没新客户下单,就去写开发信。邮件的标题写:你好,我们是什么工厂,希望你能看看我们最新的产品是否符合你的要求。

一看是推销的,很多都是被直接Del。

把标题改成,我们是XXX品牌XXX产品的生产商,你对我们的产品是否有兴趣。

这样写可能会引起部分Buyer的兴趣,但当他打开邮件,看了一眼,密密麻麻的英文字母。接着就毫不留情删掉。

因为很多外贸业务员喜欢把公司的资料都加在开发信里面。人家Buyer要采购的是产品,又不是来并购你们公司,等在报价的时候再把公司优势加进去还不迟。

还有就是邮件回复快不快、会不会被拦截、用什么字体、什么时候发,这些都是在考察你自己是否专业。

其他销售阶段,也做到专业也有很多注意的地方。

例如报价的时候,你是否会加上一个附加方案,让客人有选择;

例如在修改样品的时候,你是否会利用自己对产品的了解给客户一些建议;

……

很多很多,希望这里能抛砖引玉。


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一次打了那么多字,鸭梨不小。我是用拼音输入法打出来的,难免有错,大家见谅见谅。

下篇讲一下目前找新客户的渠道,当然包括我的“拿手好戏”网络推广。

欢迎跟帖讨论,对于提出的问题我会尽量解答,当然也可以进入新建的外贸交流Q群交流。

结本篇!


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我有个问题,不知道您能不能解答。我们的产品在tradekey排名很不错,但是将近三个月没一个询盘。咨询客服,说原因是我们不是付费会员,询盘优先发给付费会员。
但是我感觉至少应该有一两个询盘吧。后来看帖说可能平台把免费会员的询盘剥夺了给付费会员去了。您怎么看这事,有可能吗?

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确实啊!客服说他们已经取缔了免费会员了,所以没有任何询盘!

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有可能,网站是他们的,喜欢把询盘导向哪里都行~
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