加拿大外贸
教你一招,找客户的方法:邮箱搜索:在“网页”栏目输入你的产品后缀公共邮箱,这样你就能轻易找到有邮箱的客户. 比如:[email protected] 或[email protected],[email protected], cncrouter @hotmail.com, [email protected],[email protected] 等等.有时候能意外找到经销商.有可能邮箱无效或不存在
怎么样
看完一定记得告诉我一招啊
外贸不好做啊
大家多想办法啊
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楼主高手,呵呵,这也行啊
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呃,这样也行啊,估计不曾在或无效的更多吧!汗!不过有耐心的可以试试,看运气的东西!
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手工的方法太慢,有一个中邮箱搜索软件专门做这个事
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这个不失为一个寻找客户的方法。还有就是可以通过产品关键字+国家英文缩写,如us,au的方式。欢迎大家相互指正~
手机留言!
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不怎么管用,收到好多退信
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这样也行啊
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为找客户,真是煞费苦心啊!~
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Email开发营销策略 《转》
尽管三月份中国出现了不常见的贸易逆差,但是在素有出口“风向标”之称广交会上,却仍旧传来了出口额上涨近10%的好消息。在这个春天里,经历了一轮市场低迷之后,中国的进出口企业又开始看到了春的迹象。
上一轮的市场洗礼之中,有一批企业在竞争中关停并转,这直接导致了他们的既有客户必须重新寻找供应商。对于新客户的开发和争夺,同样是在这个经济复苏的春天里,成为进出口企业的重中之重。
采用邮件开发客户已经是外贸企业的日常工作之一,而这看似简单的发邮件,其实也是有学问的。
如何找到Email地址
第一个实际的问题,开发客户的邮件地址从哪里来?
B2B平台是利用率最高的途径。通常付费用户可以查询企业的联系信息, 虽然看不到这些企业的Email地址,却大多带有网址,通过一些采集软件,企业可以采集网址上面的Email地址。
Jigsaw.com、linkedin.com、spoke.com、zoominfo.com、netprospex.com、hoovers.com等网站上有各个行业,各种职位人员的联系方式和简单介绍。但其中有些需要付费才能查阅更详细的资料。想要免费的获取,也有些技巧。举一个例子,在搜索引擎里,利用搜索语法在搜索框输入site:zoominfo.com “manager” “jewelry” inurl:people,这个搜索的含义是,搜索jewelry行业的老板信息。通过这种搜索方法,可以突破一些网站的付费限制,把决策关键人的信息挖出来,其中有不少是带有Email地址的。
InsideView,这个工具是个集成CRM和用户查找挖掘功能的一体化软件,预算多的企业可以考虑购买。具体演示可参见( http://www.insideview.com/DEMO/demo-list-building.html)。
针对某一具体行业的联系信息的搜索,比较常见的搜索语法可以是:“ jewelry ‘contact us’”、“jewelry Email‘us’”、“jewelry mail ‘us’”、“need jewelry”、“buy jewelry”、“sell jewelry”、“find jewelry”用的时候可以举一反三。
为提高效率,企业可以用Firefox浏览器并加装autopager自动翻页插件,此插件的功能是将所有搜索结果都显示在一个页面里,只要滚动鼠标滚轮,在同一屏幕里自动翻页,把所有结果显示在一个页面中,方便了信息的提取。配合Email提取软件很容易把里面的Email地址提取出来,或者没有软件可以用Ctrl+H快捷键查找“@”符号,将Email提取出来。
如何利用Email发送工具
aweber.com、constantcontact.com、getresponse.com等都是业界口碑不错的发送平台,它们都提供试用。mailerking.com是相对比较经济的发送平台,在国外常用于做小规模Email营销。
发送平台、发送软件是发送前的邮件内容编辑、发送的成功保证。如果使用以上平台,基本上是可以保证成功率80%~90%的。利用个人邮箱发送时如果选用免费邮箱,基本上无法完成大批量发送,hotmail、yahoo邮箱都有每天发送或每小时发送限制,免费信箱发个上百封就达到发送上限了。
Email发送前要检测,一方面检查Email地址是否有错写,另一方面要查一下Email地址的name server记录,以确定此Email是否存在。
避免使用敏感词汇。诸如:Exciting、interview、 opportunity、 discover、 overseas、 free、Viagra、Guarantee、Credit Card, 这些词出现在Email里很容易被对方的Email系统误认为是垃圾邮件被打入垃圾箱,如果非用这些词,需要改变写法为ExXciting, oppXortunity, over-seas, frXee。还需要注意的是:不能过度使用click here,特别是大写。
对于邮件的发送频率,以保持经常性接触为主,基本经验是保持两周一次、一般性询盘邮件最好的发送时间是对方的周二或周三。
如何监测客户邮件开发效果
通常对于外贸Email营销的效果判断指标有几个: 到达率,软、硬退信,打开率,点击率和转化率。
到达率是指成功发送的邮件百分比;软退信是指由于收件方邮件服务器的原因没有形成反应形成退信,例如邮箱满了;硬退信是指在一个域名中并不存或在这样的用户邮件内容中含有某些被认为不能发送的程序或其他信息,邮件将无法被发送产生退信;打开率是指发送成功的邮件里有百分之多少被打开了;点击率是指打开的邮件中有多少百分比的链接被点击了;转化率是指在打开的链接中,有百分之多少的人填表注册或有反馈。这些都是评价Email营销效果的重要统计数据,发送平台上都能提供这些数据的监测。
其中转化率,按实际操作的发送经验看,每次量级在万封,转化率大概是每发送1000封,基本能有1~7个注册回应。
影响这几个指标的实现,外贸企业主要的顾虑:一是邮件发送量不够,一天最多发100封,发了大部分也没回复,基本没效果;二是担心大量的群发邮件被定义为垃圾邮件。其实国外对于垃圾邮件有一个专门的判定标准:SPAM(邮件滥用)。在美国相关组织和政府机构认定中,群发邮件中符合几点要求:不包含虚假或误导性的标题信息、欺骗性的主题、发出的电子邮件中留给收件人选择退出方法以及商业电子邮件被确定为一个广告,包括发件人的有效邮政地址,就不会被认定为滥发邮件,也就不会被邮件发送平台所屏蔽。
如何编辑有效的Email营销内容
创造信任 使用你的名字和公司的Email地址,做一个诱人的主题,但不要夸张或有欺骗性。用对方的名字,做一个诱人的Email主题,标题不要太长,建议在50个字符以内,包含6~8个词。首字母大写,使用“” 、用省略号引发对方的好奇心。例:Hi Dave, “I know It’s Friday But…”;Hi Rob, “Inside This Email We Have Included...”;Hi Mary, “I Must Apologise For…”。
每一封邮件都设定具体的主题 首先撰写醒目的标题,正文内容要和收件人相关性强。如果需要分组发送,则传达的内容也应分组。最好的内容是一封邮件对应一个主题信息,让每封Email的内容都不相同。要实现这点,企业前期在提取Email地址的时候,同时提取的对方姓名、公司、地址、电话等信息。部分邮件发送平台都支持动态化的内容,比如如下格式:HiXXUser NameXX,I know you are the manager of XXCompany NameXX,类似这样的操作就可以把对方姓名和公司名定义进Email里,从而制作出每封内容不同的Email。
设计阅读者主动回复 邮件内容不易过长,但需在邮件里附带链接地址,直接将阅读者链接到销售页、填表页或视频页。不要指望收件人通过回复Email这种方式来拿询盘,相比之下,通过添加链接把对方引导到你的主页面去浏览或注册比回复Email要容易得多。通过让对方了解更多内容,会进一步增加浏览到询盘的转化,进而让浏览者在你的主页面上注册或留言,实现主动回复。
巧用call to action和PS(Postscript) 传统上,外贸网商没有明确的剔除call to action的作用,但是经过调查。通常call to action经常在信尾用“please don't hesitate to contact us, if you need any help.”这样的客套话基本上没有“杀伤力”。企业不妨尝试采用链接或图片来做call to action。另外谈谈PS的作用,据国外的研究发现:76%的PS都被阅读,所以要带PS。用法如:PS: Only a few registered importers and supplier in South China.
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有一招 向老前辈学习了
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学会技术闯天下!
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招数学到手,走到哪里都不怕!
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好经验!谢谢楼主分享!
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你的外贸开发信为什么石沉大海?
摘要:外贸开发信对扩展外贸业务量,开发培养新客户非常重要,抛送的是希望建立友好合作关系的橄榄枝,带来的可能是滚滚不尽的金钱流。而开发信的回复率是决定开发信是否成功的第一要素,本文试图从多个角度,多个层面探讨影响外贸开发信回复率的因素。难免挂一漏万,仅作抛砖引玉,引起重视,诱发思考,如能对广大外贸人的外贸事业有所裨益,则心怀大慰。
一.什么是外贸开发信?
顾名思义,开发信就是你第一次写给潜在客人的邮件,信函。而外贸开发信,则是你写给你的潜在客户的第一封信件,其目的是开发这个潜在客户,希望建立业务合作,收获订单,扩展业务。外贸开发信抛送的是希望建立友好合作关系的橄榄枝,带来的可能是滚滚不尽的金钱流,发出的是希望,期待的是回复。最最最值得研究的还是电子邮件传递的开发信,这个是一种最快捷,最省钱,最充分,又不容易产生误解的有效沟通方式。
在分析探讨影响外贸开发信回复率的因素之前,让我们先来侃侃你所熟悉的,津津乐道的“写情书”,因为外贸开发信和第一封情书这两者之间有很多的共通的东东。
二.你熟悉情书么?
网友对情书的精彩定义列举如下:“情书是一种对于爱情的勇敢表现,即使情书送出去后没有得到对方的认同,也没关系,那代表老天帮你安排的人不是他/她,你反而可以感到开心了,因为那代表你可以不用浪费时间在他/她身上了”,“一个人写给另一人的表达自己对他的爱慕之情,想追求别人的信”.
作为外贸人,哪怕你刚走出校门,可能对情书已经不陌生了,甚至还写过,用过,成功过,最终抱得美人归或钓得金龟婿。啊,你说你没写过没用过没尝试过,那,无语......俗话说,没养过猪,也见过猪,没见过猪跑,也吃过猪肉吧?实在不行,只有上网相关搜索一下,补下功课,不然,对下面的内容,可不好理解哦!建议最好现在就开始动笔,给你心中那个他/她写一个,等几天再回来看这篇文章,说不定会更有收获哦。
三.情书与外贸开发信
好了,对情书有个基本了解了,那么我们就能够由大家熟悉的,相关的写情书开始展开思考了。
3.1 外贸开发信写给谁?
还是先说情书,你写情书会写给谁?
路人甲:我要写给我心目中那个他/她,AIHONG,俺想你!路人乙:我是墨家传人,主张“兼爱”,只要是异性,从年方二八到龄已八二,我都写,[摇头晃脑状],这叫做,全面撒网,重点逮鱼。
裁判:路人甲,姑且算正解,+10分。路人乙,你知不知道你那样子,真的真的好“傻”也......[本来想说很“蠢”的,算了,对年轻人还是要爱护的]
现在说外贸开发信,对方能够被你评判为你的潜在客户,那么你一定通过某种渠道对其有所了解。如果毫无了解,那么就是典型的路人乙了。
当然,这种了解,是有成本的,主要是时间精力成本和渠道投入成本。如何在成本的投入基础上,获取收益,就要争取提高开发信的回复率了。
既然有成本,当然要控制,才能追求利益的最大化,所以不得不说下渠道。
我们外贸人了解客户的渠道主要有以下几种:展会,收费B2B网站,免费B2B网站,“发布产品信息,让客户主动来找你”,搜索引擎,政府机构,黄页,国外相关BBS或社区,对方公司网站......
买卖买卖,一方买,一方卖,买卖方成。现在是买方市场,有需求,才有购买意愿,才会调查市场,产品对路,质量价格服务合适,才容易成交。而要评价潜在客户的质量高低,则应当从产品是否对路,是否有购买意愿,质量价格服务基础上结合可能成交量所产生的可能利润大小等因素分析。
一般来说,展会上获得的潜在客户,质量最高,对方对你的产品已经有所了解,并且对方的渠道投入也挺大的,购买意愿应当相当强,量也较大,应当重点开发。
收费B2B网站,免费B2B网站,一般能够从此获得最新的求购信息,然而要具体情况具体分析,进行综合评价。根据笔者和广大外贸网友商友自己使用这些网站的经验看,B2B网站上的求购信息要慎重对待,有专门行骗的,有调查市场的,有广告宣传的,当然,也有诚心想做生意的。所以,这个要结合自己的经验、产品和B2B网站所覆盖的地域,求购信息发布者的国家地区和所留信息的详细认真情况分析,当然,你首先要关心的还是产品是否对路,对路了再仔细看吧。
“发布产品信息,让客户主动来找你”,这个其实很不好讲,你都在什么地方发过信息?你发的信息内容是怎样介绍自己公司或产品的?因为当对方联系你时候,可能你对对方一无所知。所以赞成主动出击,知己知彼,百战不殆。
政府机构,公司黄页,这个上面收集的客户信息可能不那么详细,可能是三“没有”,没有联系人姓名,没有邮箱,没有产品细分,所以最好能够结合其他网络工具,稍微深入点进行了解。
搜索引擎,这个是我最爱,也希望能够成为广大外贸同行的最爱。个人认为,电脑不上网,等于文件箱;学习电脑应用,首练搜索引擎。这个东东真的太好太有用了。通过搜索引擎,或结合搜索引擎,可以最好的遵行鲁迅老先生倡导的拿来主义,你那里有好东东,拿来我免费用用,呵呵。至于怎么使用搜索引擎,已有好多网友商友撰文总结,本文不赘述。
对方公司网站,呵呵,找到,打开,客户,客户,让我细细瞅瞅你。
3.2外贸开发信怎么送?
我们写情书,辛辛苦苦写了,当然希望“心目中那个他/她”能够打开好好看,自己当年曾经使用过的小手段有:1.转交 收买心仪对象的好朋友,嘿嘿,怎么收买,山人自有妙计,佛曰:妙,不可言;老子说:道可道,非常道。2.观察 密切观察心仪对象的生活习惯,放在其经常使用的物品里面 不放在外面,避免被别人打开,到时候不仅自己尴尬,还连累那个他/她3. 制作介质精美,比如使用彩色带香味的信纸......
外贸开发信也一样,写的目的当然希望潜在客户能够收到并打开。这就要求你对所采用的传递方式,传递方法熟悉并用好。1.转交 老朋友或老客户推荐,注意,千万别引起“吃醋”现象哦,醋坛子一翻,你麻烦就大了,说不定还失去老朋友或老客户。所以,一定要注意保证的是,你和潜在客户建立新的友好合作关系,不仅对现有的老朋友或老客户不造成有害的冲击,还能带来“好处”。什么“好处”,呵呵,多动动脑筋,好好“收买”吧。2.观察 了解潜在客户,要发送到潜在客户经常关注的地方3.制作介质精美 对最常用的外贸开发信传递手段来讲,就是电子邮件,而一个好的发送邮箱和一个细细斟酌的邮件标题对潜在客户是否打开你的邮件是很关键的。其他的待补充,呵呵,本来就打算是抛砖引玉的。
3.3外贸开发信怎么写?
到这里,如果你写的情书被打开了,恭喜,万里长征第一步,你迈出了!可是如果你错字连篇,粗话不断,言语空洞,哦呵!没戏了。记得有句叫什么“言语无味,面目可憎”,可千万注意别让“你心目中那个他/她”把你的情书划归为这样的评价啊。
对外贸开发信来讲,也是如此。你的信件被打开,你的意愿才能被了解:
称呼,每个人最喜欢听的就是名字,所以,能不用Dir Sir./Madam就最好别用,尽量使用对方的名字;尽量别让客户一眼看出你在邮件群发,把客户的信箱对在一大堆收件信箱地址里面。
内容,既要言简意赅,又要言之有物;既要注意格式,又要言语得体;因为开发信内容的撰写要根据对潜在客户的了解分析和评价不同而不同,而且也有诸多文章进行总结,本文也不赘述。
3.4外贸开发信怎么写了后怎么做?
你写了发了情书,然后就是等了。写和发情书一般不会象路人乙那样的“全面撒网,重点逮鱼”,是一对一,所以患得患失,心中忐忑,在所难免。
而外贸开发信写了发了也要等,不过一般不必那么担心。如果对这个潜在客户评价比较高,而且自己的开发信有信心,就稍微等个两三天,给对方个思考空间,然后还没回音,可以再发个邮件或打个电话,询问一下,对方是否在什么时间收到自己的去信。机会都是自己把握的,所以对重点潜在客户,要努力争取。一个追踪,充分体现了对对方的重视,也很能引起对方的好感和重视,当然,追踪信或电话同样要言简意赅,言语得体。
四.外贸开发信石沉大海或遭遇退信的常见原因,欢迎补充:
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嗯,可以的。没问题啦!
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