加拿大外贸
会员营销是一种深档次的关系营销，是维系会员的一种营销方法，一种能抓牢会员的心、进步会员忠实度的营销手腕。会员营销可以帮助企业正确找到消费群，通过会员数据库，将有限的资源选择性地调配在潜在客户、个别客户、VIP客户上，以最小资本获得最大的经济效益，并维持连续性的业务增长。很多企业的会员软件仅仅局限在搞一些会员折扣、会员积分等促销活动，这些活动都是面向所有会员的，虽然在折扣比例、积分比例等方面有所差异，但顾客并没有得到个性化的服务。而使用会员软件就可以进一步给顾客提供个性化服务，从而提升客户的忠诚度，挖掘其潜在价值。
提醒：在会员生日、节假日、纪念日等时机，给会员特殊的折扣、多倍的积分或赠送一份特别的礼品，让会员在感动之余，也将慷慨解囊，满载而回。更可及时发现可能流失的高端会员，主动对其进行关怀，了解其意见，将其重新拉回企业的会员队伍等等。
交易、消费查询：根据会员的历史消费记录，通过统计分析，得出会员的消费频率、消费倾向、消费习惯等，然后在合适的时机向会员发送其最喜欢的促销信息，可提高其消费兴趣；根据会员在一段时期内在外汇平台的会员累计积分、累计消费等，通过统计分析，得出会员的贡献度，然后将其区分为不同级别的会员，对高端优质会员提供贵宾式的待遇，给其尊贵的感觉。群发：可以通过短信或邮件的方式向会员发送生日祝福、个性化促销信息、查询积分和储值余额等，这种便捷、及时、低成本的会员关怀方式打破了时间和地域限制，收效显著。
抵扣：使用卡抵扣功能代替纸质赠券，一卡多用，解决了赠券不能找零、操作繁琐、效率很低及时常出现的伪造现象。另外，该功能还可以更加有效地控制使用范围并通过控制使用时间来调整客流等。
零售企业间的竞争，归根结底是对顾客资源的争夺，而会员营销系统必将在这场争夺大战中发挥越来越大的作用。
[ 本帖最后由 ecenseo 于 2011-6-23 14:25 编辑 ]
评论
资源是根本么，说白了，什么优惠，促销，都是羊毛出在羊身上
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