加拿大进出口外贸旅游行业如何利用电子化的会员管理方案



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  自改革开放以来,我国旅游业获得了飞速的发展。据世界贸易组织预测,到2020年底,我国将成为世界第一旅游大国。正如远程运输引起旅游业的第一次革命一样,信息化正推动着旅游业的第二次革命,为行业带来创新和进步的巨大空间。
  传统旅游业,就接待方式来讲,主要通过电话、电邮、传真进行联系,耗时长且费用高;在营销手段上,以传统报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段推广,但效果往往难尽人意;在旅游商品交易方式上,基本通过在旅行社的现金或银行卡交易完成,可拓展性差……这些问题都严重制约着我国旅游业未来的发展。
  以会员服务的方式帮助改善游客——旅行社——旅游景点之间的关系,以电子化的手段联系产业链的上下游,使得整个旅游消费过程更为透明可信。
  支付解决方案
  为旅行社、景点供给商、旅游代理商打造准金融级的资金流服务;也为游客提供基于因特网、自助终端、POS 、Call Center 、手机等多种渠道的电子支付/预付方式,满足游客支付需求,加速资金流转。
  电子采购解决方案
  以会员管理的方式带动客户服务的提升,帮助改善游客——旅行社——旅游景点之间的关系,通过分布式多服务网点的会员管理系统,帮助旅行社管理所有服务网点的会员信息,实时掌控所有会员活动情况。
  电子优惠券解决方案
  以电子优惠券的形式为旅行社打造“网络自助游”技术平台,为游客提供个性化的景点套餐组合及预定服务,并通过折扣、积分、返利等形式给予游客更多优惠,提升游客的出游率。
  会员一卡通系统提供丰富的会员卡交易模式,如自定义消费模式或组合消费模式:会员卡交易、会员卡预先交易、会员卡折扣交易、会员卡抵扣、会员卡返利、会员卡积分、会员卡网上交易、会员远程交易等等。
  一卡通系统为商户提供各种会员卡支付解决方案,通过提供的终端,商户可为会员提供如无线POS ,银联POS 、PC会员机、射频读卡器、条码扫描器、电子罗盘等,实现包括门店、网站、Call Center 、手机WAP站点在内的多种会员支付办法。
  一卡通储值卡系统为企业提供各种会员卡储值方式,通过门店终端、互联网、转账、企业批量、行业卡转入、银行卡充值等渠道为会员充值,满足各种顾客的需求。
  一卡通系统将会员卡系统和手机短信服务结合在一起,通过开通手机短信服务,会员持卡人可通过手机查询余额、为会员卡充值、获取交易提醒和会员通知等;企业还可设置会员生日提醒,通过短信发送给会员。
  会员一卡通系统能为企业的会员营销计划提供灵活的会员折扣办法,一张会员卡可按照不同标准和条件设置不同的折扣率,刷卡后,会员卡系统会自动按折扣率为会员打折。
  一卡通系统能支持目前市面上的几乎所有类型的行业卡形式,根据企业的要求提供磁条卡(PVC卡)、IC卡(智能卡)、条码卡、非接触式射频卡,以及基于互联网的虚拟账户(虚拟卡)等在内的储值卡系统应用,支持多种储值会员卡的读写卡操作。

评论
旅游行业觉得是一个大家都可忽视的行业,说句实话,我曾经也不理解和忽视这里,但是人民生活好了,腰包也鼓了,就开始享受人生了,到处的旅游,其实我觉得旅游行业应该专门建立一个b2c的平台,也可以把全国的旅行社,宾馆,让他成为我们会员,我相信如果做的好,绝对是一个新型产业的发展结果。
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