加拿大外贸
说到用户体验,关注电商及互联网来,给我最深的体会就是信任是最关键的。试想一个电商平台如果不能给你最起码的信任感觉,你会下单掏钱买东西吗?
我想99.9%的网民都会选择无情地关闭浏览器,寻找下一个能够让你产生信任的目标商家。
所以我认为电子商务的用户体验,所有的细节工作一切都要为了给客户建立起信任感而开展,不能树立信任感觉,所有做的用户体验方面的工作都是没有任何意义的。
最近一些电商平台出现的一些不得用户好评行为引起的事件也更让我们开始反思得到用户信任的重要性。
如论如何,一个平台能不能生存下去最终还是用户说了算,这是做平台一定要明白的!
评论
嗯·用户体验很关键·
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