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如何正确地评价E-mail营销的效果。通过了解营销手段对目标市场产生了什么影响,有助于调整(优化)营销战略,积累成功的营销经验。
E -mail营销是一个相对较新的领域,还没有一套准确有效的评价体系,目前评价网络广告效果多采用点击率和回应率,但是评价E-mail营销的效果却不能完全依赖点击率和回应率,道理很简单,因为E-mail营销是一个长期的过程,潜移默化的产生作用。不但可以达到最直接的目的,还有助于我们与顾客保持紧密联系,并逐渐影响其对我们的产品或服务的印象。
Email营销黄金法则
通过电子邮件发送广告的公司面临着一条前途光明但又危险的道路,任何错误(比如把电子邮件发送给一个并不需要的顾客)都可能会在一夜之间毁了公司的声誉。然而,如果公司对于电子邮件的使用恰到好处的话,它不仅能够建立起与客户的联系,而且可以获得超额利润,并且,其所花的费用仅仅是直接邮寄所花费用的一小部分。
越来越多的公司开始采用Email营销模式,因为电子邮件营销可以带来许多看得见的好处———互联网使营销人员可以立即与成千上万的潜在的和现有的顾客取得联系。
研究表明,80%的互联网用户在36小时内会对收到的电子邮件作出答复,而在直接邮寄(简称直邮)活动中,平均答复率仅为2%。同时,与在线营销的其他方式相比,电子邮件是一个无可非议的赢家,通过“点击通过率”这一指标可以充分体现出来。然而,发送电子邮件需要注意一些因素。为了达到一个较高的“点击通过”率,或者为了让电子邮件的接受者们尽快作出答复,营销人员必须遵循电子邮件营销的一个基本规则:征得消费者的同意。
1、给顾客一个必须作出答复的理由。要让他们相信你的公司不是骗子,是有可信度的,如果你的公司不出名,那么你就需要做点事了,可以借助一些资信认证啊什么的,想阿里,还有邓白氏,我用的是邓白氏的,所以给你说说邓白氏的吧,使您企业的曝光度成倍增加 –方便您大范围的随时向客户发送,且能被方便的转发,从而成倍增加企业的曝光度,有效提升营销效果;
2、使你的电子邮件的内容个性化。网络使公司能够根据顾客过去的购买情况或合作情况,将其发送的电子邮件的内容个性化。同时,顾客也更乐于接受个性化的信息。电脑书店亚马逊(Amazon.com)的站点通过顾客的购物历史记录向那些愿意接受建议的顾客发送电子邮件并提出一些建议,而赢得了许多忠诚的客户;IBM公司的“聚焦于你的新闻文摘”站点将有选择的信息直接发送到顾客的电子邮件信箱中……那些同意接收新闻信件的顾客可以从一个有兴趣的话题概况清单中选择他们所有的内容。
3、为顾客提供一些从直接邮寄邮件中所得不到的东西。直接邮寄活动需要花费大量的时间去准备、实施。因为电子邮件营销的实施要快得多,所以它们能够提供一些对时间敏感的信息。例如,网络上的一个旅游站点如旅游城(Trave- locity)不断向顾客发送被称之为票款手表(FareWatchers)的电子邮件,它提供最后一分钟的廉价机票;美特俱乐部(ClubMed)站点利用电子邮件向其数据库的34000个顾客提供尚未售邮的折价的度假方案。如果营销人员根据所有这些规则来从事其营销活动,他们很可能使电子邮件成为最热门的新型营销载体之一。
评论
这个就比较理论了……
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