加拿大外贸
通常寻找海外买家的过程是:寻找通路定位、发布海外供应信息、外贸网站建设、寻找海外采购信息、寻找海外采购商、向海外采购推荐产品、与国外客户外贸谈判。寻找海外买家过程中应注意以下细节问题:
海外买家寻找细节问题之一:筛选国外客户,了解国外客户的性质
对国外客户性质的了解就是对外贸谈判对象的确认,所以是外贸谈判的基础,是一项外贸谈判开始和结束的关键所在。
(一) 国外客户的性质内容包括:
国外客户所在国家的情况,国外客户的实体状况,国外客户的销售市场,销售方式,进货途径,进货条件及方法,进口产品内容。
(二)国外客户的实体状况包括:
1、进口贸易商
2、进口分销商
3、直接销售商
4、国外卖场的委托代理采购商等等
(三)国外客户的采购成本分析和可能性状况性状况
国外客户的采购成本包括了解国外客户的实际花费成本,国外客户的机会成本。可能性状况必须要了解国外客户所关注的重点,采购的方法,是否是通过第三者控制资金流和质量控制。
(四)我方情况的综合优势
我方的状况分析也是对外贸谈判主体和主题理解,我方状况内容包括我方的市场地位、产品优势、价格情况及我方的主体优势。譬如我方是大公司,具有 雄厚的资金实力和产品资源,或则我方是小企业甚至是中间贸易商,我方的优势是可以设定在我方的供货方法,我方的服务项目,我方的最小定货量的优势。我方的 综合情况分析同时也包括对外贸谈判人员的选择和配合,主次外贸谈判人员的搭配,中英文的搭配等,也就是说,外贸谈判至少两个人。
海外买家寻找细节问题之二:客户信息管理
在凡是讲求管理的今日,客户信息管理(网上资料管理)与应用,也是寻找海外买家必须了解的课题。
第一阶段:筛选询问信函,将询问信函分类,不要收信就回,我们可将信件依可能性分为几类?
(1)有称呼的询问信- 这是比较仔细,有礼貌的国外客户,会一一打上收信人的称呼。
(2)有提起询问产品的信 – 至少他很明白的告诉你他对你的什麽产品感兴趣。
(3)简单介绍他们公司背景的 – 表示他有心引起你的兴趣,愿意多让你知道他一点。
上述这类信函,发信的人比较用心,至少他会对你的回复有反应。可以列入回信的目标国外客户。
(1)没有称谓也没有提到产品名称,只是告诉你对你公司有兴趣的。标准格式,一定是乱撒询问信的,你只是他碰撞到的其中之一而已。
(2)一开始就要你寄外贸报价单和样品。这种人八成没做过生意,那有一开始就要样品的。
(3)任何不情的要求,如给邀请函,投资讯息,合作信息等等。这有很多是第三世界的刚出道做生意的朋友,如果你只是一个职员,你无法为公司做任何决定,还是不要浪费这个时间,这会添麻烦而已。
第一个阶段大约可以筛选出30%的潜在目标国外客户,其他的如果觉得弃之可惜,可以放在最后,当练习的目标吧。
第二阶段:回复询问信函,筛选出来的国外客户,不要马上依他的要求发外贸报价单或目录给他,可以立即回复一封反询问信函,表示你已收到对方来 信,但有些不明白的地方,有关产品,款式,才质,数量等需求的了解都可以问,甚至问他的市场,及公司的性质,告诉国外客户,这有助于你向他推荐你们的产 品。回信时,如果知道国外客户的 first name,可以称呼对方的名字,或是MR.姓。这个动作是增加顾客得回复率,制造多一点的机会与国外客户互动。
这个动作很重要,表示他们如果在第一阶段已经获得他们要的讯息,他就不会回你,如果他回了,那麽你下一个外贸报价的动作,成功率就会高一点。
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谢谢楼主!学习学习!继续继续。。。
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值得大家多看看。
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不错,不错,学习了,多谢楼主
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