加拿大外贸
销售商一个连续的管理活动，只有起点，没有终点。要实现销售生涯的成功，营销员就要不断积累大量的准客户，而积累准客户的一个重要的途径就是如何巩固现有的老客户，并通过老客户实施新客户市场的开发。所以，客户的签单不是一次销售活动的结束，而是下一次销售的开始。要巩固老客户，就在于要保持与客户的经常联系，逐步与客户建立交情。今日专题浅谈与老客户保持联系的常用方法，供各位理财经理参考。
一 计划性联系
与客户联系也是营销的一项基础工作，需要有固定的计划安排。
每年至少要计划与每个客户电话联系4次，面见客户1次，以便及时了解客户对产品意见，对公司的意见，客户家庭情况有无变化，有无新的要求。有些特别需要关注的客户，要增加联系的频率。
千万不要让客户感觉:要签保单时天天见，保单签下后就再看不见， 否则，会影响到你的营销事业的永续经营。
二 感恩联系
签下保单后，一定要给客户写一封感谢信，感谢卡片或感谢的短信，感谢客户对你事业的支持，赞美客户是一个有责任心的人。
三 节假日联系
遇上每年不同的节假日，要记着给客户打个祝贺电话，发一封祝福卡或一条祝贺短信，也可以送一个福字或一本小台历，礼不在于贵重，更多的是要让客户感觉到你对他的用心和重视。
[ 本帖最后由 cherishloverok 于 2011-10-8 15:37 编辑 ]
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没有发现。刚刚入行，帮你顶下吧
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没有错！推荐 www.global-b2b-market.com
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这个我也需要啊，必须的
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不过有一点顾虑，客人会不会觉得我们罗嗦啊？
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说的太好了，真的要这样了这样才能让他记起你
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老客户是一定要进行联系的，不然日久也生疏了
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