加拿大进出口外贸如何找准目标客户群体?



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一:目标用户群体定位;
  电子商务网站营销的目的就是提醒销售量,在有明确的目的之后,那如何提升销售量?就是找到你产品的用户群体,然后针对这些用户群体就做推广,让你产品的目标客户群体了解产品、认知产品、到购买产品。打个比方:一个定制网站做的产品是DIY个性定制产品,但是这个是整个网站的产品定位,营销范围太广,我们要针对里面的某一个频道进行群体定位,“情侣礼物”这个是一个频道,那这个频道的用户群体是18-26周岁的用户为目标客户群体。找好用户群体之后,我们就要进行第二步。

  二:找出目标用户群体的比较集中的平台;
  根据目标群体定位及特征,找出目标用户群体的比较集中的平台。拿“情侣礼物”来说,从线上、线下两种平台来寻找用户群体比较几种的平台。线上媒体一般结婚网、交友网是18-26周岁这个年龄段比较热地方,线下的渠道婚纱影楼是最精准的平台。通过用户群体特性,找到的平台最好是在垂直行业中比较有影响力的平台或者渠道。这样直接决定在有了精准用户的基础上的营销的ROI。

  三:找出产品亮点、特点;
  我们在有了精准的目标用户、用户集中的平台后,就要进入决策投放广告的内容了,什么样的内容能让你的目标客户群体动心?你的目标客户群体为什么要买你的产品?这就是广告主要深思熟虑的问题。

  引用这两天从某本书上的例子来说这个问题:
  淘宝商城有2个店铺A、店铺B,他们在卖同一款保温杯,从产品属性来看,这一款杯子没有任何差别,店A、店B的信誉差不多,而且店铺B杯子的价格高出店铺A的价格,但是店铺B的成交量却是店铺A的几倍。究其原因,问题出在产品描述上:
  店A的产品描述就是产品属性的基本描述加上产品的细节图片;而店铺B的产品描述则在产品的安全性上下文章,强调“病从口入”的观念,结合自己产品的特点,强调产品质地的安全性。而根据现在消费者心里,网购讲究的是放心与安全,所以B店铺的销售额是A店铺的几倍,这个是理所当然的。
  从这个事实不难看,针对消费者心里及特性,提炼出产品的亮点、特点的重要性。将这些都准备完成之后,我们要做的就是广告模式的确定了,是CPS模式?还是CPM模式?还是CPC或者包月?这个根据不同的网站广告模式及商务洽谈的能力来定。

[ 本帖最后由 扶摇直上九千里 于 2012-6-13 13:53 编辑 ]
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