加拿大外贸
做了很多年的外贸B2C,对于这个行业的一些经验分享给大家,老鸟或新手都可以借鉴下,本文是本人多年的真实体会。下面我们就讲下如何让你的网站销售平台发挥最大的价值
也许还有很多朋友在抱怨,有不少IP,但是pv很少或者产生的购买不多。其实发生这样的的情况一般有2种情况,一是您的IP来源问题,如果只搜索来的一般意向性很高,另外一个就是你本身平台的问题了,前者你很难做控制,毕竟要看搜索引擎的脸色,第二个你就好处理了,下面我们就重点讲下在同样IP的情况下,如何做到让转换率提高50%甚至更高。
1.用户体验
网店的最终目的是销售,而B2C行业的用户冲动型消费是占主导,不要期待客户关了您的网站还会记住来第2次消费,除非您的网店已经形成了品牌效应。怎样留住客户并且让他在第一时间购买是最重要的,除了您的产品有足够的吸引力,最紧要的是您的购物流程一定要足够简洁,用最快的方式跳转到支付页,特别是对实用主义第一的老外,所以最好的方式是设计一个双重购物流程:先注册再购买或者在购买的支付流程中同时注册账户,排除一切影响用户下单流程的操作(注册跳转等),在注册及下单时,系统也会自动发送邮件提示用户并且在订单状态更改时同步邮件提醒用户。另外一个就是你网站平台要尽量的大气美观,给人感觉就是很正规的平台,很容易就让人产生信任感,笔者曾经比较过几个不同界面档次的网站,pv数明显的精美的大于普通的。
2.奖励型诱导消费这个模式其实在国外已经很成熟了,但是我知道的国内现在用zencart或其他开源购物系统的朋友很少会有这个功能:注册时说明注册就送5$的优惠券,当用户注册进入会员中心时,系统提示用户:恭喜您获得本站随机赠送的10$的优惠券,此时用户肯定会觉得惊喜,营销软件觉得自己走了好运,进而对你的平台产生好感,非常大的概率就购买了你的产品,当然以上优惠额度您可以根据自己的利润合理分配,这里只是举例说明。
3.在线客服支持:
虽然老外购物一般只要你提供的信息足够的清楚,一般都直接下单的,但是偶尔不同的行业可能需要咨询的程度也是不同的,比如像婚纱行业,一般用户比较在意制作时间和尺寸大小,一般咨询的比较多,这时候客服的好坏直接影响成交量。
4.广告位监控系统用户在发送内容型广告时可以生成专门的推广链接,广告位如果链接到该链接地址,即可在系统后台统计到通过这个广告位进入网站的流量及来源,就能有效的监控该广告位每天带来多少流量,其中多少个人注册,其中又有多少个人购买了,这样就能精确计算出这个广告位产生的利润,降低广告成本及精选广告位。这个不仅在做竞价的时候有用,在你做推广的时候其实也能很好的核算您的推广有效程度。不过这个功能一般的像zencart或Magento都是不具备的,在这里给大家介绍一款做的比较到位的系统各方面都很不错,而且是全静态的非伪静态,具体可以自己去体会。
评论
楼主分析的极是,单就建站来说,很多客户都觉得建站很容易,预算都很低,殊不知网站就像您的门面,如果客户看到您在一个破烂不堪的地方办公,您觉得客户会和您合作吗?同样很多用户看您的网站真的很烂或者BUG一大堆或者打开速度很慢,或者经常不能登录,用户还敢在您的商城购物吗?所以,如果您要做B2C一定要把网站做好。
而很多客户也觉得,现在建站公司一大堆,随便找个建站公司一两千就能建个站,为什么要选择你们几万或者五六千的套餐呢?其实,专业的建站公司报价普遍较高,目前国内Php工程师月薪至少1W以上,为什么会有公司报价那么低呢?就会因为他们没有请专业的工程师,大多都是自己兼职做的网站,这种网站的缺点在于:
1.很多工程师图方便直接破坏网站核心程序,导致后期网站升级困难。
2.有些兼职工程师滥用css和div导致程序可读性非常差,后期修改苦难,搜索引擎亲和力也很差。
3.服务器负载能力很差,导致网站运行不稳定,因为他们没有专业的服务器运维工程师,所以他们基本上是网站出现问题几天都联系不到他们,或者联系了也解决不了。
关于低成本建站导致网站不能运营这方面的案例我有很多,再次我就不一一列举!
我们是paypal指定的建站商,magento官方团队提供技术指导,如有需要加我QQ详聊!
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