加拿大进出口外贸苦逼的外贸电商们,来看看你们属于哪一类!(三)



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做电商的人很苦逼,做外贸电商的人更苦逼!但是话又说回来了,我们虽苦逼,但是我们也有自己的欢乐!

在此我按照自己的分类标准把做外贸电商的人分了四类,今天就讲第三类和第四类!

第三类是什么呢?第三类是工厂和贸易公司的完美结合体,这类外贸电商是很多人的理想模型。前端有着成熟的贸易体制运作公司,后端有着生产能力很强的工厂支持。这样的外贸电商一般没有所谓的出口权解决不了的问题,所以不用挂靠、不用注册离岸公司,因为他们基本上都具备了出口的基本条件,所以操作起来更方便。但是资源多,压力也大,既要扛销售的压力又要扛生产的压力。在双重压力下也是很苦的。

虽然这个类型的电商和第二类中大工厂电商有些相似,但是有着更多大工厂难以相提并论的优势和权利,当然也头顶着压力。

接下来我们来看看第四类外贸电商---服务商

外贸电商服务商,顾名思义就是为外贸商家在电子商务这一块提供服务的公司。比如外贸网站的建设、海外推广的进行、跨国营销的实行、社区营销、本土化营销等这样一系列服务。

这个角色当不好,就有很多苦逼事情!比如网站的价格你再低,也有客户觉得贵;比如没听说过你的公司,就觉得你公司不太靠谱;比如客户说这种产品你们没做过,不太相信你们等这样一系列情况等;这些问题导致直接中枪的就是前端接待客服,有时候遇到不懂、又有点不讲理的客户,那客服就需要费好大一番力气才能搞定。

外贸电商服务商基本上可以分为三类:个人服务、小公司服务(主要服务于中低端客户)、大公司服务商(针对的客户都是中高端客户,一般对于电商的需求比较系统、服务的质量要求很高),这三类电商服务商面对不同客户感受也是不一样的。

个人服务商:个人服务商一般没有自己的办公地点,也许家里、也许卧室就是。一根网线、一台电脑、一个人就可以完成工作。这部分服务商当中有的人有自己正儿八经的工作,为别人建设外贸网站只是自己平常的兼职工作,因为这方面懂一点,所以尝试着为一部分人做这样的服务。

他们基本上是研究一些免费开源的网店系统,在此基础上为客户建设简单的网站。当然这样费用也很低,几百块就能搞定。不过麻烦的是每每客户在网站上遇到问题的时候,都会过来找你帮忙,可能是不付费的。不过开心的是当你费尽心思把问题解决的时候,一种成就感油然而生,自己的技术也会在这个过程中不断提高和进步。

小公司服务商:小公司主要服务于中低端客户,主要是一些小的外贸公司或者小工厂。有时候他们对于网站有自己的一些想法,这时候服务商要做的不仅仅是简单的系统模板空间上传就行了,更需要和客户交流想法,把客户想要的效果实现。如果这样,小公司服务商就需要有人对于所使用的网店系统非常熟悉,还有懂得如何修改。如果做得好,他们会获得一大批忠实的中小外贸企业粉丝;当然也有把握不好的,满足不了客户要求,就要眼睁睁看客户走了,这时候心理不好受啊!

所以建议这样外贸电商服务商,培养几个对于一些常见的外贸网店系统非常熟悉的技术人才,这样服务客户就会比较精确、到位了。

大公司服务商或者说比较专业的外贸电商服务商:这样的公司除了提供一般的电商服务之外,最大的不同就是他们有自己的产品,他们可能开发了自己的网店系统、有自己系统的整合营销方案及实施计划、可以为客户提供从产品、市场分析,到网站建设运营、到后期数据分析及改进等一条龙服务。他们和客户合作讲究的不仅仅是客户能否得到满足,还要考察自己的产品及服务有没有达到理想化的效果。(如果达到了如何在更进一步;如果没达到问题出在哪里,可能会调整继续再来)可以说他们是有权利选择自己的客户的。

这样服务商的服务费用肯定会高,虽然他们的客户数量不高,但质量很高。如何服务好一个高质量客户应该是他们最关心的事情。这样的服务商似乎很让人羡慕,但是也有苦逼的时候,那就是答应了客户的服务,结果是无论怎么努力都无法达到客户的需求,那就只好退款给客户了。这样是很郁闷的!

:这里的大小公司不单单指公司规模的大小,更多的是指在外贸电子商务行业造诣)

外贸电商从发展到现在一直被关注着,做外贸电商的各种人喜欢在互联网上晒自己的苦逼事情、晒自己的成单经历、晒自己遇到的极品客户、晒自己是怎么在外贸电商领域白手起家等,这样一些信息的曝光让我们对于外贸电商们有了更全面的了解,了解他们的不易,也了解他们对于外贸电商的热爱,所以关于苦逼外贸电商这一系列文章献给所以在外贸电商行业打拼的朋友们。大家一起苦逼着,也一起进步成长着!

评论
我是支付类的,

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哎。。。我属于每一类。。都苦逼啊 !

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好好坚持吧,你们一定会成功的!

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新手路过,学习中......

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学习中,谢谢分享

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顶一个!
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