加拿大外贸
今天查看邮箱的时候，又收到了从Whistler (惠斯勒，温哥华冬奥会雪上项目举办地)发来的邮件，不禁想起当时滑雪的情景。四面是一片雪白，映着蓝天和明媚的阳光，空气寒冷却清澈，从山顶滑下的时候能感觉风夹杂着细碎的雪花从脸旁飞速掠过，很是刺激。自从前年在那里滑雪之后，每个月都会收到他们的邮件，或介绍一些当月的打折活动，或推荐一些有趣的旅游项目。像今天这封邮件，主要就是围绕他们的夏季旅游项目。
忽然我想到我也去过国内不少旅游景点，但是几乎没收到过国内旅行社或者旅游景点的类似邮件。虽然这是一封推广邮件，可是它确实让我想起了那几天愉快的经历。可以想象，当其他像我一样曾经到过那里的游客收到这封邮件时，一定也是觉得分外亲切，也会很想再去那玩一次。如果国内的某个旅行社或旅游景点给我发了这样的邮件，而我恰好又怀念着那一次旅行，那么我很可能会再去一次。
如今的旅游行业热火朝天，新的旅行社每天都如春笋般冒出来，每个旅行社都在挖空心思地推广自己，打折优惠买一送一，变着法儿来吸引人们的注意。然而这些活动的投入产出比可能并不是很高。
很多旅行社在一系列促销吸引了一批顾客之后，往往又迅速掀起了下一波宣传的热潮。他们似乎更多的想着去不断吸引新顾客，而将之前的老顾客丢在了一边。可能这些旅行社没有意识到，其实定期地跟老顾客联系，节日里发一句简单的祝福，第一时间告知最新的旅行项目和优惠活动，那么这些老顾客的二次上门就十分容易了。
我也是做市场营销的，虽然不在旅游行业，做的事其实大同小异：找客户拓市场。找新客户是不易的，走过多少弯路只有自己知道。而老客户却不一样，跟他们谈生意的时候轻松多了，自然多了，效果也好多了。今天收到这封邮件更让我相信，在生意场上，维系与老客户的关系太重要了，因为与辛苦挖掘新客户相比，联系老客户促成与他们的二次、多次甚至长久生意更能达到事半功倍的效果。
以上只是我收到这样一封邮件后的一点想法，连同这封邮件，分享给国内的旅游行业以及其他营销同仁。
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不错 收藏了 好好学习呀
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这个分享很不错 借鉴一下
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谢谢，对你有所帮助就好，不知道你有没有试过向老客户发送邮件，呵呵
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谢谢，有问题，我们一起讨论一下，呵呵
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支持下楼主
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这也只能说是有中国特色的EDM了，由于国内没有相关的法律以及EDM操作成本低廉，导致邮件泛滥成灾。
实际上，如果是给感兴趣的客户或者老用户发送有价值的邮件，那么EDM的效果，比如提高回头率、忠诚度，还是不可小视的。
这是我的观点，呵呵
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谢谢支持，呵呵
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不错，值得借鉴学习。
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谢谢支持，对你有帮助就好，呵呵
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