加拿大外贸
外贸B2C商城：失去客户十种原因❶对客户漠不关心或准备不充分
❷一直告诉客户自己要向上级汇报
❸浪费顾客时间
❹夸大产品使用价值
❺隐瞒产品注意事项
❻每次交易只想榨取客户利益
❼频繁改变交易方式将令客户反感
❽不及时对交易后客户进行回访
❾不履行你的承诺❿不重视客户问题的响应。
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失去客户十大原因总结的很好。最重要的还是如何留住客户，如何维护好与客户之间的关系
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希望可以结合一些实例，具体说明一下！
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是的，有一些实例会具体一点。
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发展一个客户需要耐心
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实例这个很简单吗，比如说对客户漠不关心，人家来到你店铺里面看，肯定会对产品有着这样那样的疑问
如果你都不搭理人家，现在竞争对手那么多，人家扭头就走了
还有就是任何事情都要请示上级的话，客户会觉得你没有主动权和决策力，而且请示需要一个周期，少则一两个小时，多则几天甚至几个周，不是没个客户都那么有耐心等待的，尤其是客户在购买产品后有相关问题要求处理时 ，更需要及时高效的解决
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[ 本帖最后由 xujsky 于 2013-8-12 09:47 编辑 ]
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