加拿大外贸
今天逛论坛看到有业务员有这样的疑问，是这样说的‘南非的客户，是老板。去年10月份联系他的时候，客户一副非常感兴趣的样子，说今年一月份会采购。今年一月再联系他时，一开始他可能把 我忘记了。邮件和电话简单沟通后，对方想起来了，说过几天下单。过几天联系他时，他说太忙了，过几天会发邮件给我。没等到邮件。一周后，再打给客户，他说太忙了，明早会发邮件给我。求有经验的前辈们分析一下，客户这是要闹那般？’下面苏维智搜外贸客户开发软件就这个问题告诉大家经验
1，订单可能已经订下了，只是有时客户接的询盘太多或已经成交而暂不能回你，但客户很可能已将你的资料存档，以后有合适的订单可能会主动向你询盘，所以客户暂时不回复并不即是你的联系毫无意义，说不一定哪天客户的实单就直接进了你的邮箱，这种情况真的经常发生，所以，你也不必完全灰心；看下面的回复，
Dear，
I’m doing fine, thanks for your information.
I’m still in the planning of building my new house, due to the work constrain I decided to delay it first.
Anyway I will contact you once I decided. Thanks!
2、收邮件的人不是公司决策者
人家就会这样回复你哦，
Dear，
Thank you! I received your email and I sent it to my boss. He didn\’t tell me anything just now.
I will contact you soon once got any news.
3.告诉您不及时回复邮件的原因
Dear，
I receive more than 10 offers every day and it will take me some times to look into each and every offers.
I will contact you in the future if you are in our ion of companies.
Many thanks for your co-operation.
跟进技巧：这类客户建议可通过发新产品先容或者新报价的方式来保持联系，相信时间久了成为您客户的可能性还是比较大的。至少让买家对您留有印象，即使暂时 不需要您的产品，日后有需要的时候也会首先想到您。
4.可能暂时不需要您的产品，但会问其他产品或者具体咨询一些与产品相关的题目，如：
Dear，
Please excuse the delay in my reply.
I have been so busy searching through all the mails, concerning the plush toys project.
May I ask you, where you purchase your soft fabric for the toys? We have a customer who is interested in this subject.
In the coming days, I will reply concerning some samples.
跟进技巧：这样的客户就要根据公司的实际情况往返复了，建议不管能否帮得上忙都能给些回复和建议，暂时不能成为客户也可以先做朋友嘛，至少他问的是与您产 品相关的题目，中国有句俗话“多个朋友多条财路”，特别是生意上的朋友！
5.想借机刺探军情的
Dear，
Sorry for the late reply.
I will get back with you later.
I am very busy at the moment.If you have US customer as reference, that would help a lot.
I am not here to steal information. We use reference in US to generate trust, just like you have “connections” (friends) among Chinese.
跟进技巧：应对这样的买家，假如公司在US地区有关系较好，规模较大的老客户，不妨挑选两个先容给他/她，这样很能显示您的实力。但回复之前还是应根据公 司具体产品在这个地区的推广情况来做妥当回复，站在买家态度多思考其询问的真正目的，一般简单告知公司名称即可，谨慎透露对方联系方式。假如在US地区没 有客户，可以多先容一些其他国家的客户来显示公司实力，同时向买家暗示我们在US地区还没有合作伙伴，假如您和我合作，将会帮助您开发整个US市场。
6.讨价还价
Dear，
Thanks for your reply, I have received your quote and I am currently looking through all of the quotations that I have received.
Currently your prices aren\’t the best but your products are very good.
If you could make your prices more competitive I am sure we would be putting an order in with you very soon.
跟进技巧：可根据具体价格情况回复客户，或通过询问客户订单量大小来做可能范围内的让步。
苏维智搜外贸客户开发软件总结：对于有效询盘，我们一定要保持跟进。买家天天都会收到很多 Offer，市场竞争很激烈，假如我们不跟进，买家很有可能会忽略我们。跟进过程中，更重要的是细细体会各种可能的原因，积极采取相应措施，激发、把握买 家购买意图，达成合作。另外，我们建议，跟进邮件的发送时间宜选择在星期二到星期五期间，星期六、星期日最好不要进行这样的跟进邮件（特别是主动的业务开 发邮件）。由于星期一上班后，客户的邮箱里往往会布满了需要处理的工作邮件，人们经常会没有时间或耐心仔细阅读此类业务开发邮件，机会从而也会大打折扣 了。
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再来再来。。。哈哈哈
评论
人家不想离你，肯定不鸟你
评论
也是，不想理总有不想理的理由吧。
评论
对老外真难理解哦····
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