加拿大外贸
做一个外贸B2C商城网站很简单,你只需要会用几个开源程序就可以了,几乎没有任何难度可言。B2C外贸网站的优化有个优势就是本身网站的收录量一般远大过企业B2B网站,如果你会利用这个优势,那么带来高质量流量应该不是什么大问题。千万别和我提搜索引擎优化,SEO算什么,对于海外推广来说,网站的优化只不过是其中一小项而已。B2C的本质还是销售,而销售归根结底还是从人的本性去谈谈如何提高外贸商城网站的转化率。用户的评价
老外对网上商城的评价非常看重,其实国人也很看重,每次去京东买东西,我都会看看评价,评价好的才会买,老外对这个review真的就特别留意了,不信你可以把你产品名字+Review放Google搜搜看, 国内做的比较牛的外贸B2C商城兰亭集势Light in the box就很好的利用了Review去降低客户的陌生感,同样美国最大的网上购物商城Amazon也是用了客户评价的系统让用户更直观的了解产品的情况。
网络购物盲从性
人在做购物决定的时候喜欢参考别人的意见,当看到人人都购买的时候,下意识的就会认为这个东西不错,人人都买了肯定不会有什么问题的,这个现象英文中有个单词叫’Social Proof’,在购物中也是这样,本人在淘宝商城买东西的时候,都会搜索按卖出最多的产品的卖家排序,因此在做外贸B2C商城中记住要有以下几点之一
1.最受欢迎的产品 (most popular item)
2.购买次产品的人同时也购买了…. (customers who bought this also bought...)
3.最热销的产品 (top seller)
告诉你的客户你是可被信任的
网上购物最怕的是什么?怕你是骗子啊,拿了钱人没了,所以展现你的可信度非常的重要,尤其是对外贸B2C商城来说,没有信用度就等于没有销售了,要想提高外贸网站的转换率,你就必须想办法做到下面几点中的一点:
证明你是这行的权威,专家
展示其他权威网上商城给你的链接
把你的在线交易安全证书拿出来,比如邓白氏, Trustwave等
把客户的担心降低到最低点
如果你做到我上面说的每点,这个客户基本就拿下了,如果还有些非常细心的客户还在犹豫,那就靠下面介绍的方法彻底打消他的顾虑,到了这步,一般客户对你产品的质量(通过Review)已经放心了,也知道自己要买哪个产品了(通过Top Seller这些),也知道在你的网上商城交易是安全的(通过你的一系列在线交易安全认证),同时也知道再不买过两天可就没了(看到你那还有2小时的倒计时),基本上80%的用户得到这些信息,都会选择购买,那针对那余下的20%我们就要进行最后的逼单了,‘逼单’是销售的一个术语,在网络上销售同样可以用到。
告诉你用户产品不满意可以在多少天内全额退货
告诉你客户邮费大概多少,还是全球免邮
解决你客户担心的所有问题
走到这步,我就不信你的客户不下单,如果这样都没询盘,你的产品选择上可能就出问题了,当然做到以上几点也不代表转换就一定能高了,做外贸B2C网站还有非常多细节要注意,尤其是在提高用户体验方面,上面这些要素往往被很多做外贸电子商务的人忽视了,希望这篇文章可以抛砖引玉,让大家通过另外个视角去提升外贸商城的转化率。
评论
还要有好的英文外链
评论
楼上,外链跟客户有什么关系呢,SEO看重的才是外链。
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