加拿大外贸
做过邮件营销平台的朋友,当你发现邮件营销没效果的时候有没有想过为什么?为什么你的邮件被屏蔽,为什么你的邮件进垃圾箱,为什么百度、淘宝发给我们的邮件没有进垃圾箱?他们发的邮件和我们发的有什么区别?潜在客户:品牌宣传,树立形象
如果你正通过邮件联系邮件营销平台潜在的客户,这些人可能对你的品牌和产品一无所知。这样的潜在客户购买的意向一般不大,这时候你要让客户了解你们是什么,强调下你的价值定位,给客户一个先入为主的概念。
新客户:让他们有归属感!
如果你的客户已经有过一次成交,那么继续保持他们对你的信任感,让他们感觉自己需要你们,是与你公司有紧密来往的一方,而不是一个普普通通的一个数据而已。所以,在与他们有邮件沟通的时候,邮件中加入一些个性化的元素,有针对性,使其感觉自己是独一无二的。
短期流失客户:刺激他们的欲望
在客户生命周期的这一阶段,客户对你的品牌还有一定的认知度和忠诚度,
只要小小的一个优惠就可以将他们留住。在客户继续远离你的公司或品牌之前,给他们发一封邮件,会对延长客户生命周期产生巨大的影响。
长期流失客户:重新来过
建议每季度给你的长期流失客户发一次信。不过,你需要再拿出一些大优惠。不管是由于什么原因,毕竟这些客户已经流失了,而你正试图将他们争取回来。这样做有什么好处呢?与对你的品牌一无所知的潜在客户相比,他们的抗拒心理可能会弱一些,因为他们能感受到你的关怀。
季节性客户:不要含蓄,告诉他们你就是最好选择
你应该给那些流失的客户发一轮邮件,引导他们再进行季节性购买。他们一定会接触到你的竞争对手的市场推广信息,只需要你一个友善的提醒,他们就会意识到你曾经成功满足过他们的需求。
原文来自商网EDM X邮件营销平台: 转载请注明出处。
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