加拿大外贸
1.发布信息如何发现客户？在电子商务的世界里，主动去找到客户，并最终做成的情况实属罕见，我认为与其像无头苍蝇一样到处寻找客户，还不如老老实实把供应信息写好，并将它推广出去，让更多的客户能够看到。为什么这么说呢，我们假设我们是客户，我们没有这个采购的需求，就是有个供应商打电话给我，我不会采购。但如果我某种产品真的有采购的需求，我可能会上一下B2B网站，搜索一下相关产品的供应信息，然后与之联系，进一步洽谈。这时候，我们通过发布供应信息，让客户找到我们，这样的客户是带着需求来的，意向性更高。
2.回答客户咨询，推荐相关产品并报价
我们说过，客户是带着目的性来的，对于他们要找的产品有比较明确的想法，这样以来，我们才能更好地提供针对性的产品。以“不锈钢托盘”为例，客户在平台上发现你供应的不锈钢托盘产品，就会询问托盘的尺寸，厚度，重量，还有材质这方面的问题，有些客户还有直接给出他们意向的价格，这样子，我们可以很有针对性地介绍我们的产品，把最合适客户期望的产品推荐给他。同时报价，报价最好自己有一个比较正规的报价模板，正规的格式可以给客户留下一个好的印象，让他们知道我们是一个正规的企业，专业的企业。（一份好的报价单应该是怎样做？这个以后再来介绍）
3.寄样
客户仅仅通过网站上的图片和介绍，再加上你的介绍，很难直观地了解到产品，因此，很多情况下，都要寄样给客户。寄样对客户来说，不仅是一种保障，对我们供应商来说也一样，对彼此来说都是一种负责任的表现，看到了样品，客户知道了质量，才能放心下订单，同时供应商也放心，避免出现大货不行，退货的情况。对双方都是一种保障。也碰到过没要样板就说要下订单的人，最后证明是个骗子。客户一开始对产品认识相当含糊，我主动要求要给他寄样，他却一直没有要，后来打交道过程中知道了这是个骗子，已经有人被他骗过了。（以后也开帖讲讲我跟骗子打交道的故事）。寄样的费用，如果只是个别样板，我都懒得跟客户收样品费了，直接给他发最归最快的顺丰快递，运费到付好了。其实一般来说，跟客户收样品费是合理的，好的客户还会主动问你样品费多少钱，我打给你。寄样里面最好还有一张寄样清单。
4.模具费用
有时候客户要的产品跟我们生产的产品有些出入，那么就要做模具生产了。一般来说做模具的费用也是应该客户付的，可以规定订单数量达到多少就退回全部模具费。要把开模费用，开模时间，出样时间都跟客户说清楚。一般来说，客户同意付模具费来做，说明了客户很有诚意来合作。
5.付款方式
30%定金还是50%定金，建议新客户都要发货前付清。
6.生产
拿到了定金，无疑是吃下了一颗定心丸，接下来就赶紧生产，该开模的就开模，该生产就安排生产。按时按质交货。
这样子，一笔合同就完整完成了。
一点点电子商务的总结，写得比较肤浅，希望高人们多多指点！
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来看看呵呵 看着不错的帖子 感谢楼主的分享
[ 本帖最后由 starrainoo 于 2011-7-19 16:05 编辑 ]
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在来看下 一回生 二回熟 o(∩_∩)o 哈哈
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感谢楼主分享~~~我们只是其中一环节
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呵呵，虽然写的只是简单的流程，但还是感谢楼主的分享。。。
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谢谢,楼主分享..
长见识了....
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谢谢楼主
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楼主写得真详细，学习了
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理论毕竟是理论化，我还有待于实践哟，嘿嘿
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本文虽然简短，却是从实践中总结出来的，谢谢大家支持
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谢谢楼主的分享，不错，顶一个。
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楼主谦虚了，还可以的
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