加拿大外贸
讲述这个话题之前首先我们要来了解一下关于O2O的概念,所谓O2O也就是Online To Offline的意思,也就是将线下的商务和互联网的运作有机结合在一起,让互联网成为线下交易的平台。最早的O2O模式是在团购网站刚刚兴起的时候就出现的,只不过如今的消费者更加熟悉团购的概念,但对于O2O这个概念知道甚少。其实O2O业务主要的核心就是通过打折、提供信息、服务等方式,将线下的商户消息提供给互联网的用户群体,把他们带到这些商户中进行消费,用户首先在线购买线下的商品或者服务,再到线下的商户享受服务。比如现在的大众点评网以及众多的团购网站经营的主要就是这样的模式。接着再来将O2O这个概念和我们已经熟知的B2C做一个简单的概念区分:首先,O2O更加侧重于服务性的消费,比如说餐饮、电影、旅游、健身、休闲服务等等,而B2C则侧重于购物这个方面,大家也是知道的;其次,O2O的消费者都是到现场获得相关服务的,就比如我们现在经常团购的电影票等等,都是到了现场消费的,而B2C则是我们坐在家中等待送货上门的;最后,O2O中的库存是“服务”,B2C中库存是“商品”。从这其中大家是不是可以更加清楚这个新兴的服务模式呢?
而目前涉足于O2O这个行业的企业和商家还是很多的,尤其是很多传统的企业,开展网上商城需要投入的成本和精力都太大,因此开展O2O活动就是很不错的选择,那么对于一个传统的线下企业来说,想要开展O2O电子商务服务需要讲究哪些基本的方法呢?从很多成功的案例中我们总结出了以下的几点经验:
1、建立自属的官方商城,消费者可以通过网络店铺下单,然后在线下进行消费,在这个过程中品牌商提供在线的客服服务以及随时随地的调货支持等等。这样的方法适用于大型的全国连锁企业,好处之一就是可以实现线上和线下店铺的一一对应,但是这个方法需要投入的成本比较大,更需要大范围的推广,所以不建议小商户采取这样的方法。
2、还有一种就是借助比较知名的第三方互联网平台,比如我们之前说的大众点评、团购网站如拉手、窝窝等,与其联手实现加盟企业和分站系统的完美结合,借助第三方互联网平台的庞大用户流量,迅速推广自身的品牌和商品,为自己带来客户,这是比较节省成本的一种方法。
3、最后一种就是建立小型的网上商城,开展各种类型的促销、预付款的消费形式,线上销售、线下服务,这样的方法比较适用于本地化的企业,消费群体比较集中的,这里推荐使用第一网店,其网店适合各个业态的本地化企业。
评论
::8 。
[ 本帖最后由 xinshi01 于 2013-6-25 11:53 编辑 ]
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第一次听说O2O,团购已经末路了,O2O呢?静观其变吧,以后会不会有C2C,E2E呢
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